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建行济南明湖支行:适老服务在网点
一直以来,建行济南历下明湖支行,始终将客户的需求放在第一位,尤其是对于老年人这一特殊群体,更是用心服务,关怀备至。该行位于东关大街,附近老小区多,客户群体老年人占比大,为此,该行特别开启了适老服务。...……更多
本文转自:江淮晨报2023年12月20日,一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的银行卡密码被锁,经了解,该客户当天急需现金,但是在附近的自助取款机取钱时,多次输...……更多
建行淄博共青团路支行:为特殊客户延伸服务获赞
...淄博共青团路支行的工作人员携带龙易行上门为一位老年客户办理社保卡服务,业务办理结束后返回时刚巧遇到一位由家人推着轮椅的老年客户。这位老人已经年逾九旬,在认出是银行的工作人员后,马上询问能否上门为其办理...……更多
...一是全面梳理,名单式打造工行北京望京支行对全辖网点客户到店年龄结构进行分析,根据老年客户到店占比梳理各网点客户到店情况,对老年客户集中的网点统一进行“适老”化打造。二是设施升级,特色化服务“适老”网点...……更多
...知识培训、技能考核等方面着力强化员工素质,不断提升客户服务体验。强化技能培训,提升员工素养。以月为频次,对网点人员进行金融知识理论培训考试、业务技能实操测试等考核,评选服务明星和服务网点。充分发挥服务...……更多
平阴农商银行:多措并举齐发力,提升厅堂内外服务质效
...总体工作思路和办事处工作要求,平阴农商银行坚持“以客户为中心”的服务理念,不断扎实推进网点转型建设,加强厅堂内外营销,多种措施齐发力,提升厅堂内外服务质效。强化督导考核,提升全员积极性。一是制定《平阴...……更多
农行科源路支行:雪中送暖,温情服务
...这样的恶劣天气下,农行科源路支行网点负责人王主任和客户经理吴经理毅然踏上了为客户上门办理业务的征程。近日,农行科源路支行接到了一位客户的紧急求助电话。客户表示,家中老人遗忘了社保卡密码,近期生病住院急...……更多
...分发挥运营资源配置,加快业务运营线上线下协同服务,客户线上预约增长实现新突破。 为充分满足客户日新月日的业务需求,建行临沂高铁支行充分认识线上服务推广的重要意义,积极建立推动机制,序时稳步开展推进工作...……更多
中国农业银行上饶广丰支行:暖心服务解民忧
近日,客户郑女士急匆匆来到中国农业银行上饶广丰博山支行网点,焦急的询问银行卡被冻结了怎么办。网点客户经理在接待中了解到,客户从事个体经营,昨天晚上账户突然被冻结了导致无法收款,于是一大早就赶过来了:...……更多
...工行长治黎城支行全面加强网点服务建设管理工作,聚焦客户需求,深化服务细节,提升服务质效,努力打造客户满意银行。 该支行从加强网点建设入手,改善服务环境,合理设定功能分区,实现网点客户分层管理,减少客户...……更多
农行蒙阴城关支行:保护客户的钱袋子
鲁网11月30日讯近日,一位三十岁左右的女性客户来到农行蒙阴城关支行要求转账,该女子进入网点后咨询大堂经理:“我要转账,为什么我网银限额是五千,我要转五万块钱。”在此期间,客户不断在用手机在发消息并回避大...……更多
工行单县支行“三制胜”储蓄存款快速稳定增长
...行以打造辖内“第一个人金融银行”目标为引领,坚持以客户为中心,以市场为导向,明确目标、厘清责任、细化措施、团结拚搏,通过“三个制胜”,较好地做好了储蓄存款的稳存增存工作,实现储蓄存款的持续快速与增长。...……更多
匠心兼程,服务立行--工商银行青岛辽阳西路支行行长孙明霞暖心服务的故事
...就排起了长队。开门营业后,网点负责人孙明霞第一时间客户进行快速分流,有条不紊的安排好了开门时段的小高峰。这时一位独自站在远处,想上前询问又怕打扰的老人吸引了孙行长的注意。她主动上前询问老人是否需要帮助...……更多
海南文昌中行网点为“候鸟”客户打造服务通道
...”人群。每年冬季,海南文昌中行也迎接了大量“候鸟”客户。中行网点为“候鸟”客户打造专属服务通道,连连获得“候鸟”客户点赞。本月初,“候鸟”客户张某琴与爱人为文昌航天城支行送来一面锦旗,感谢银行为他们解...……更多
外籍来华人员和老年人支付“不再难” 中信银行让金融服务更“有温度”
...的现金柜台、自助机具规模,做好现金存取、零钞兑换、残币回收等现金服务。特别是结合外籍来华人员的取现需求,加大ATM改造力度,增加受理维萨(VISA)、万事达(Mastercard)、美国运通(American Express)等境外银行卡的现金自助设备...……更多
建行济南泉景天沅支行:夏大爷的“新年大礼”
...新春装饰映红了营业大厅,工作人员热情地招呼着进门的客户,家住附近的夏大爷就又像往常一样来到建行济南泉景天沅支行“报到”。“闺女你也过年好,我可是没少给你们添麻烦,这不,今天我不办啥业务,专门过来表表心...……更多
...发放折页、张贴海报、摆放易拉宝等方式向每一位到店的客户推广征信自助查询渠道和方法;在网点客户排队等待间隙,大堂经理还通过微沙龙的方式向客户讲解征信知识、演示自助查询方法,增强宣传效果;在日常工作中,大...……更多
近年来,建行临沂河东支行一直致力于为客户提供优质、贴心、人性化的服务,树立了良好的服务口碑,同时也顺应了市场竞争的内在需要。该行一直紧密围绕服务品质创建工作做文章,不断完善服务体系,深化服务内涵,强...……更多
工行贵州毕节七星关支行:真情服务解难题 为民排忧获锦旗
...本色”的服务锦旗送到工行毕节七星关支行,送来锦旗的客户由衷感谢工行七星关支行的优质、暖心服务。经过了解,原来是两周前两位老人来到七星关支行,称十多年前好像在工行存了一笔钱,金额一万元,但由于搬家已找不...……更多
...随着本次网点大变身,大河支行将以全新的面貌服务新老客户,开启全面发展的新篇章。本次大河支行盛装开业,网点设施全面升级,整体布局更合理,客户动线更流畅,金融服务能力更强,每一处设计都更有温度。提档升级后...……更多
让客户更舒心 ----农业银行郑州分行网点升级换新再出发
农业银行郑州分行一直秉承“以客户为中心”经营理念,以“耕耘美丽中国,共创幸福生活”为主题,聚焦优化网点布局,提升服务环境,“把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上”。该分行坚持“布局重点地区、...……更多
大众网记者 高森贵 潍坊报道近日,一位中年客户刘先生面色焦急地步入中国农业银行昌乐东山支行营业厅,大堂经理立即上前询问,得知该客户母亲银行卡因密码记错,三次输入错误后被锁定,其母亲因病住院,急需用钱,但...……更多
...,面对降温降水的天气,建行蒙阴城西支行积极践行“以客户为中心的”服务理念,在保证网点环境温度适宜的同时,配备了雨伞、雨鞋等物品,每天保证常温水和热水的供应充足。为应对恶劣天气,网点相应配备了防汛沙袋、...……更多
农行济南分行:扎实推进养老金融服务着力打造服务齐鲁百姓口碑银行
...温工程”、创建推广“浓情暖域”网点服务品牌,为老年客户等特殊群体配备轮椅、老花镜、助盲爱心卡、听障人士爱心卡等服务设施及物品。更加优化的环境为客户提供了更加多元的便民服务,让服务触达真正在基层网点落地...……更多
工行贵州贵阳南浦路支行协助警方抓获在逃嫌疑人
...表扬。当天下午4点30分左右,该网点迎来办理个人开户的客户,网点工作人员按照流程规定,请客户通过扫描公安机关开户二维码填写个人信息。客户信息填写完之后,网点便接到公安机关电话,告知该客户为网上追逃犯罪嫌疑...……更多
建行山东省分行:“为民办实事”提高消保含金量
...省分行深刻领会“以人民为中心”的重要内涵,秉承“以客户为中心”的经营理念,在消费者权益保护工作中融入真情,注重“为民办实事”。与时俱进的建行山东省分行“消保文化”,受到社会各界的好评。用心办好消费者关心的...……更多
邮储银行河南省分行:智慧银行显身手 金融服务更贴心
...有换装体验互动小游戏,业务洽谈区的落地玻璃可以随着客户的进出变换透明度……满满的科技范儿让人有置身于科技博览会的感觉。然而,这其实是邮储银行河南省分行经过智能化改造后的营业网点。刚一走进邮储银行河南省...……更多
...展提供强有力的金融保障服务。同时,该行积极做好优质客户资源的服务拓展,为企业提供更加便捷、快速的融资服务,助力科技企业发展,服务于实体经济。普惠下沉,高效赋能。该行成立了以公司部客户经理为主、网点客户...……更多
...建设银行潍坊市奎文支行一网点办理业务,大堂经理询问客户办理什么业务,客户拿出手机微信群中的缴费通知告知大堂经理说:“老师让家长缴纳学生午餐费,将资金打到指定账户。”此时,建行工作人员感到有些疑惑,说:...……更多
鲁网12月21日讯农行临沂分行河东支行始终秉承“以客户为中心”的服务理念,充分发挥“网点密、分布广、人员多”的自身优势,积极履行社会责任,下沉服务重心,用更有温度的暖心服务,满足广大老年客户群体的金融需求...……更多
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编者按:为不断完善金融惠民利民措施,提升金融服务质效。根据国家金融监督管理总局贵州监管局和总行相关工作要求,在9月以来
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【风险提示】买卖银行账户,涉嫌“帮信罪”,害人又害己
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政务服务丨黔南龙里征纳互动搭“云桥” 异地事项就地办
为深入贯彻国务院《关于进一步优化政务服务提升行政效能“高效办成一件事”的指导意见》,持续优化良好营商环境,有效提升纳税人缴费人满意度与获得感
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政务服务丨毕节威宁“五服”并进持续优化营商环境
为持续优化营商环境,提高人民群众满意度,威宁自治县政务服务中心积极落实微笑服务、陪同服务、帮办服务、延时服务、老年人专窗服务
2024-09-10 00:51:00
政务服务︱毕节赫章“容缺办理”解民忧 贴心服务获点赞
一面绣有“心系纳税人 服务暖人心”字样的锦旗,成为这几天毕节市赫章县政务服务中心窗口学习和讨论的焦点。原来,日前一位上了年纪的企业财务负责人在赫章县政务服务中心税务窗口办理业务时
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2024年9月6日2时30分,长征六号运载火箭在太原卫星发射中心点火升空,以一箭十星的方式,成功将吉利星座03组卫星送入预定轨道
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9月9日,在第十三届中国(贵州)国际酒类博览会开幕式暨“品全球佳酿 享美好生活”高峰对话上,芒果超媒、芒果TV总编辑、副总裁郑华平讲述了对从“卖酒”向“卖生活方式”转变的理解
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聚焦酒博会|遵义综保区:以展会为“媒” 拓展合作新机遇
9月9日,第十三届中国(贵州)国际酒类博览会(下称酒博会)在贵州贵阳开幕,展馆内,海内外客商纷至沓来,热闹非凡。踏入3号馆遵义综保区展厅
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贵州日报天眼新闻记者 葛永智9月4日,在贵州能矿锰业集团有限公司企业生产车间,各类机器设备有序运转、轰隆作响,工人们在生产线上有序进行废烧
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