嘉祥县织好全县一张网，“兜”尽百姓大小事

近年来，嘉祥县不断创新共建共治共享的网格化服务管理模式，以党建引领、多网融合、一网统筹、精准治理为抓手，构建联结党委政府、城乡群众的“一张网”，打造大事小事一网“兜”网格服务品牌，及时发现和解决群众身边的“急难愁盼”，让老百姓的幸福感更强、获得感更足。

织细织密一张网

确保“兜”得住

按照300—500户或1000左右的标准划分网格，将网格织密织细，全县共划分网格763个，实现网格全覆盖，构建了全县一张网。网格界限到道路中间线，确保无缝隙全覆盖，所属人、地、物、事、组织等要素全部纳入管理范围。

坚持党建引领，将党组织建在网格上，充分发挥网格党组织的核心引领和战斗堡垒作用，为网格赋能。构建了“镇街党（工）委主导、社区（村）党支部管理、网格（小区）党支部推进”三级网格组织体系。镇街党工委书记任一级网格总网格长负总责，社区（村）书记任二级网格长具体管理。

将承担执法和服务职能的16个县直职能部门和水、电、气、暖、通信等民生服务企业全部纳入一张网，实现“多网融合、一网通办”。推动执法和服务力量下沉网格一线，16个县直职能部门和水、电、气、暖、通信等民生服务企业选派人员作为专业网格员到网格报到，与专职网格员一起听民情、解难题，第一时间解决群众身边的“急难愁盼”问题。

吸纳两代表一委员、法律顾问、物业人员、调解员、党员操心人、志愿者等社会力量参与网格服务，确保发生重大紧急事件时，力量快速下沉一线，多方及时响应处置。

融合线上线下渠道

确保“兜”得全

充分整合线上线下渠道，及时听取群众诉求，及时处置群众问题，为网格赋责。

网格员排查收集。实行网格员入户走访“六必访”、居民服务“六必到”、网格巡查“八必报”、网格工作站“八项制度”的“6688”工作模式。专职网格员每天到网格巡查走访两次，专业网格员每周至少到网格巡查走访一天，收集社情民意，排查化解矛盾纠纷隐患。“我们网格本季度入户走访宣传120次，排查各类隐患78条，解决村民实际问题130件”嘉祥县黄垓镇网格员黄自如说。

充分利用网格服务管理平台（综治系统）和12345政务服务热线“济时办”平台，实现数据流转和信息共享，推进群众大事小事“一窗受理、集成服务”。

热线诉求办理。政务便民服务热线“济时办”平台群众诉求“双向交办”，除相关承办单位抢办外，每日以镇街为单位进行汇总交办，由网格员认领，及时现场核查，协助承办单位进行办理。

落实网格体制机制

确保“兜”得好

嘉祥县制定网格吹哨、部门报到制度，为网格赋权。

严格落实网格吹哨、部门报到制度。16个职能部门和水、电、气、暖、通信等民生服务企业选派专业网格员服从社区、网格管理，参加社区、网格召开的会议，及时参与研究解决群众身边的“急难愁盼”问题。专业网格员解决不了的及时报告本部门单位，再由部门单位参与研究解决方案。坚持一事一议、一事一评价制度，将评价结果纳入单位部门及网格员年终考核。

建立联席会议制度。建立网格、社区（村）、镇街、县级四级联席会议制度，及时研究解决热点难点问题，确保“小事不出格、大事不出网”。坚持问题导向，矛盾纠纷在哪里，联席会议网会就开在哪里。网格按照实际需要及时召开网格联席会议，对群众反映的问题、矛盾纠纷和不稳定苗头隐患研究化解措施；社区（村）每周召开一次联席会议，对网格提报的热点难点问题、矛盾纠纷隐患进行集中分析研判，制定推进措施；镇街每半月至少召开一次联席会议，对社区（村）提报的重点难点问题进行分析研判；县社会治理服务中心每月至少召开一次县级联席会议，对全县的热点难点问题进行分析研判。根据问题属性分发给相关职能部门办理。

在党建引领下，通过对网格赋能、赋权、赋责，网格化服务管理越来越规范、科学、精细。网格化在基层社会治理中的作用也越来越凸显，社会治理步入网格化管理的新阶段。

通讯员 徐龙海