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六合区住房保障和房产局：推动“12345”热线工作与房产管理服务双向融合
本文转自：新华日报
今年以来，南京市六合区住房保障和房产局为全力打通服务群众“最后一公里”，及时回应群众关切，解决群众急难愁盼，通过将“12345”热线反映出来的问题，与房产管理服务工作相结合，以热线为抓手，以房产管理为基础，真正把工作做深做细做实，在全面提升“12345”政务热线办理质效的同时，也提高了房产领域管理服务水平。
六合区住房保障和房产局建立的“12345”热线工作与房产管理服务双向融合工作机制，围绕房产交易、物业管理、房地产市场、房屋租赁等房产领域诉求重点，主动发现问题，完善监管机制，补齐管理短板，创新思路多措并举，强化民生服务理念，把“群众满意度”作为工作标准，推动房产工作高质量发展。
“12345”热线工作与房产管理服务双向融合工作机制能够有效提高工作效能，打造更加精准便捷的政务服务。今年运用该工作机制后，最明显的变化之一就是商品房交易核验涉及的诉求明显减少。
办理商品房交易核验是购房人办证前的重要环节。按原办理模式，项目交付前须申请面积实测手续，实测数据完成后才能到区房产局交易中心申请楼盘交易核验。其中涉及两个部门，流程走下来最快也要一个多月，如果中间出现问题，更长时间也有可能。作为即将拿房的业主，一方面是对房产部门正常审核流程认可，但另一方面对于能否按时交付、能否尽快办证解决户口、孩子上学问题等矛盾也很关切。
为进一步优化营商环境、为民解忧，区房产局通过“12345”热线了解到群众困难和需求后，大胆创新，提出“即测即验”办理模式，将面积测绘、楼盘核验阶段合二为一，最快速度解决购房人难题。
一方面对核验材料初步审核，做到容缺受理；另一方面，在测绘成果报告出具后零时差并联推进实测数据维护，在企业准备材料的同时，已将房屋数据维护核对完毕，随后企业网上申请一提交，立马进入材料审核流程。新模式将数据核验环节前置，整个流程效率提高5倍以上，为整个流程减少五分之四的时间成本，进一步优化了营商环境，让企业和群众享受到改革政策红利。
“即测即验”快速办理模式为企业和购房人节约按期交付、户口迁移、子女入学等环节的时间成本，有利于恢复和提振市民购房置业信心，促进六合区房地产市场平稳健康发展。
六合区住房保障和房产局始终秉承“房产为民”理念，坚持关注房产领域民生热点，以解决群众急难愁盼的问题为导向，把群众呼声作为第一信号，把群众需求作为第一任务，把群众满意度作为第一标准，创新工作方法，持续推动“12345”热线与房产管理服务的深度结合，形成长效管理机制。刘潇潇 邬荣
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快照生成时间：2023-12-31 05:45:04
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