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紫金农商银行秦淮营业部：温情上门服务 社保卡激活获赞
紫金农商银行秦淮营业部在服务老年客户方面一直秉承着“以客户为中心”的理念，特别是在助老上门服务中，该行工作人员展现出高度的责任心和细致入微的关怀。
在一次柜面办理业务的时候，柜员王萌接到一个特殊任务，客户李先生的母亲张奶奶是一位行动不便的老年客户，因年事已高，加之腿脚不便，无法来银行网点办理社保卡业务。社保卡对于老年人来说至关重要，它不仅关系到养老金的领取，还涉及到医疗保障等多项权益。李先生看到该行厅堂有助老宣传，便尝试询问柜员是否可以上门帮其母亲激活社保卡。了解到李先生的情况后，柜员立即与内勤主管沟通，准备好必要的设备和资料，按照预约的时间准时到达张奶奶家中。他们耐心地向张奶奶解释了社保卡的功能和激活流程，并一步步指导其完成激活操作。在整个过程中，工作人员用通俗易懂的语言耐心解答张奶奶的所有疑问，确保她完全理解并掌握社保卡的使用方法。
此次上门服务不仅解决了李先生和母亲张奶奶的实际问题，也让他们深切感受到紫金农商银行秦淮营业部对老年客户的关怀和尊重。如此贴心周到的适老服务，不仅提升了老年客户的满意度和信任度，也进一步巩固了银行在社区中的积极形象，展现了该行的社会责任感和对老年群体的深切关怀。王萌 周旋
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快照生成时间：2024-04-10 08:45:15
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