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...晚年。民生银行历山支行地处居民区，每天迎来送往老年客户比较多，面对这一类特殊的客户，历山支行的员工们竭尽全力、动足脑筋，做到贴心、爱心、耐心，为老年客户提供周到优质的金融服务。网点设有适老窗口，在厅堂...……更多
2023-12-20 15:33:00历山,民生银行,济南,支行,民生,银行
...唐山农商银行丰润新庄子支行营业网点迎来了一位特殊的客户，该客户兑换了256枚硬币、987张纸币，合计1683元。“零钱数量多，面额小，清点起来很麻烦，我是抱着试试的心态来的。”客户张女士说，带着这么多零钱来到新庄...……更多
2023-12-19 20:21:00丰润,零币,农商,唐山,大城,人心
...商银行胜利桥支行积极承担社会责任，多年来一直坚持对客户行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，想客户之所想，急客户之所急，在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务，受到了客户的高度赞扬。近日，有两名...……更多
2023-11-07 13:15:00张家,张家口,农商,人心,上门服务,支行
...结合网点的特点，从存量收单商户且有稳定结算和收款的客户抓起，逐步落地。二是动员网点全员通过微信、朋友圈等线上宣传途径，并结合走街串巷、商户走访等上门外拓营销，扩大宣传覆盖面。三是紧抓住到店客户，对于到...……更多
2024-02-19 10:04:00肥城,支行,新一代,工商,业务,银行
...思的年味活动，也可以在贵阳工行的网点来体验了。为让客户体验新年氛围和暖心服务，着力打造人民满意银行，工行贵阳分行将新春佳节的传统习俗与现代金融相结合，在市内核心区域，精选打造4个特色网点，并且在网点组...……更多
2024-02-05 17:47:00贵阳,年味,打卡,分行,活动,旅游
...转自：吕梁日报近日，建行吕梁柳林支行有一对老年夫妇客户电话询问是否可以进行激活社保卡业务，客户表示夫妻两人刚刚更换新一代社保卡，但是两人因行动不便无法亲自前来网点办理激活业务，希望网点可以上门办理。主...……更多
2024-03-17 09:05:00柳林,吕梁,上门服务,建行,支行,客户
...并举行开业仪式，招商银行首批装配式低碳网点正式面向客户运营，生动展示了该行在绿色运营领域的最新探索与尝试。创新采用装配式施工技术，推进绿色施工据了解，招商银行首批试点的低碳网点为北京月坛支行、深圳愉康...……更多
2023-11-08 15:14:00招商银行,装配式,装配,网点,业内,招商
...作水平。该行从加强培训入手，组织员工学习《营业网点客户服务管理基本规定》《营业网点客户服务管理实施细则》，确保人人熟知规定与标准，利用晨夕会等时间进行服务礼仪、服务话术的练习，规范员工服务行为；完善网...……更多
2024-02-01 01:23:00长治,高新,督导,服务工作,高新区,支行
...送来的白菜，有退休老大爷送来的豆腐，还有亲如姐妹的客户送来的自家大棚里的草莓。“刘经理，今天你大娘在家新做的豆腐，我给你送一块你尝尝。”“妹妹，自家大棚草莓熟了，今天来赶集顺便过来看看你。”熙熙攘攘的...……更多
2024-03-09 19:12:00莒南县,莒南,大堂,大妈,大爷,支行
近日，一对老年夫妇客户电话打进了建行威海文登支行营业室，电话中，老人急切的问道是否可以进行激活社保卡业务，他表示夫妻两人刚刚更换新一代社保卡，但是两人因行动不便无法亲自前来网点办理激活业务，希望网点...……更多
2023-11-17 17:18:00文登,营业室,威海,上门服务,建行,支行
...”1月10日，在工行澄江支行，两位办理了零钱兑换业务的客户对工作人员连连道谢。当天下午，在现金业务办理高峰时段，接连有两位客户前来网点存零钱，主要为1元、5角、1角的硬币及部分残损纸币，且数量超过3000枚，清点...……更多
2024-01-19 01:44:00澄江,硬币,支行,好评,客户,澄江
11月12日上午10时，一名男性客户在工商银行洛阳孟津支行营业厅办理业务时突然晕倒，该行网点全员参与救助，客户最终脱离危险。当日上午，工行洛阳孟津支行营业厅工作人员发现一位老年客户意识不清，多次呼喊无回应，...……更多
2023-12-27 17:48:00孟津,洛阳,支行,行动,客户,健康
...界的广泛赞誉。做养老金融的践行者 积极服务社区老年客户中央金融工作会议系统提出做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，当前我国老龄化趋势日益明显，催生了巨大的养老金融需求，...……更多
2024-03-01 12:40:00民生银行,重庆,金融服务,样本,分行,民生
...大行担当。通过健全数字人民币服务体系，积极推广境外客户多渠道兑换，提升支付的便利性。 图为中国轻纺城市场“支付服务中心”图为工行绍兴柯桥支行员工在为外籍客户介绍外币兑换、扫码支付等业务图为工行绍兴轻纺...……更多
2024-03-28 11:35:00柯桥,来宾,便利化,绍兴,支行,支付
...”，为老年人提供便捷、贴心、有温度的金融服务。老年客户有“专座”，金融服务有“温度”在解放支行大厅可以看到，该支行设立了老年人服务专区，坐满了形形色色的老年人，有的戴着老花镜看报纸，有的坐在沙发座椅上...……更多
2023-11-18 14:52:00菏泽,为民,农商,金融,金融服务,支行
...推着老人家前往柜台办理业务。业务办理过程中，悉心为客户讲解业务流程，指导老人签字确认，让老人顺利办理业务。办理完业务后，本着客户第一的理念，最终将老人安全送出网点，全程陪同。在老人离开网点后，对工作人...……更多
2023-12-01 17:03:00东营,东营区,营业室,建行,支行,群体
...里的钱取出来，不料因密码错误银行卡被锁定。由于不是客户本人，按照规定办理该项业务需要李女士的母亲携带身份证到网点办理。“这可怎么办？俺娘因为偏瘫来不了，现在等着取钱，村里还让拉流水明细回去对账呢！”听...……更多
2023-10-18 10:09:00上门服务,温度,金融,服务,襄城,襄城县
...风挡不住关怀的脚步，阻隔不断温暖的服务。近日中午，客户刘女士来到建行淄博政务中心支行为两个孩子办理社保卡新开户业务，由于种种原因，刘女士已辗转多家银行，最后来到了这里。接待客户的客服经理通过交流，观察...……更多
2023-12-25 17:56:00淄博,建行,支行,政务,温度,银行
...增强易受骗群体识别、防范网络诈骗能力。向到达网点的客户发放禁赌拒赌宣传册，普及禁赌拒赌知识；开展厅堂微沙龙，向等候区客户介绍“什么是跨境赌博？什么行为属于跨境赌博？跨境赌博常见的套路有哪些？跨境网络赌...……更多
2024-01-15 16:27:00临沂市,临沂,宣传工作,支行,宣传,工作
...，让人如沐春风，无比亲切与自然。环境布置得当，赢得客户归属感该行注重厅堂阵地氛围打造，临近春节，该行对网点进行氛围布置，通过春联、窗花、灯笼等，使大堂环境富有氛围，同时，在客户服务区配备便民服务物资，...……更多
2024-02-02 17:16:00鱼台,济宁,建行,捷径,支行,大道
...农商银行同志们的帮忙，耗费时间和精力帮我兑换了火烧残币，解决了我的大难题，农商银行真不愧是咱老百姓自己的银行！”张大叔拉着银行工作人员的手激动地说道，这是发生在荣成农商银行营业部真实的一幕，事情的起因...……更多
2023-12-26 10:10:00荣成,残币,农商,受灾,损失,群众
近日，建行临沂分行沂州支行接待了一位 “特殊客户”，该客户正常前来网点取号办理业务，在等待期间询问大堂经理微信红包到账的详细信息，听到客户的需求并详细了解情况后，大堂经理判定客户上当受骗。原来客户经常...……更多
2023-12-11 22:44:00临沂,建行,分行,支行,多一点,损失
...网-安徽频道近日，农行阜阳分行多家网点暖心服务获得客户及有关单位好评。2024年3月19日，一位客户喜笑颜开地将一面印有“情系客户堵截网络诈骗尽职尽责保护储户利益”的锦旗送到了颍上南照支行，深深地表达了对农行的...……更多
2024-03-23 17:26:00阜阳,分行,好评,服务,客户,阜阳
...台，服务“厅堂”，从每一件小事做起，切切实实做到为客户服务，为客户解忧，让服务提升温度。近日，一位残障人士来农行临沂九曲支行办理银行卡，鉴于客户的特殊性，该行简化了上报手续，在厅堂值班的内勤行长立刻对...……更多
2023-12-23 16:22:00九曲,临沂,人心,厅堂,支行,服务
...展提供强有力的金融保障服务。同时，该行积极做好优质客户资源的服务拓展，为企业提供更加便捷、快速的融资服务，助力科技企业发展，服务于实体经济。普惠下沉，高效赋能。该行成立了以小微中心牵头、网点普惠客户经...……更多
2024-01-29 15:02:00沂南,普惠,临沂,支行,亮点,业务
近日，建行淄博周村支行营业室接到多名客户询问银行是否安装π币兑换机，该行了解到这是骗局后，及时向客户宣传反诈知识，为客户守住了“钱袋子”。该行经询问客户得知，他们从互联网直播间了解到π币是一种数字货币...……更多
2024-03-27 17:46:00周村,淄博,建行,支行,诈骗,陷阱
...轮椅通过无障碍通道进入网点。进门之后大堂经理立即为客户安排绿色通道，快速办理业务。业务办理完成后，又与老人的家人一起将老人送出网点，亲切与老人及家人道别。老人及其家人连连夸赞大堂经理服务好，态度好，提...……更多
2024-01-12 16:32:00淄博,建行,优质服务,支行,政务,客户
...老金融服务体系，以全方位、全流程的养老金融服务陪伴客户“一生一世”。吴山支行营业部地处老年客群比重较高的成熟社区。该网点在完成网点适老化改造的基础上，在系统内率先配置自动体外除颤仪、人性化智能服务设备...……更多
2024-03-29 06:19:00吴山,营业部,建行,支行,养老,网点
...货款零钱比较多，大概有5万元，全部为一元的纸币…”客户问到。中午时分，厅堂办理业务的客户比较少。当客户到达柜面窗口时，柜面客服经理安慰着客户说：“您别着急，兑换零币是我们银行的义务，请您放心！”经过与...……更多
2023-12-22 20:38:00华南,郑州,零钱,支行,客户,零币
...提供)该行在兑换日到来之前，提前张贴公告，充分告知客户纪念币兑换方式、兑换流程以及相关注意事项，提醒需要兑换纪念币的客户一定要记得携带身份证到网点办理，避免跑空。为确保兑换工作有序高效开展，该行提前组...……更多
2023-12-11 22:45:00京剧艺术,贵阳,白云,纪念币,贵州,京剧
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