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宁晋北河庄镇打通便民热线“高速路”
河北新闻网讯（董培源）今年以来，邢台市宁晋县北河庄镇以便民热线为引领，围绕群众所反映的难题，成立工作专班，有针对性地解决群众急难愁盼问题，做到事事有回应、件件有着落，保证限期答复。截至4月底，该镇共接收12345热线29件，按期办结率100%。
12345热线引领，打造“总客服”。该镇努力营造一流营商环境，坚持以增强企业获得感为目标，不断提升政务服务效能。在政务大厅开设7个服务窗口，结合12345热线反映问题，了解群众、企业实际需求，推行线下办事“只进一门”“最多跑一次”。充分发挥一体化在线政务服务平台作用，推动更多高频事项网上办、掌上办，推进企业和群众诉求“一线应答”，把12345热线打造成关心社情民意的“总客服”。
提升基础设施，当好“助推剂”。今年以来，围绕群众反映的垃圾清运慢、雨天路难走等问题，持续开展人居环境整治活动。结合环卫公司加强对保洁员管理，提高在岗率，各村街道卫生明显改善。同时，加快推进道路修建工程，通过积极争取，该镇东河庄村成为全县第一批村内巷道硬化工程试点村，耗时一个月实现全村巷道硬化率100%，赢得了群众的普遍好评。
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快照生成时间：2024-05-28 18:45:02
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