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以群众满意为目标 临沂北城交警迅速解决好一起“12345”热线工单
鲁网1月9日讯“12345”政务服务热线是了解社情民意，解决社区居民群众实际问题的重要渠道。为深入推进“12345”热线办理工作，提升工作质量和效率，临沂交警直属三大队充分发挥“12345”政府服务热线“听民意，察民情”的作用，对群众反映的问题与诉求，及时受理，按时办结，切实提升群众幸福感、满意度，不断提升为民服务水平。
1月2日，一名市民通过“12345”政府服务热线反映：临沂市兰山区枣园镇永安路枣园夜市南门前道路中间护栏被设置出口存在较大安全隐患。直属三大队接到“12345”政务服务便民热线工单后，第一时间与来电市民沟通联系并联合临沂市交通运输局枣园交通运输管理所等相关单位到该现场开展隐患排查，经过分析研判发现道路中间护栏存在缺口，确实对途径行人车辆安全存有隐患，并结合实际制定解决方案。
1月4日，直属三大队协调相关单位组织人员完成该路段护栏的加装工作。目前，该隐患已被清除，回访工作中，此工单来电群众对直属三大队处理结果表示满意。民有所呼，我有所应；民有所求，我有所为。接下来，直属三大队将进一步提高热线服务水平，主动担当作为，认真听取群众意见建议，制定解决方案，力求得到群众满意，切实做到“事事有落实、件件有回音”为人民出行创造安全、舒适的环境。（通讯员 武慧 汪昭华）
责任编辑：时瑞雪
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快照生成时间：2024-01-09 15:45:05
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