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有爱无“碍” 纸笔传温情
本文转自:邵阳日报昭阳农商银行为特殊群体提供贴心金融服务有爱无“碍” 纸笔传温情邵阳日报讯 (记者 罗俊 通讯员 向芳娟 杨海龙) 10月4日,昭阳农商银行霞塘云支行接待了一位言语障碍客户,为其提供了一次“无声胜...……更多
莱芜农商银行经济开发区支行:上门服务解难题 温情服务暖人心
鲁网11月14日讯服务客户无小事,细微之处见真情。近日,在南山子村村民谷大爷的家中,莱芜农商银行经济开发区支行营业部工作人员正举着移动柜员机,为九十多岁的谷大爷办理银行卡密码重置业务。据了解,当日正值午饭...……更多
紫金农商银行秦淮营业部在服务老年客户方面一直秉承着“以客户为中心”的理念,特别是在助老上门服务中,该行工作人员展现出高度的责任心和细致入微的关怀。在一次柜面办理业务的时候,柜员王萌接到一个特殊任务,...……更多
...客户的“慢权力”,用适老化服务让老年人感受到“慢”温情。(艾三喜、蒋啸成、邹宁琪 湖南省武冈农商行晏田支行) ……更多
寿光农商银行:用优质金融服务打造“家门口的情怀银行”
...伞等便民设施,营造舒适温馨的服务环境。三是有需求的特殊群体,要求厅堂人员做到主动问询、主动引导、主动服务,提供一对一“保姆式”服务。目前,辖内营业机构开辟零币兑换窗口34个,备足小面额备付金,满足老年人...……更多
...同时帮助客户更好地理解和使用银行产品。老年服务便捷温情,提升服务老人质量效率。聚焦中老年客户金融服务难题,该支行通过开通“绿色”通道、开设爱心窗口、提供优先服务的方式帮助老人享受优质、细心的金融服务,...……更多
...。下一步,该行将持续深化金融服务,高度重视老年人等特殊群体需求,应客户需求及时开展上门服务和延伸服务,用实际行动诠释金融温情,全力打造老百姓“家门口的银行”。通讯员 郭玉霞 刘倩倩 ……更多
东营农商银行 “四项举措”让适老金融服务有温度
...填写单据、业务介绍等全流程“陪伴式”金融服务,确保特殊群体“一站式”办结。二是要求辖内营业网点制定特殊客户上门服务预案,方便为老年人等行动不便群体上门办理业务,努力实现特殊群体“零跑腿”,真正享受到金...……更多
不断优化“适老”服务,桓台农商银行这么干
...导、填写单据、业务介绍等全流程陪伴式金融服务,确保特殊群体一站式办结。制定“老年客户”上门服务预案,为老年人等行动不便群体提供上门办理业务,努力实现特殊群体零跑腿,让其真正享受到金融服务的便捷与温暖。...……更多
...三代社保卡送到了客户的手中。一直以来,该行高度重视特殊群体的权益,在坚持合规、严守风险的前提下,倾力倾情为客户解决好每一个金融服务难题,切实提升服务的及时性、有效性和主动性,真正让他们享受到贴心、温暖...……更多
...续提升老年群体金融服务获得感,重点关注关爱关心老年客户群体,通过开通“绿色通道”,将柜面服务触角延伸至社区一线,现场为老年客户提供金融服务,让老年群体方便快捷办理业务,打通农村金融服务“最后一公里”,...……更多
鄄城农商银行:“窗口”搬到家门口,“满意”服务送到家
...服务工作的缩影之一,或许微不足道,但对于老弱病残的特殊群体来说,却有着不一样的意义,让他们享受到同样的银行服务,对鄄城农商银行来说不是第一次,也不会是最后一次。鄄城农商银行将在坚持合规、严守风险的同时...……更多
灌云农商银行以实际行动做有温度的银行
江南时报讯 日前,一名客户面带焦虑地走进灌云农商银行城东支行,大堂经理主动上前迎接并了解情况。原来,客户父亲腿部骨折,行动不便,现在需要办理社保卡业务,无法自己到银行办理。考虑到老人的身体状况和业务需...……更多
...心村”现状,加强对农村留守儿童、老年人、残障人士等特殊群体的日常关爱,通过设立宣传栏、举办讲座、开办“金融夜校”等方式,强化金融知识与法制教育力度,提高乡亲们金融风险防范意识,改善农村地区金融生态环境...……更多
...。“奔向美好生活的路上,一个都不能少。”关心、关爱特殊群体是社会文明进步的重要标志。近日,一位头发花白的老人推着轮椅来到陵阳支行门口,想为残疾的孙子办理一张银行卡。工作人员见状,立即上前帮忙将轮椅推入...……更多
...务质量,营造温馨、舒适的营业环境,向客户送去暖暖的温情。提升服务水平,改善客户享受服务的环境。厅堂内,面对春节前客户增加,业务繁忙的实际,该行各营业网点增加了客户等待区的座椅,配齐了饮水等设备设施,保...……更多
太康农商银行城郊支行:上门服务解民忧
...盼”问题,不断创新服务形式,优化服务流程,着力满足特殊群体金融需求,有效提升广大群众的幸福感和获得感,赢得当地客户广泛赞誉。近日,一群众来到网点咨询,其父亲行动不便,现在周口市老年医院疗养,需要办理社...……更多
...一直致力于提升客户体验,丰富服务项目,为老年客户等特殊群体提供更加便捷的服务。接下来,兴化农商银行“小圆服务队”所有成员将不断提升服务水平,想客户所想,急客户所急,为客户提供便民、高效、暖心的金融服务...……更多
...技智能化、数字化为人民带来诸多便利的同时,众多老年客户面对“数字鸿沟”却犯了难。为满足广大老年客户群体的金融需求,让老年客户也能搭上“数字快车”,莒县农商银行积极推进线上线下“适老化”服务,“手把手”...……更多
...业务的办理,解决了客户的一大难题。关爱老年、弱势、特殊群体是聊城农商银行应尽责任,进一步体现了该行的社会担当,该行坚持打通“金融服务最后一公里”原则,以实际行动做好百姓身边的服务银行。(乔奉博马阳宽)...……更多
邹城农商银行:贴心助残显真情
...行责任担当,扶弱助残,不断提升客户服务能力,为辖内特殊群体提供暖心、高效、便捷的金融服务。(通讯员 孙莎莎) ……更多
寿光农商银行:贴心解决老年客户的金融需求
...光农商银行积极履行社会责任,持续关注行动不便的特殊客户群体,成立专业化上门服务团队,不断优化业务办理程序,不断扩大厅堂服务范围,全力打造让客户感到温暖的“情怀银行”。(寿光农商银行 刘璇、李洪健)责任...……更多
...员 王彩欣近日,郓城农商银行张营支行来了一位特殊的客户,刚开始进门询问他办理什么业务时,发现他回答的与工作人员问他的问题不相符,而且嘴上一直说着存卡上,细心的工作人员发现这名客户佩戴着助听器,工作人员...……更多
东平农商银行:三位一体 提升老年人金融服务水平
近年来,东平农商银行围绕以客户为中心的服务理念,将提升“适老”金融服务融入厅堂内外营销活动,做实做细老年人金融服务各项工作,致力于为老年客户提供更专业、更用心的服务。金融服务暖人心 做老年人的贴心银行...……更多
莱芜农商银行城西支行:冬日暖阳沐人心 上门服务传真情
...不断优化金融服务,创新服务方法,扎实开展“服务特殊客户群体”“将优质服务送上门”等暖冬金融活动,以优质的服务得到了广大客户的一致认可。近日,家住南十里铺的李阿姨因其父亲瘫痪在床,无法到银行办理社保卡激...……更多
菏泽农商银行高新区支行开展“温情六月、感恩父亲”主题厅堂活动
...父亲节的到来,菏泽农商银行高新区支行在厅堂开展了“温情六月天,感恩父亲节”主题活动,向伟大的父亲们送上真诚的节日祝福和精心挑选的小礼品。厅堂活动精彩不断,新老客户一致称赞。节日期间,该支行精心布置网点...……更多
...放200万元。该行农贷操作员刘海红用行动诠释着农商人的温情,她克服丈夫在医院一直值班,两个幼小孩子需要照顾的困难,往返于家庭、单位、各个城市之间,全年不休息,每一个假期对她来说忙碌又充满意义。她签约的贷款...……更多
多年以来,沂源农商银行石桥支行坚持为当地百姓提供社保卡更换服务,并为行动不便的客户提供上门服务。就在近日,该行就为一位老年客户解决了社保卡挂失补办的难题。“太感谢你们了,真是没想到你们还能来家里制卡...……更多
...。党员干部带头与社区居委会对接,针对辖内涉及老年人特殊群体的金融服务高频事项和服务场景,积极主动将服务扩展到社区内部,不断提升老年客户服务体验。同时,联合南钢医院分别在南钢二村、杨庄西村举办“暖心义诊...……更多
垦利农商银行加速“适老改造”
...备带有电子指纹签名功能的设备,便于签字不方便的老年客户直接按指纹办理业务,并保留了老年人习惯使用的存折等传统金融凭证。在大堂配备老年人常用的便民设施,如轮椅、老花镜、放大镜、雨伞等;设置无障碍通道,为...……更多
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做好企业成本“减法” 银行外汇展业改革提质扩面
本文转自:人民网人民网记者 杜燕飞“我们每年跨境贸易单证总数超万张,每次办理业务时,财务人员需要花费大量时间准备材料,向银行逐笔提供
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