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...12309热线电话,每个部门每周轮流坐班接访,当面倾听群众诉求、解答疑难困惑、有效缩短办案周期,确保群众反映有渠道、诉求有回音、困难有纾解,发挥12309热线最大效能。“秦巴安澜”接访团队获评全国检察机关控申检察部门接...……更多
2023-11-09 08:35:00法治,水平,模式,社会,服务,检察
...路全线通车以来，海南12345热线共受理涉及旅游公路相关诉求765件，其中，直接解答221件，转办办理544件，转办办结517件，按时办结率93.65%，回访实际参评满意率82.72%。群众主要反映旅游公路路线情况、公路配套设施建设、公路...……更多
2024-02-05 11:27:00海口,小时服务,港口,市民,小时,交通
...务服务中心接听12345热线电话，解答市民问题，倾听群众诉求。9:05，首通电话被接通。一位市民咨询，最近看见长岛有座新医院在建，想了解什么时候能建完，建完后看病是不是更方便了。长岛综试区教育和卫生健康局负责人介...……更多
2023-12-04 08:10:00长岛,温度,天数,市民,南长,烟台
...12345主要受理企业和群众对政府管理和服务的各类非紧急诉求、回答一般性咨询；110主要受理处置企业和群众报警、紧急求助和警务投诉。12345受理的非警务警情按照12345闭环机制处置，涉及110受理范围事项，“一键转接”至属地...……更多
2023-01-07 09:19:00一键,海南,三方,一键,海南,警情
...的首选“绿色通道”。截至2023年1月9日，“焦我办”民生诉求平台共受理群众诉求7966条，已办结7784条，办结率高达98%。“焦我办”平台是按照焦作市委、市政府安排，依托12345网站、焦作日报融媒体辐射优势，搭建起的民生诉...……更多
2023-01-13 17:54:00焦作,急难,消解,河南,群众,焦作
...利益作为一切工作的出发点和落脚点，持续完善“群众有诉求、纪委快出手”工作机制，推动纪检监察机关内部协调联动，市、区、镇街、村（社区）监察站上下贯通，“四项监督”统筹衔接，加强分工协作，发挥整体优势，把...……更多
2024-02-01 16:41:00广州市,纪检监察,诉求,广州,监察,群众
...市南区探索部门街道社区条块融合机制，全周期管理群众诉求，高效分类校准行业政策的网格落地，以服务机制创新激活治理效能，实现满意度提升与社会治理同向发力、同步推进。“接诉即办”向“未诉先办”转变市南区以“...……更多
2024-03-06 11:43:00市南区,市南,青岛市,青岛,效能,激活
...对新一轮寒潮天气带来的影响，我省12345热线进一步畅通诉求渠道，对群众反映的供热服务质量、道路积雪结冰、管线爆裂抢修等灾害性和安全隐患问题进行分级分类处理，及时转交给相关部门妥善解决。同时，加强了与社区网...……更多
2023-11-24 07:48:00保生,寒潮,除雪,天气,部门,全省
...督、投诉举报、信息咨询服务等,自成立至今已受理各类诉求问题11.8万余件,业务领域覆盖公路、水路、道路运输、城市客运等行业。工作人员把解决问题作为热线事项办理的根本目的,坚持“能办马上办、有困难千方百计办”的...……更多
2023-11-22 07:44:00民忧,淄博,交通,热线,淄博,热线
...企服务平台、省12345政务服务热线等7类载体中群众和企业诉求的整合，每周汇总部分群众反映集中、涉及面广、具有代表性的问题线索，报省级负责同志阅批，变被动接受群众诉求为主动收集问题线索。在省委示范带动下，全省...……更多
2024-01-23 03:20:00民声,诉求,民生,民声,群众,民生
...。作为一名市场监督管理人员，我们更应该有效处置群众诉求，及时化解矛盾纠纷，为市民放心消费提供有力保障与支撑。”唐燕君如是说。从“市监小白”到监管组长2018年，唐燕君刚刚大学毕业。初来乍到的他看到市场监管...……更多
2024-03-06 11:42:00预付费,卫士,市民,监管,消费,先生
...45热线“9”号键设为文旅服务专线，专司受理涉文旅方面诉求和建议。记者从辽宁省营商局了解到，文旅服务专线主要受理包括来辽投资、考察、旅游、探亲、返乡等人群对辽宁省旅游消费、餐饮住宿、交通出行、文体赛事、公...……更多
2024-02-05 16:28:00通文,辽宁省,辽宁,专线,建议,服务
...局系统热线工作效能，切实维护人民利益,解决群众合法诉求,提升为民服务质量。3月7日下午，我局组织召开2024年度房管系统热线工作专题会议。局党组成员、副局长许鑫华、局各业务科室及下属事业单位相关负责同志参加会议...……更多
2024-03-14 16:27:00房管局,崇明,年度,会议,专题,热线
江南时报讯 为切实解决群众诉求，提升公路服务群众水平，盐城阜宁公路中心扎实推进12345热线工作，规范处置流程，加强沟通，提高效率，有效地解决了群众反映的问题。思想上高度重视。严格落实12345政府热线办理工作相关...……更多
2023-10-15 21:23:00阜宁,公路,热线,群众,公路,诉求
...会治理中，聚焦群众的“急难愁盼”，用心用情回应群众诉求，全力攻坚化解建设领域历史遗留问题，用服务凝聚起民心民意，努力探索出了一条民心在基层聚集、问题在基层解决、服务在基层拓展的“廊田经验”。高标准严要...……更多
2023-12-20 13:57:00乐昌,韶关,积案,攻坚,群众,乐昌
...热部门和企业入驻阳光理政平台，我们会第一时间将您的诉求转办，让您安心过冬。 ……更多
2023-11-16 21:02:00阳光,诉求,民生,温度,政平,阳光
...三省一市市场监管部门加强投诉举报热线值守，着力畅通诉求渠道、强化监管维权、回应民生关切，共同营造长三角假日良好消费环境。长假期间，三省一市市场监管投诉举报接收总量为92177件。据悉，目前，相关投诉举报均已...……更多
2023-10-08 12:44:00长三角,消费,消费投诉,国庆,投诉,地区
...5热线是城市的“总客服”。成都12345热线每天会收到各类诉求2万余件，热线背后的智库，就是基于这些真实、鲜活的海量诉求数据，开展常态化研究，充分挖掘数据价值，发现群众和企业的痛点难点，并提出相应建议。徐霁就...……更多
2024-02-19 03:01:00成都,企业,企业,成都,营商,政策
...、事项受理服务。活动旨在引导群众了解两条热线，确保诉求快速准确地流转办理，提升政务资源利用效能，以便更精准地服务群众，同时倡导群众将110报警平台的宝贵话务资源给有真正面临危难和紧急情况的群众。“12345是地...……更多
2023-11-20 16:05:00连心,连心桥,昆山,群众,互联,昆山
...报、建议、表扬等14类企业和群众各类非紧急、非警务类诉求。110报警台受理范围包括刑事、治安、紧急求助、涉警举报投诉、纠纷、灾害事故、交通、事件、扬言极端、生活噪声扰民等12类群众报警、紧急求助和警务投诉事项...……更多
2023-01-09 22:34:00宁夏,机制,警情,服务,政务服务,进一
...有关燃气安装、使用、计费等相关问题。为保障园区群众诉求得以有效回应，区建发局第一时间协同其他相关单位，对燃气公司有关负责人进行约谈，积极引导燃气公司提高思想认识，真正做到服务第一，利润第二。同时采取“...……更多
2023-12-20 16:18:00开区,小事,群众,投诉,建发,群众
...”客户端“今冬问供暖”栏目专区也已上线，政策咨询、诉求办理、建议吐槽等供暖那些事，专区应有尽有。栏目专区设有5个版块，分别为“在线解答”“我有诉求”“大家在问啥”“政策知识”“供暖动态”。“在线解答”...……更多
2023-11-14 10:54:00方式,诉求,热力,市民,临沂,电话
...12345便民热线最大限度深挖运营潜力，将群众的急难愁盼诉求迅速处理。全市各个部门积极开展“找茬”行动，将“问题清单”转化为“实干清单”。此次推出“找茬”全攻略，进一步考验着相关部门精细化服务的能力，以问题...……更多
2024-04-03 03:59:00攻略,沈阳,问题,百姓,痛点,服务
...12345”政府热线工作的一个小小缩影。为畅通群众和企业诉求反映渠道，刘公庙镇以“12345”热线为中心，衔接为民服务等相关工作，建立接听和交办无缝衔接、首问负责、事项限时办结等机制，推动“12345”热线实现“一号响应...……更多
2023-12-18 10:36:00樟树,民忧,热线,公庙,热线,工作
...打进来，接线员都要耐心回复，确保能够明确了解消费者诉求，帮助消费者解决实际问题。”省市场监管局12315指挥中心副主任杨沫英说。12315接线工作看似只是简单地接听电话，每位接线员实则都付出了极大的努力。作息不规...……更多
2024-03-15 03:28:00解答,耐心,处理,专业,消费,消费者
...“用户家中暖气温度低，希望可以尽快解决一下”的群众诉求。接到工单后，李琪迅速与维修人员前往查看供热故障。经过检查、排气、清理，很快便恢复正常。截至目前，高平市通过12345热线反映受理并解决了群众用热诉求24...……更多
2023-11-15 09:09:00高平,万家,调度,民生,平台,高平市
...召开全区社会治理工作推进会议，研究网格化管理和群众诉求工作，动员各级各部门进一步提高政治站位、转变工作作风、强化责任担当，切实做好社会治理各项工作。太白湖新区党工委书记钟强出席会议并讲话。太白湖新区党...……更多
2024-03-19 14:57:00济宁市,太白,济宁,新区,会议,社会
...违纪违法举报电话12389、督察投诉86320600和效能投诉12345等诉求渠道。之后，该局又将效能投诉、书记（市长）信箱等诉求渠道整合，开通了民意热线86322110。“全访评”中心受理、登记、交办涉及公安业务的咨询求助和投诉举报...……更多
2024-03-24 02:02:00泰州,万条,群众,公安,短信,群众
...全隐患问题。尚义县接到工单后立转立办，承办单位就该诉求紧急召开专题会议，划定放牧区域，远离省道，杜绝一切安全隐患。今年尚义县继续以12345政务服务便民热线为纽带，以“三个一举措”提升12345热线工单办理质效，...……更多
2024-01-29 18:52:00尚义县,尚义,政务服务,满意度,政务,效率
...办单位，县融媒体中心安排专班专人负责接听电话、搜集诉求、转办诉求、整理回复、及时播发、跟踪问效。目前，该栏目已形成一套问题收集、快速办理、民呼我应的闭环工作机制，确保5084收到的问题件件有着落、事事有回...……更多
2023-12-29 11:07:00太湖县,太湖,为民,温度,广播,栏目
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