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...日,家住六合区雄州街道紫霞社区的卞先生拨打12345政务热线寻求帮助,希望有关部门早日解决家门口的积水问题。排水管网的健康与否,直接关系到城市的安全运行和市民的生活品质。根据居民诉求,雄州街道有关部门第一时...……更多
“多跑几趟腿,多办几件事”
本文转自:济南日报市中区舜玉路街道12345热线工作站负责人张莎莎“多跑几趟腿,多办几件事”张莎莎和热线工作人员来到现场,了解群众诉求。 编者按 新时代的泉城,正处于城市更新、高质量发展的关键之时。12345市民服...……更多
...牢固的井盖铺设完毕。这是该街道推行12345政务服务便民热线“化于未发止于未诉”,让群众难题“不诉就解决”的一个生动场景。今年以来,桥林街道12345聚焦政务服务便民热线高频共性、季节性周期及重点领域诉求,注重源...……更多
民呼必应·记者追访|5个多月未解决的不明淌水问题有新进展
...应·记者追访|5个多月未解决的不明淌水问题有新进展市热线办联合本报持续推动群众诉求解决3月18日上午路面积水情况。3月7日上午路面淌水情况。 本报记者 王代诺 摄 本报讯 (记者王代诺)“已经修好了一个漏水点”“今...……更多
受理群众诉求4.8万余件 厦门思明12345政务服务便民热线提质增效解民忧
...厦门市思明区傅厝巷居民苏先生连声夸赞区12345服务便民热线积极作为解民忧。原来,傅厝巷17号和18号曾有块空地由于长期堆放垃圾、杂草丛生,经常滋生虫蝇,对附近居民的生活造成了很大困扰。去年底,不堪其扰的苏先生通...……更多
...建于上世纪60年代,当时缺乏无障碍设计。街道通过12345热线了解到居民需求后,迅速响应并展开改造工作,不仅在楼道加装扶手,还在小区内增设了供老年人休息的座椅。今年以来,该街道从1万余条热线工单中梳理出36项重点...……更多
...街道俞家巷社区石鼓路17号居民王女士专门拨打12345政务热线进行表扬。今年,秦淮区朝天宫街道建立“222”工作机制,针对群众反映的急难愁盼问题以及网格员巡查发现的问题,力争做到网格员2分钟响应、2小时处理、2天反馈...……更多
...12345,服务找政府”的宣传普及,不管大事小事,“12345热线”逐渐成为群众解决问题的首选,“热线”也成了“暖心线”。为让群众享受到更加便利、高效的热线服务,近年来,遂宁市政府服务热线中心通过设立“基层服务哨...……更多
...作机制5月21日,江宁街道南山湖社区李先生通过12345政务热线反映,“G4211宁马高速公路下方涵洞因高速公路拓宽,破坏了原有的排水系统,一到下雨涵洞内会出现1米深的积水,影响周边居民的出行。”收到信息后,江宁区公路...……更多
...减少施工给周边商户、居民生产生活带来的不便和影响。热线解答 回应群众关切为积极应对水环境整治工程给市民出行带来不便等问题,南昌市政公用集团客服中心96166热线立即响应,及时为市民群众做好线上解答引导工作,全...……更多
耐心倾听诉求 用心服务群众(高效办成一件事)
本文转自:人民日报上海12345市民服务热线建设线上系统,集纳政策要点,加强部门协同——耐心倾听诉求 用心服务群众(高效办成一件事)本报记者 巨云鹏数据来源:上海12345市民服务热线管理办公室编者按:《国务院关于...……更多
...塌陷的下水道井盖导致擦伤。为此,居民打“12345”服务热线反映诉求,希望能对此道路进行维修。正东路街道接到“12345”交办工单后,要求京岘山社区对该道路进行整修。在此期间,社区工作人员广泛征集了群众意见,并实...……更多
群众有期盼,来找“小崔帮办”!
本文转自:济南日报起步区崔寨街道创新“热线+”机制,畅通“家门口”反映渠道——群众有期盼,来找“小崔帮办”!打造“小崔帮办”城市管理服务品牌,加快建设美丽崔寨。街道建立议事会商制度,助力问题解决。 实...……更多
沪郊石化街道收到两份“特殊”的热线工单,背后各有一位“暖男”书记…
本文转自:上观新闻“12345市民服务热线”一直以来是大家眼里的“投诉”热线。近日,金山区石化街道收到了两份“特殊”的热线工单,致电反映人并非为了投诉,而是情不自禁对街道两位“暖男”书记的贴心服务表达感谢。...……更多
涉汛诉求 即接即办!万宁市12345热线搭起防汛救灾 “守护线”
...者 张野)受强降雨影响,万宁出现洪涝险情,万宁市12345热线全体人员和各成员单位联络员迅速行动,全力保障热线畅通,及时受理群众涉雨涉汛的各类诉求,搭起防汛救灾“守护线”。万宁市12345热线全体人员上岗,全力保障...……更多
...伶 烟台报道日前,莱州市文昌路街道某商铺拨打12345便民热线反映,店铺附近有污水井盖污水溢出,影响居民生活。接到反映后,相关工作人员迅速与相关部门、所属村庄取得联系,核实污水溢出具体原因,并第一时间将污水抽...……更多
倾心服务、为民解忧——济南市莱芜区高庄街道召开热线工作推进会
鲁网10月23日讯近日,济南市莱芜区高庄街道召开12345热线工作推进会,进一步推动各承办部门改进工作方式方法,提升工单办理质量,切实为群众排忧解难。会上,传达了10月16日莱芜区12345热线工作会议精神,并通报了近期高...……更多
市北区敦化路街道:聚焦群众满意 以“热线”织密“民生网”
...持续跟踪回访的“四步走”工作模式,着力推进12345政务热线工作提质增效,及时解决居民群众的“急难愁盼”问题,将矛盾纠纷化解在基层一线。排水堵塞,多方研判快疏通居民通过12345反映辽阳西路2号小区内,排水管道堵塞...……更多
江宁组建12345热线群众诉求集中快处中心高频办理事项部门协同,群众诉求“转身”就办“前天反映的问题,今天来接孩子就闻不到臭味了,治理效果真好。”家住东山街道的姜女士说。近日,市民姜女士拨打“12345”政务热线...……更多
...及时感知、便捷扫码反映诉求。同时,确保政务服务便民热线7×24小时畅通,接听、转办、处理、回访等工作有序开展,为群众提供不间断服务,并通过抖音、微博、视频公众号等各类群众诉求收集平台,推动群众诉求及时感知...……更多
东城街道:“接诉即办”→“未诉先办”感受热线服务升级
...写满了每件工单的具体办结时限。“我们通过编纂《政务热线高频热线问题政策索引》《东城街道政务热线相关材料汇编》,主要从规范答复流程、规范答复内容、落实时限要求、规范回退流程四个方面对政务热线办理流程进行...……更多
...善“七有”“五性”综合评价指标,加强指标监测考评、热线高频薄弱问题梳理,全力解决群众最忧、最盼、最急的问题。2022年前11月,全区共受理接诉即办群众诉求23万余件,其中“七有”“五性”类诉求6.7万余件,占诉求总...……更多
邯郸提升12345政务服务便民热线办理质效
邯郸提升12345政务服务便民热线办理质效领导接听 部门入驻 直办快办“您好,请问您有什么问题?”11月22日上午10时,在邯郸市12345政务服务便民热线管理中心,邯郸市紫光热力公司总经理刘利平接听群众反映的供暖方面问题...……更多
市北区敦化路街道:畅通政务服务暖心线 搭建政民互动连心桥
...众满意作为第一标准,通过优化诉求办理机制,推动政务热线办理提质增效,切实以政务热线“小切口”撬动基层治理“大民生”。工作姿态向前一步。成立居民诉求办理工作领导小组,形成主要领导主抓、分管领导统筹、牵头...……更多
...郑山街道紧扣提高群众满意度这条主线,以三项举措助力热线接得更快、分得更准、办得更实,助推热线服务提质增效、提档升级。聚焦制度建设,完善办理流程。持续完善12345热线诉求处置机制,优化工单分级分类处置,将热...……更多
...强风雨天气。当日,记者从三亚相关部门获悉,三亚12345热线对涉及台风天气的相关工单启动30分钟响应机制,确保市民游客相关诉求得到及时受理和解决。为了确保热线畅通,三亚12345热线制定了应对台风、暴雨、雷暴等自然灾...……更多
... 12月14日,包头市发布寒潮和道路结冰黄色预警,市12345热线办早筹划早准备,紧急对接应急、公安110、交管、交通、住建、公交、供暖等单位,热线平台工作人员全员上岗,全力以赴确保快速响应、快速交办、快速落实涉及强...……更多
首接牵头,高效解决民生诉求
...夕,家住栖霞区尧化街道尧辰社区的邹女士专门拨通12345热线表示感谢。房屋漏水,问题虽小,却反映着我市城市精细化治理水平,更凸显了12345热线“首接负责”的重要性。群众找政府部门办事,最怕“踢皮球”。如何才能有...……更多
...11月18日讯今年以来,临沭县郑山街道始终坚持把“12345”热线工作作为“听民声、察民情、解民忧”专题活动的重要抓手,积极回应群众期盼,总结提出“三呼三应”基层服务工作法,着力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事...……更多
...讯今年以来,临沭县郑山街道聚焦提升群众满意度和12345热线办理质效,强化措施,狠抓落实,不断提高联系和服务群众的效能。加强工作宣传引导,提升主动服务水平。一方面,通过宣传亮点增强群众认同感,将社会治安、教...……更多
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河北新闻网讯(刘瑶)2024年3月以来,唐山市曹妃甸区残联组织开展残疾人基本康复服务工作,服务残疾人318名,提高残疾人康复服务质量
2024-12-23 22:02:00
唐山开平:聆听筝筝古韵 共享文化盛宴
图为国风古筝专场演奏会现场。河北新闻网讯(宋小婕、江宏)12月22日,由唐山市开平区文化广电和旅游局主办、开平区文化馆承办的国风古筝专场演奏会暨开平区古筝公益培训班开班仪式在开平区文化馆举行
2024-12-23 22:05:00
本文转自:人民网-河北频道今年以来,承德市双桥区交通运输局聚焦项目建设、服务保障、智慧发展、绿色转型、安全稳定等方面,以更有力的举措
2024-12-23 22:05:00
河北新闻网12月23日讯 据河北省图书馆河北省数字图书馆微信公众号消息,元旦假期,河北省图书馆开放安排有变化,想趁着假期去“充电”的市民注意啦
2024-12-23 22:08:00
感受石家庄植物园的多彩冬日,品味岁月静好之美。拍摄丨郭贤芳剪辑丨戎晓杰素材丨河北日报数字影像库
2024-12-23 22:09:00
文化新动力 城市绽新彩|贵阳贵安文化建设成果丰硕
本文转自:人民网-贵州频道人民网贵阳12月23日电 (阳茜)12月23日,文化贵阳贵安建设新闻发布会在贵阳举行。发布会上
2024-12-23 22:10:00
本文转自:人民网-贵州频道近年来,七星关区以深入开展“三清五治”为抓手,以中央专项彩票公益金支持革命老区乡村振兴等项目资金为载体
2024-12-23 22:10:00
未雨绸缪 镇宁交通运输部门抗凝保畅显担当
本文转自:人民网-贵州频道近段时间,气温逐渐走低,道路凝冻风险显著增加,为有效应对可能出现的低温凝冻灾害,保障道路交通安全
2024-12-23 22:10:00
贵阳飞机一夜“上冻” 南航除冰“首战告捷”
本文转自:人民网-贵州频道人民网贵阳12月23日电 (龙章榆)受近期持续低温天气影响,2024年12月22日夜间起,在贵阳龙洞堡国际机场的停机坪上
2024-12-23 22:10:00
本文转自:人民网-海南频道人民网海口12月23日电 近年来,白沙在医疗领域积极探索、多措并举,推动医疗服务高质量发展,为当地居民带来了更便捷
2024-12-23 22:47:00
本文转自:人民网-海南频道人民网海口12月23日电 (记者李学山)人民网记者从海南省旅文部门举办的2025年元旦春节假日旅游文化市场情况新闻通气会上获悉
2024-12-23 22:47:00
本文转自:人民网-海南频道人民网海口12月23日电 (记者李学山)年终岁末的南海之滨,依旧是碧海蓝天风光旖旎,四处涌动的暖意吸引着世界各地的游客
2024-12-23 22:48:00
“好看好玩好吃”外籍留学生点赞七仙岭全球热带水果博览中心
本文转自:人民网-海南频道人民网保亭12月23日电 (记者李学山、符武平)“这里的水果种类太多了,我们半天时间才接触了大概十分之一的样子吧
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本文转自:人民网-广西频道崇左烟草与衡阳烟草对标帮扶验收会现场。马霄韵摄今年以来,崇左市烟草专卖局(公司)深刻把握文化与科技融合发展趋势
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晋州市开展“珍爱生命 安全同行”道路交通安全宣传系列活动
河北新闻网讯(邢园园、石珉玮)为了预防和减少道路交通事故的发生,近日,晋州市公安交通警察大队宣传民警深入晋州恒通汽贸有限责任公司
2024-12-23 18:49:00