- 我的订阅
- 国内
我们正处于一个信息大暴发的时代，每天都能产生数以百万计的新闻资讯！
虽然有大数据推荐，但面对海量数据，通过我们的调研发现，在一个小时的时间里，您通常无法真正有效地获取您感兴趣的资讯！
头条新闻资讯订阅，旨在帮助您收集感兴趣的资讯内容，并且在第一时间通知到您。可以有效节约您获取资讯的时间，避免错过一些关键信息。
菏泽农商银行解放支行践行“金融为民 ”，打造有温度的金融服务
记者 马雪婷 通讯员 王佩佩
在金融行业数字化转型的背景下，菏泽农商银行解放支行从老年人实际需求出发，不断提升适老服务水平，让“暖心”的金融服务走进老年人的心坎里，使更多老年人搭上现代化的“数字快车”，为老年人提供便捷、贴心、有温度的金融服务。
老年客户有“专座”，金融服务有“温度”
在解放支行大厅可以看到，该支行设立了老年人服务专区，坐满了形形色色的老年人，有的戴着老花镜看报纸，有的坐在沙发座椅上闭目养神，有的老年人在网点工作人员陪同指导下，学习使用自助设备办理业务或手机银行APP。通过增配老年人服务硬件设施等多种方式，结合实际打造差异化老年客户服务专区，建设老年服务特色示范网点。该支行同时还通过“实招”让老年客户感受到金融服务的温暖，如增强老年客户进门后的服务、咨询、引导力量，为老年客户提供有温度的服务；优化厅堂排队叫号机制，大堂经理可为有困难的老年客户取优先排队号；组织网点开设“爱心窗口”，为有需要的老年客户提供优先办理等服务，让老年群体感受“农商温度”。
知识普及有“定制”为老年人普及金融知识
“阿姨，天上不会掉馅饼，也不要轻信小投资大回报。”此时该支行大堂经理耐心劝阻老年人。由于老人经人介绍计划参加一个投资项目，项目要求客户办理银行卡并预存资金，之后每年可返还一定数量的资金，大堂经理得知此消息后主动与老人沟通，还联系了老人亲属，向老人一一列举电信诈骗的一些主要特征以及电信诈骗的真实案例，告知其危害性，并联合其亲属一同做好老人的劝导解释工作，成功阻止老人上当受骗。此外，该支行通过“厅堂知识小微课”的方式开展形式丰富的宣教活动，借助各种节日活动，邀请老年客户参观学习，观看宣教视频、参加知识讲座，向老年人宣讲电信诈骗的危害、存款保险以及个人信息保护重要性等金融知识。受到了老年群体的一致好评。
下一步，菏泽农商银行解放支行将持续推进网点适老化建设及全方位、全覆盖普及金融知识，为广大老年人安享幸福晚年提供良好的社会环境，为守护老年群众的“钱袋子”保驾护航，让他们有更多获得感、幸福感、安全感。
以上内容为资讯信息快照，由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录，本站未对信息做任何修改，信息内容不代表本站立场。
快照生成时间：2023-11-18 18:45:01
本站信息快照查询为非营利公共服务，如有侵权请联系我们进行删除。
信息原文地址：
