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以群众满意为目标 临沂北城交警迅速解决好一起“12345”热线工单
...民有所求,我有所为。接下来,直属三大队将进一步提高热线服务水平,主动担当作为,认真听取群众意见建议,制定解决方案,力求得到群众满意,切实做到“事事有落实、件件有回音”为人民出行创造安全、舒适的环境。(...……更多
浙江德清:一条热线暖民心,“接诉即办”解民忧
...街道与公安等部门联合开展“接诉即办”,切实解决群众诉求的缩影。据了解,治理中心运行以来,累计受理12345热线、非警情事项、110联动等各类群众诉求3499起,其中非警情事项1982起,现场处置率100%;12345热线1472起,热线日...……更多
...12309热线电话,每个部门每周轮流坐班接访,当面倾听群众诉求、解答疑难困惑、有效缩短办案周期,确保群众反映有渠道、诉求有回音、困难有纾解,发挥12309热线最大效能。“秦巴安澜”接访团队获评全国检察机关控申检察部门接...……更多
“一条暖心线,一种‘滴水穿石’的韧劲”
...热线工作经验和处置纠纷的“绝招”,解决了群众的民生诉求,化解了消费纠纷,担当起民生的“护心盾”。记者看到,前来反映问题、解决纠纷的市民都称她为“白老师”。市场监管热线办理工作以群众满意为标准,把落脚点...……更多
...政务往往需要奔波2小时以上到乡政府。为更好直面群众诉求、倾听群众呼声、维护群众利益,解决偏远村群众办事路程远、时间长等难题,白嘎乡党委、政府主动作为,开通政务服务热线,安排专人接听群众反映问题,按照“...……更多
【医疗满意在人民】“群众满意就是我们的工作目标”——泰安市中心医院强化满意度管理改善服务品质
...启用呼叫中心系统,实现了24小时在线接听,有力提升了热线服务质量和智慧化水平。工作人员接听电话(王格 供图)“工作人员接到群众咨询或求助后,能够立即解决的,会在第一时间为群众解决;如问题复杂,需要进一步调...……更多
一条热线深挖“民意金矿”
本文转自:济南日报采暖季结束,中心城区供暖诉求较往年同比下降的背后:一条热线深挖“民意金矿”匡山、绿园片区供暖设施设备升级改造两年计划圆满收官,5.5万户居民从中受益;东西两条“外热入济”线路为主城区“...……更多
...效率。落实要有力度,全面梳理热线受理内容,科学细分诉求类别,逐一明确承办责任部门,加强督导检查,做到件件有着落、事事有回音。服务要有温度,优化热线受理、派单、办理、答复、回访等流程,提高政策解读和沟通...……更多
“这一年,我们都在!”三亚12345热线以真心暖民心
...运行服务质量位列全国地级市第八名,被授予“全国政务热线服务质量评估A级单位”“全国服务创新优秀单位”等多个全国奖项。 三亚12345话务大厅里,热线员忙碌的场景。记者 刘丽萍 摄首创“热线+督查+制度” 三位一体破难...……更多
...政务服务提质增效□朱琳 张振光“各部门单位要以群众诉求为工作导向,明确职责分工,加强部门联动,开展集中整治,优化全区营商环境。”针对临沂市兰山区市场主体虚假注册类诉求工单量大、满意度低等问题,近期,兰...……更多
...、转办、回复、回访”的完整闭环系统,确保群众的合法诉求解决到位,努力提升广大群众的幸福感、满足感和安全感。“有问题,就拨打12345”逐渐成为了任泽区群众的共同心声,每一通热线,都是群众对城市管理的支持与监...……更多
...、社保卡、劳动争议等方面接听群众反映问题和回访群众诉求办理情况。拨打方式:恩施州范围内请拨打12345;恩施州范围外请拨打0718—12345。温馨提示:一、受理方式只限于来电接听,不接受来人来访。其他受理渠道接收的群...……更多
2024年全省政务服务工作这么干:全面落实“515”工作体系 推动政务服务高质量发展
...改革后各级综窗人员业务承接能力和水平。同时加大12345热线服务人员的培训指导力度,多举措提升话务员服务意识、业务素质及职业技能。抓好赛事筹办,全力办好第二届全省行政办事员(政务服务综合窗口办事员)职业技能...……更多
聚焦停车身边事 厦门市政空间举办市民服务日活动
...在场市民代表的认可。市民代表王女士就对空间公司群众诉求工作赞赏有加。作为一名教科院老师,她经常出入市政教科院附属小学公共停车场,她曾通过12345反馈车场照明不足的问题。短短几日,空间公司便高效完成了相关的...……更多
...为交通运输行业的服务窗口,聊城12328热线密切结合群众诉求,强化数据综合分析应用,对热线中反映的非法网约车运营、驾校服务等与民生紧密关联的热点问题,认真整理分析热线数据,每月在聊城市交通运输局官网公布更新...……更多
...务热线听民声、解民忧、暖民心桥梁作用,认真回应群众诉求,扎实推进热线办理,为群众办好民生实事。今年以来,先后受理“12345”热线工单60余件,实现了响应率100%,办结率100%,群众满意度达97%以上。为切实提升来件办理...……更多
...。实践中,环翠区坚持把重心“沉下去”,围绕12345热线诉求、网格事件、数字城管案件等进行分析研判,带着数据、思路直插一线、直抵现场,从“督着基层干”向“帮着一起干”转变。加强网格发现问题与热线诉求倒查比对...……更多
...到烟台市12345政务服务便民热线接听群众来电,倾听民意诉求,回应民生关切,现场答复解决群众反映的急难愁盼问题。供暖季来临,家中室内温度不达标,成为不少市民反映的焦点问题。家住小雾滋夼1号楼和金苹果小区9号楼...……更多
...女士收到了来自“海南信访”的反馈信息,这距离她提交诉求还不到一周时间。海南日报记者从省信访局获悉,为探索信访便民服务方式,该局自2023年2月20日同时开通海南信访服务热线、海南信访业务智能辅助系统以来,不断...……更多
北京开展12333全国统一咨询日活动 提供社保政策咨询服务
...“人人参与、全民参保”为主题,充分发挥12333人力社保热线服务和品牌作用,面对面为企业、群众提供一站式政策咨询服务,集中宣传北京市社会保险相关政策及经办流程,同时还在12333热线咨询大厅设立了“12333专家坐席”,...……更多
唐河县东王集乡多渠道宣传和推广12345热线
...围和不受理范围、工作流程等,利于群众正确地反映自身诉求,力促群众对“12345”热线耳熟能详、真心认同、理性拨打。东王集乡坚持以问题为导向,定期分析研判,找出规律性、倾向性问题,以专报形式上报,为党政决策提...……更多
...莘县自然资源和规划局不动产登记中心始终高度重视群众诉求,秉持着用心服务群众的理念,在工作方法上不断推陈出新,认真履行部门职责,全力提升服务水平,赢得了广大企业和群众的认可。下一步,莘县自然资源和规划局...……更多
...动动指尖,即可进行投诉建议和提出帮办代办服务等各类诉求。“我在外地,无法进行优抚对象年度现场确认,便在‘为民小灵通’公众号上留言说明了情况,恩和镇退役军人服务站第一时间通过‘邮寄身份证+线上确认’方式...……更多
...社区政务服务便民大厅,锦旗虽小,却承载着居民对政务热线服务效能的赞许和认可。“不论是供水、供电,还是交管、市政,或者社保、人力资源,凡在政府公共服务范畴内的各种咨询、求助、投诉、建议等,只要找‘12345’...……更多
...事、解难题。今年以来,全省12345热线共办理群众和企业诉求1350万件,群众反映良好,我省政务热线第三方测评位居全国前列。 ……更多
...:南京日报高淳区用创新之举积极回应群众“急难愁盼”诉求12345前加上“683”,处理投诉更快了本报讯 (记者 顾小萍 通讯员 陈文)民生服务热线办理工作一头连着党政机关,一头连着人民群众,既是民生纽带,更是民心桥梁...……更多
...去年,12345热线共收到市民感谢电话261个,锦旗2面;株洲热线服务企业和群众相关案例还入围省“双十大”典型案例。会上,对炎陵县政府、市教育局、市水务集团等办理工作先进单位及先进个人予以表彰。今年,12345热线将在...……更多
矛盾纠纷多元化解,日照经开区放大“12345+调解”效应
...议,拨打12345热线,已成为不少群众的选择。在这些热线诉求中,不乏涉及面广、原因复杂的矛盾纠纷问题,单靠热线办理渠道无法从根本上解决,容易转化为信访、诉讼等案件。去年起,日照经开区探索推出“12345+调解”多元...……更多
...拨打了12345热线电话,希望相关部门协调办理。接到居民诉求后,永安路街道立即转派相关部门进行调查核实。街道残联部门的“帮代办”专员第一时间与河南省李先生进行了电话联系,了解了李先生的基本情况和个人诉求后,...……更多
...12345主要受理企业和群众对政府管理和服务的各类非紧急诉求、回答一般性咨询;110主要受理处置企业和群众报警、紧急求助和警务投诉。12345受理的非警务警情按照12345闭环机制处置,涉及110受理范围事项,“一键转接”至属地...……更多
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大众网记者 张迪 通讯员 贾蕊 李俊男 鄄城报道9月6日15时,随着法槌落下的敲击声,由鄄城县公安局办理、鄄城县人民检察院提起公诉
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9月6日,“数实融合·乘数而上”小店区数字经济专业镇产业推介会在该区科技创新服务中心举行,大力推广“小店数商”数字经济公用品牌
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大众网记者 刘陶然 通讯员 蔡杰田 菏泽报道一直以来,巨野农商银行严格落实省联社指导意见有关要求,坚持“以人为本、因材施教”的总体培养思路
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大众网记者 刘宇昕 青岛报道近日,记者从青岛市交通运输局获悉,为持续强化青岛市旅游季交通运输市场秩序集中整治工作,为广大群众营造良好的出行环境
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台风“摩羯”过境,昌江消防路障清理进行中
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议事协商聚民心 老旧小区换新颜——青岛大崂路社区召开老旧小区改造提质增效座谈会
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大众网记者 刘陶然 通讯员 蔡杰田 菏泽报道为进一步提升新入职员工综合素质和基本专业技能水平,提升服务水平,同时督促新员工顺利通过入职考试
2024-09-07 20:38:00
客滚船正返回港口 海口海事开展台风后琼州海峡复运准备工作
琼州海峡客滚船正在返回港口途中。海口海事局供图南海网9月7日消息 (记者 王小畅 通讯员 袁春生)受超强台风“摩羯”影响
2024-09-07 20:39:00
平安产险菏泽中支大力推动“文明养犬 赠文明绳”走进社区宣传活动
大众网记者 张迪 通讯员 魏晨 菏泽报道为创造更加和谐文明的养宠环境,让养犬人"宠"爱有加,近日,山东平安产险菏泽中支组织开展《文明养犬 赠文明绳》活动走进社区宣传
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本文转自:人民网-河北频道为进一步促进农家书屋提质增效,打造能满足广大群众文化需求多样性的公共空间,近日,雄安新区容城县委宣传部结合全民阅读
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“虽然经常在社交网络上刷到重庆这座美丽的城市,但当我真正身临其境的时候,依然会被这座城市震撼!”9月7日,重庆李子坝轨道穿楼打卡点
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