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...源局建立健全“民声呼应”快速响应工作机制，明确民声诉求办件办理时限和责任，持续推动“民有所呼、我有所应”。在“皖政通”设置“民呼”“我应”模块专区，全流程闭环办理企业群众诉求。聚焦群众诉求，提升网上政...……更多
2023-11-03 04:45:00机制,平台,诉求,群众,闭环,政务服务
...码，它是一座城市的承诺，也是一座城市的温度。每一个诉求事项的背后，都寄托着百姓对政府的信任，传递着群众无限的期待。敦化路街道把群众呼声作为第一信号，把群众需求作为第一选择，把群众满意作为第一标准，通过...……更多
2024-01-07 20:51:00敦化,市北区,连心,连心桥,政民,政务服务
...微网格服务管理体系提质增效。拓宽问题收集渠道，提升诉求办理质效。一方面，通过大走访主动上门发现诉求。采用“实地走访+电话访问”的方式组织开展群众大走访，累计收集诉求129件，现已全部办理解决。另一方面，对...……更多
2023-10-05 16:37:00临沭县,临沭,满意度,街道,群众,诉求
...听现场，曹殿军逐一接听群众来电，认真听取和记录群众诉求，细心回应群众关切，对群众反映的国省干线公路、城市道路、城市公共交通等交通运输领域民生问题，予以耐心解答，对无法现场解决的事项做了详细记录，确定具...……更多
2023-11-17 14:30:00项项,运输局,济南市,济南,城乡,运输
...在这里点滴汇集。接通电话后，话务员一边详细询问了解诉求，一边分类解答记录，市民反映的问题和对政府的期盼的记录单逐渐增多。此时，视频巡查员杨斐正盯着显示屏上的视频，对城西区各街道开展巡查。杨斐从一处视频...……更多
2024-03-15 15:51:00城西区,西宁市,聚合力,西宁,民忧,城西区
...坚持群众利益无小事，高度重视12345热线工作，不断加大诉求办理力度，狠抓办理实效，通过持续“优环境、建机制、强队伍”，全力保障群众诉求的受理、转派、回访、督办等各环节高质高速流转，用心用情回应百姓关心关切...……更多
2024-02-09 11:11:00宁晋,邢台,人心,热线服务,速度,热线
...思路要清、律己要严”要求，以党建引领为抓手、以市民诉求为导向、以解决问题为中心、以群众满意为目标，优化完善12345诉求转办工作机制，以“接、派、办、督”做到事有人管、事要解决，有力回应群众诉求，高效办好群...……更多
2024-04-13 02:17:00烦心事,烦心,出行,心事,群众,集团
...责任明确的热线办理工作体系，尽最大努力压缩群众热线诉求办结时限。截至目前，共处理12345热线工单1872件。做好“提”字文章。针对不同诉求工单，及时跟踪处理情况，对热线办理中存在的难题，召开专题会议，研究破解举...……更多
2023-10-27 09:54:00许孟镇,热线,热线,诉求,工作,文章
...个部门反映，干脆打了12345市民热线。莱州市沙河镇接到诉求，第一时间与文苑小区物业及门卫联系，并到现场了解详情。得知该垃圾是一居民清理车库出现的纸箱和腐烂蔬菜，门卫未能及时进行处理，工作人员与负责该小区环...……更多
2024-03-21 13:19:00沙河镇,莱州市,莱州,沙河,民忧,人心
...众工作者获奖。2022年度四川省12345政务服务便民热线群众诉求办理质效典范单位四川2022年度深化12345政务服务便民热线体系建设工作突出单位
2022年度四川省12345政务服务便民热线典型案例与此同时，省12345从全年受理的2066万件...……更多
2023-01-07 06:55:00好网,连心,连心桥,为民,四川,峰会
...、社保卡、劳动争议等方面接听群众反映问题和回访群众诉求办理情况。拨打方式：恩施州范围内请拨打12345；恩施州范围外请拨打0718—12345。温馨提示：一、受理方式只限于来电接听，不接受来人来访。其他受理渠道接收的群...……更多
2023-10-09 10:30:00恩施州,恩施,活动公告,社会保障,局长,保障
...12351热线全天候不间断接听，为职工解决问题——有心声诉求，致电“不打烊”的热线本报记者 毛浓曦《工人日报》（2024年04月10日 02版）阅读提示陕西省总工会开通12351服务职工热线，确保每天有两名律师接听来电，遇到复杂...……更多
2024-04-10 03:18:00诉求,热线,热线,话务,陕西省总工会,职工
...讯临沭县玉山镇以推进基层网格化治理为抓手，完善群众诉求化解机制，实现了网格化与12345政务服务热线等群众诉求渠道的深度融合。今年以来，网格参与办理12345工单360余件，办结满意率达97%以上。发挥网格的“探头”作用...……更多
2023-10-09 15:29:00临沭县,临沭,玉山镇,玉山,网格,诉求
...新工作涉及方方面面，问题表现各式各样。从此，“一个诉求”串起不同部门资源，相关单位向基层报到、向一线报到，党员干部职工用心用情用力，一件接着一件办，一大批群众的操心事、烦心事、揪心事得到解决。3月19日19...……更多
2024-03-20 04:00:00急难,群众,西宁市,西宁,群众,马上
...百姓之间的沟通渠道，解决的是百姓“急难愁盼”的合理诉求，潍坊市潍城区北关街道坚持以“事要解决、群众满意”为宗旨，坚持问题导向，开展热线服务“三度”提升行动，全力打造高效政务服务便民热线。提高热线服务“...……更多
2024-01-22 14:30:00潍城区,潍坊市,潍城,潍坊,行动,热线
...市民进行了回访，该市民表示，她拨打“12345”热线反映诉求后不久，就有工作人员上门对供热管线进行检修，她对“12345”热线快速处理市民诉求表示非常满意。 ……更多
2023-10-12 00:35:00暖气,市民,部门,换热,热线,工作
...一时间联系村委了解情况，并上门核实服务对象所反应的诉求。证实后，准备材料，顺利争取到一个慰问金的发放名额。上高县南港镇党委政府高度重视12345政务服务热线的办理工作，加强组织领导，明确责任分工，明确主要领...……更多
2024-02-26 16:17:00南港,为民,政务服务,为民服务,服务,江西
...期连放，众多游客前来三亚旅游度假。为让市民和游客的诉求得以快速、及时、有效地处置，三亚12345热线全体工作人员坚持7×24小时在线值守，与各成员单位一起为市民游客排难解忧。据统计，9月29日至10月6日12点，三亚12345热...……更多
2023-10-07 20:22:00三亚,诉求,国庆,三亚,热线,服务
...实的工作机制。由专人负责12345政务热线平台，做到所有诉求第一时间受理，第一时间反馈，办理回复程序规范、内容精准，保证所有工单及时接收、限时办理和按时反馈，确保热线办理工作高质量、高效率闭环运行。常态跟踪...……更多
2024-04-18 09:14:00德州市,孙镇,德州,举措,城区,热线
...是崇左市基于12345政务服务便民热线，对全市近4年的群众诉求进行分析后，创新推出的一项服务模式。该模式整合29条非紧急类政务热线至12345热线话务平台统一受理各类办事诉求，实现受理清单上的事项“一号通办”。企业和...……更多
2024-04-15 16:56:00群众,政务,服务,政务服务,崇左,热线
...和首办不满意工单，承办单位应予以承诺解决，详细告知诉求人有效的解决方案和预计解决时间，利用好“只投诉一次”跟踪平台，后续及时跟进，把握办理进度，使问题解决得更彻底，避免反复投诉。精准聚焦，确保工单服务...……更多
2023-01-17 05:45:00浦口,政务服务,高新,高新区,政务,服务
...居民楼25栋，涉及各类产权单位71家、物业单位16家，居民诉求、矛盾问题复杂多样。物业管理条例实施后，社区党委与朝阳酒仙桥法庭党支部联合打造“物业纠纷源头治理示范小区”共建项目，深耕“党建引领、百姓说事、法官...……更多
2023-01-16 09:36:00绣花针,万条,一根,北京,城市,城市
...“12345”市民服务热线办理工作，多措并举积极回应群众诉求，确保“件件有回音、事事有着落”，切实为群众办好事，办实事，不断提高群众获得感和幸福感。提高政治站位，强化履职担当。政务热线是群众与政府的“连心桥...……更多
2023-12-21 09:24:00邹城,邹城市,诉求,行政执法,执法,群众
...晚报组建11人供热巡查“尖刀连” 热企加入社区网格收集诉求沈河区供热“降诉提质”翻身仗是这样打的降雨、降雪、大风、寒潮组团来袭，防寒保暖成了当下主流，城市集中供热又成了大家关注的焦点。为保障市民家中温度，...……更多
2023-11-26 00:44:00沈河区,沈河,翻身仗,沈河区,沈河,诉求
...联互通能力，搭建涵盖电话、网络、媒体等多渠道一体化诉求受理管理平台，提升企业、群众反映诉求便利度。新设回访、数据分析专岗，增设生态文明高地、产业“四地”、社区（网格员）3个重点领域专席。建立培训、知识...……更多
2024-03-15 03:45:00西宁市,解决率,西宁,政务服务,政务,热线
...房产交易、物业管理、房地产市场、房屋租赁等房产领域诉求重点，主动发现问题，完善监管机制，补齐管理短板，创新思路多措并举，强化民生服务理念，把“群众满意度”作为工作标准，推动房产工作高质量发展。“12345”...……更多
2023-12-31 04:24:00六合区,房产局,六合,房产,管理服务,双向
...热线表扬社区工作人员态度认真，切实有效协调解决居民诉求。去年雨季，有居民反映绿园社区辖区有道路凹凸不平，导致雨水积压，形成多处水坑，影响居民出行。社区工作人员第一时间现场查看、与相关部门联系了解情况、...……更多
2024-02-26 04:43:00江心洲,诉求,民生,街道,绿园,居民
...心调研热线运行情况，现场接听市民来电，协调解决群众诉求。她强调，要以开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育为契机，着力提高市民热线工作质量和服务效能，用心用情为群众办实事、解难题，不断提...……更多
2023-10-09 17:34:00为民,为民服务,办实事,群众,服务,群众
...道确保“兜”得全充分整合线上线下渠道，及时听取群众诉求，及时处置群众问题，为网格赋责。网格员排查收集。实行网格员入户走访“六必访”、居民服务“六必到”、网格巡查“八必报”、网格工作站“八项制度”的“668...……更多
2023-10-24 17:46:00嘉祥县,嘉祥,大小事,张网,全县,大小
...导作风建设和说“不”提级管理工作时强调主动回应群众诉求 及时高效解决问题以作风大改进效能大提升加快推动高质量发展本报讯（壹柯 汪伟）按照市委主题教育工作安排，10月16日下午，市委书记丁纯前往铜官区，学习践行...……更多
2023-10-17 09:54:00诉求,效能,高质量,作风,主动,群众
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