- 我的订阅
- 国内
我们正处于一个信息大暴发的时代，每天都能产生数以百万计的新闻资讯！
虽然有大数据推荐，但面对海量数据，通过我们的调研发现，在一个小时的时间里，您通常无法真正有效地获取您感兴趣的资讯！
头条新闻资讯订阅，旨在帮助您收集感兴趣的资讯内容，并且在第一时间通知到您。可以有效节约您获取资讯的时间，避免错过一些关键信息。
邢台任泽：12345便民热线，让急难愁盼有“着落”
本文转自：人民日报客户端
近日，走进河北省邢台市任泽区12345政务服务热线分中心，一居民正通过12345便民热线反映商铺停水问题，接线员耐心询问事由、登记信息，随后第一时间联系相关单位，详细转达群众需求，并督促相关单位解决问题后第一时间进行反馈。
一头连着政府，一头连着群众，作为民众需求的传话筒，12345便民热线搭建起了承载着“民心所愿”的桥梁。小到停水停电、下水道堵塞；大到食品安全、营商环境优化，12345便民热线全数“包揽”，件件有着落。
今年2月份，邢台市任泽区12345政务服务热线分中心共受理群众来电1745个，直接办理解答、联系回复1530件，直接答复率87.68%；转交相关承办单位书面办理215件，占比12.32%，办结率100%，回复回访率100%。
“你好，我想给父母申办城乡居民养老保险个人资助缴费。”一群众拨通12345便民热线后说道。热线部门接到求助后，立即组织人社局、税务局等单位与求助人进行沟通对接，详细解读经办规定和流程，并积极主动帮助其办理相关手续，求助群众的问题很快得到了解决。
邢台市任泽区12345政务服务热线分中心成立以来，坚持民有所呼、我有所应，全力解决好群众关心的急难愁盼问题。坚持做到举一反三，以点带面全面排查整改各类问题，确保所有问题整改到位；建立“接听、转办、回复、回访”的完整闭环系统，确保群众的合法诉求解决到位，努力提升广大群众的幸福感、满足感和安全感。
“有问题，就拨打12345”逐渐成为了任泽区群众的共同心声，每一通热线，都是群众对城市管理的支持与监督。耐心仔细地回应每一个问题，认真高效地解决每一件事，让政府与群众的关系拉的更近，心挨的更紧。（徐乐陶）
以上内容为资讯信息快照，由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录，本站未对信息做任何修改，信息内容不代表本站立场。
快照生成时间：2024-04-01 14:45:10
本站信息快照查询为非营利公共服务，如有侵权请联系我们进行删除。
信息原文地址：
