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近日,邹城农商银行三里营支行来了一位特殊客户。王女士因之前受伤腿部有残疾,行动十分不便,每次出门必须拄拐杖,外出办事都是困难重重,但每次该行的暖心服务都让她赞不绝口。
王女士经常到该行办理业务,工作人员见她拄着拐杖、腿脚不便,每次都会第一时间迎上去,小心翼翼地搀扶着王女士进入营业厅,并热情地端来一杯水。鉴于王女士腿脚不便,该行为其开通绿色通道,专门开辟服务窗口办理业务。业务办理完毕后,工作人员还会把王女士送到马路对面,目送她安全离开。“还是咱农商银行服务好!每次看到我,都大老远的跑过来扶着我,跟家人一样贴心,真是太谢谢了!”家人般暖心的服务,让王女士深受感动,逢人就夸农商银行服务好。
一直以来,邹城农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,积极履行责任担当,扶弱助残,不断提升客户服务能力,为辖内特殊群体提供暖心、高效、便捷的金融服务。
(通讯员 孙莎莎)
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快照生成时间:2023-10-31 15:45:01
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