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农行蒙阴城关支行：保护客户的钱袋子
鲁网11月30日讯近日，一位三十岁左右的女性客户来到农行蒙阴城关支行要求转账，该女子进入网点后咨询大堂经理：“我要转账，为什么我网银限额是五千，我要转五万块钱。”在此期间，客户不断在用手机在发消息并回避大堂经理跑到一边打电话，大堂经理提高警惕问客户要给谁转钱，客户非常抵触不愿提供收款方信息。大堂经理察觉异常告知主任，网点主任核实中发现客户提升限额是想转账给辅导师XX，聊天记录中充斥福利、垫付、返现等字眼，意识到客户可能在遭受诈骗，网点主任立刻打电话给内勤行长，在客户填写业务申请的时候，四名工作人员将客户团团围住，劝说客户放弃转账，普及电信诈骗的相关知识，劝说十分钟后客户动摇，对工作人员的警惕性降低，拿起手机给工作人员看了所谓的福利群，工作人员更加笃定这是诈骗。
“姐，你冷静下来想想这是个骗局，给你看看我手机里的照片，这些都是我们拦截下来的诈骗，你看看话术是不是和你遇到的差不多。”内勤行长公婷玉找出手机里的照片，该女子拿起手机仔细研究了起来。
翻看了照片思考两分钟后客户长叹一口气：“妹妹真的谢谢你，我真是糊涂了，一心想给骗子转钱，的确是说的差不多，我就是想在网上找个兼职，这个辅导师说垫付五万本金能返六万左右，我鬼迷心窍了，谢谢你们。”
看女子逐渐冷静下来恢复了理智，网点主任张超问：“姐，你有没有给他打过钱，如果需要我们可以陪你去公安局报警，或者我把你送回家先平复一下心情。”
“谢谢你们，我这是想转钱还没有转，我不会再上当了，谢谢你们普及防诈骗知识，五万块钱我要攒好久，谢谢你们劝我真的谢谢你们。”经过了长达半个小时的劝说，女子终于放弃转账离开网点，网点主任张超长舒一口气：“保护人民群众的钱袋子，守住了她的五万块钱！”（通讯员 公婷玉）
责任编辑：时瑞雪
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快照生成时间：2023-11-30 23:45:02
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