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12月6日下午,客户牛叔叔来到紫金农商银行鼓楼支行营业部,带着他父亲的身份证,想要为其办理社保卡相关业务。工作人员了解情况后,得知牛叔叔的父亲由于病情较严重,现在江苏省人民医院住院。于是工作人员在次日下午,携带机器来到江苏省人民医院进行上门服务。
在核实情况及委托意愿后,工作人员为客户办理了激活社保卡及重置密码服务。“太感谢你们了,不辞辛苦地上门服务,帮了我们家大忙,谢谢你们提供这么人性化的服务,太暖心了!”牛叔叔对该行热心贴心高效优质的服务表示赞许,并对工作人员在业务办理中的耐心帮助表示感谢。
一次便利的上门服务,是鼓楼支行营业部日常繁忙业务的缩影之一,或许微不足道,但对于年龄较大、行动不便的特定老年人群体,却意义重大。鼓楼支行营业部将继续秉承着以客户为中心的宗旨,将客户服务放在首位,耐心地为每一位客户服务,努力解决客户的问题,为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务,做老百姓身边最贴心的银行。鼓楼支行
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快照生成时间:2023-12-27 09:45:13
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