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安徽旌德：12345政务服务热线春节不打烊
类别：国内 发布时间：2024-02-19 17:21:00 来源：人民资讯
本文转自：人民网-安徽频道
为了让群众欢乐幸福、平安祥和过春节，安徽省旌德县自然资源和规划局12345政务服务热线坚持春节期间24小时倾听群众心声，为群众排忧解难，做到春节不打烊，服务不断档，架好沟通群众的“连心桥”。
优化人员排班，安排人员轮班值守。全天候坚守热线，确保第一时间接诉即办，接诉即转，跟踪督办，以高效务实的实际行动，及时解决群众生活中遇到的急难愁盼问题，切实做到“件件有回音，事事有着落”，保障群众渡过美好春节假期。
加强分析研判，不断优化工作流程。加强各部门联动，提前开展热线工作内容研究分析，做好民意收集工作。将热线反映问题按照“特急、紧急、一般”程度进行分类，能够第一时间派送给相关部门办理，实现“快转、快办、快答”。
下一步，旌德县自然资源和规划局将“以人民为中心、以问题为导向”的服务理念贯彻到底，让12345热线办理工作落到实处，努力提高群众满意度。（张洁）
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快照生成时间：2024-02-19 20:45:11
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