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...立军都和往常一般，早早起床，简单收拾之后，7点前往江宁区湖熟街道社区卫生服务中心。“还有好几个患者要来中心透析，歇不得。”他说。
干净整洁的透析病房里，9台血液透析机轻轻转动，患者们安静地躺在病床上，魏...……更多
2024-03-02 14:10:00南京,保障,立军,大年,患者,市民
...务便民服务热线中心回访岗黔南州12345政务服务便民热线接线员在接听群众来电
本报讯 新的公积金政策有什么变动、小区内存在安全隐患、乘坐的景区车辆可能有收费不合理的现象……黔南州12345政务服务便民热线，每天都能...……更多
2023-10-13 16:12:00政务服务,民声,服务,政务,跟着,黔南州
...人员有的忙着接电话，有的认真做着记录。“我们共设置接线组、移办组、回访组3个小组，接线组实行三班倒。”王金凤说，回访组结合社区网格员开展“线上+线下”回访，确保群众反映的问题得到有效解决。“群众反映的问...……更多
2024-05-29 18:47:00曹妃甸,唐海镇,唐山市,民生服务,为民,唐海
江宁组建12345热线群众诉求集中快处中心高频办理事项部门协同，群众诉求“转身”就办“前天反映的问题，今天来接孩子就闻不到臭味了，治理效果真好。”家住东山街道的姜女士说。近日，市民姜女士拨打“12345”政务热线...……更多
2023-12-14 13:26:00江宁,诉求,群众,热线,诉求,部门
...单量，已经快赶上平时一天的了。”11月15日下午2时许，接线员张祎揉了揉因长时间端坐接打电话而有些酸疼的肩膀。当天，张祎从早上8时到中午12时，4个小时累计接听了120多通电话，相当于不到两分钟就要结束一个通话。走进...……更多
2023-11-30 04:05:00年轻人,保定市,保定,热线,接线员,接线
...打开卧室的窗户，就是弥漫臭味的垃圾房……近日，南京江宁麒麟街道的华汇康城一期1幢的业主们苦不堪言。作为拥有538户的老小区，华汇康城一期一直面临第二个“垃圾房”落地难题。物业和社区选址的2号门是小区西出入口...……更多
2024-01-15 23:27:00麒麟,房建,南京,业主,大门,垃圾
...熟的服务体系。可以用KPI来考核接通率和呼损率，以解决热线电话服务意识欠缺的问题。据报道，重庆市永川区自2011年1月26日开始，就将政务热线电话“外包”了。外包后，以一整套制度杜绝了职能部门对政府服务热线转办的...……更多
2024-09-11 13:54:00经济账,民生,争议,经济,热线,服务
...再快一秒”，让人民群众安全“多一分”。接警端，要求接线员以最快速度接听群众报警求助电话、以最精炼话术引导群众讲清报警情况、在最短时间内判明警情性质类别属地，发起报警群众、接线员、属地民警“三方通话”，...……更多
2024-01-10 09:27:00贵州,全省,力度,温度,群众,速度
...话就消除了安全隐患。”七台河市12345政务服务便民热线接线大厅。人民网 尚城摄据了解，七台河市12345政务服务便民热线于2021年设立，是七台河市集“咨询投诉、信息服务、政务导办”为一体的热线服务平台。自设立至今，该...……更多
2024-04-15 16:48:00七台河市,政务服务,七台河,诉求,政务,群众
本文转自：南京日报江宁区城管局“新春第一会”：扛起新担当、展现新作为，务实奋进谱新篇2月20日，江宁区城管局召开“走在前、做示范”党员冬训暨全面提升党员干部综合素质动员大会，认真落实党员冬训部署要求，动...……更多
2024-02-21 07:45:00新篇,新作,江宁,城管,江宁区,党员
...客服中心，提升“一站式”客服大厅功能，主城区配备了热线电话73部，实行一机多号，配置供热热线坐席115个，实行24小时值班值守。为提升线上服务便捷度，我们丰富了供热企业网站、微信公众号服务功能，让群众足不出户...……更多
2023-11-07 18:14:00潍坊,最新消息,消息,潍坊市,潍坊,服务
本文转自：广州日报市民一个电话 路灯多亮2小时厚街城管分局迅速反应解决问题 方便市民冬日晨练公园路灯新增早晨亮灯时间，方便市民晨练。文、图/广州日报全媒体记者刘满元 通讯员涂丫“天还没亮，照明设施就关了。我...……更多
2024-01-05 04:07:00路灯,市民,小时,电话,公园,市民
...“95后”接线员，工作一年多以来，每天她都要接上百通热线电话，对市民的各种问题进行一一解答。“接线员就是小小的‘螺丝钉’，日复一日地回复并帮助解决群众的急难愁盼。”武苗苗说。“您好，这里是阜阳市12345政务...……更多
2024-04-05 01:26:00接线员,螺丝钉,接线,螺丝,就是,阜阳市
...常态化“领导接听”机制。市政府主要领导亲自带头接听热线电话，分管市领导每周1次、相关职能部门主要领导每月2次客串“接线员”，在线为民解忧。12345热线一头连着政府，一头连着群众、连着民生、连着民心，通过相关...……更多
2023-01-11 18:00:00肇庆市,连心,连心桥,肇庆,政务服务,政务
...落在后备箱，于是拨打葫芦岛市12345热线求助，工作人员接线后迅速给予回应，让其放心，并承诺全力找回行李。随后，葫芦岛市12345热线平台立即启动应急联动机制，并在葫芦岛市交通局的大力协助下，不到半个小时，出租车...……更多
2024-10-21 08:59:00建文,葫芦岛,高速路,葫芦,高速,服务
...的工作是否满意？”……一走进交警民意中心，就听到了接线员的忙碌声音。接线员告诉记者，针对大量诉求，民意中心采取了科学分流的方式，确保问题高效快捷妥善处置。对于直办业务，工作人员通过平台查找知识库里相关...……更多
2023-12-25 07:58:00民意,民生,难题,民意,诉求,群众
...请、意见建议等服务诉求。平台提供“7×24”全天候人工接线服务，做到一号接听、接听即办、一办到底、办结反馈。近日，宁夏回族自治区公安厅出入境管理总队举行12367服务平台揭牌仪式，平台采用统一场地、统一接线、统...……更多
2024-01-29 07:45:00宁夏,出入境,服务平台,效能,工作,服务
...：安徽日报■ 本报记者 范孝东刚入职的时候，王韦韦对接线工作能干多久并没有预期。不知不觉，她已经在接线员岗位上干了11年，是蚌埠市12345政务服务便民热线中心妥妥的一名接线“老兵”。在外人看来，接电话再简单不过...……更多
2024-03-26 01:40:00情绪,价值,热线,群众,接线,工作
...报修，维修人员每次只是摸摸暖气片就走了，再打电话，接线人员就用“只能测温，如果不热将来退费”当成回复。我不需要退费，我甚至可以加钱，只要能让我家里暖和起来。市民李胜利（化名）记者调查12月20日上午，记者...……更多
2023-12-27 01:08:00供热站,测温,李胜利,人员,暖气,接线
...务等内容，将优质服务送到群众“家门口”。3651890平台接线部“公益集市”志愿服务活动现场3651890平台开展居民职工社保公益直播
刘师傅在江奶奶家维修水龙头贵溪市3651890党群综合服务热线平台有问题打电话 打造“30分钟便...……更多
2023-12-22 06:45:00贵溪,天一,服务,平台,服务,师傅
...每天接到的电话也就七八个，其中还包括咨询电话。供暖热线电话接听量的大幅下降跟乌鲁木齐华源热力股份有限公司智慧供暖密切相关。用数据说话、用数据分析、用数据决策、用数据管理……目前该公司通过互联网+技术进...……更多
2023-01-28 02:06:00住户,冷暖,热线,乌鲁,服务,乌鲁木齐
本文转自：海南日报海口12345热线接线员24小时坚守民生热线，一直都在线1月22日，郭颖楠在处理热线工单。本报记者 计思佳 摄■ 本报记者 计思佳 通讯员 王金玲 叶素苗1月22日大年初一上午8时，海口市12345政务服务便民热线（...……更多
2023-01-23 06:55:00民生,热线,在线,海口,热线,接线员
...事发地点在哪……”这天，云南省玉溪市急救中心120热线接线员杜娟熟练地接起了电话。电话那头，一名群众溺水，其同伴赶紧拨打120电话求助。根据定位地址，玉溪市急救中心120指挥中心紧急调度最近的急救车赶赴现场。与此...……更多
2024-04-18 17:23:00院前,玉溪,云南,防线,急救,乡村
...费用。在与开发商沟通未果的情况下，钱女士拨通了12345热线电话，表达了自己的诉求。在热线人员的督办下，很快，钱女士就收到了退款。“没想到一个电话，就解决了我的烦心事，12345热线，值得群众信赖。”为表感激，钱...……更多
2024-04-11 02:18:00信息,热线,六安,群众,接线员,六安市
本文转自：三亚日报12345热线接线员：24小时轮流值守 让热线一直都在线本报记者 胡拥军春节是万家团聚的日子。在三亚，有一个团队24小时轮流值守，一天四班倒，守在座席前不停地接电话，不停地敲打电脑键盘，所做的一切...……更多
2023-01-29 06:45:00小时,热线,在线,三亚,杨子,话务
...“同辈”人员。刚进入大学时，2023级新生王佳通过这条热线电话，成功解决了校园生活中遇到的困惑。今年春季学期，她主动报名并顺利成为“第一应答”学生服务热线的一员。对于日常工作流程，接受人民网记者采访时，她...……更多
2024-05-24 10:32:00答复率,答复,工商,热线,学生,服务
...的触角。如今，湘潭12345热线已从最初的2部电话机、2名接线员、手写工单，发展到拥有专业系统、1个领导专席、56个座席、88名接线员的城市治理“中枢线”，政务服务“总客服”能够提供“7×24小时”电话、互联网、政务新媒...……更多
2024-01-30 07:35:00湘潭,湘潭市,榜样,全力,市民,力量
...投诉的问题。”3月12日，在省市场监管局12315指挥中心，接线员们正不停地接听消费者的投诉举报电话，详细询问核实消费者所要投诉举报的具体事项。“每天都有上千通电话打进来，接线员都要耐心回复，确保能够明确了解消...……更多
2024-03-15 03:28:00解答,耐心,处理,专业,消费,消费者
...江水利永康钱江水务调度中心办公室的电话声此起彼伏，接线员耳麦话筒全副武装，神情专注，一边耐心地为用户解答，一边快速地打字记录。接线员李美妃说：“像这样的日常处理水管上冻小妙招，都是我们不断摸索总结出来...……更多
2024-02-09 01:51:00供水,供水,用户,蓬莱,华建公司,华建
...了，来找你们，我就放心！”王女士全程看完一位咨询员接线后竖起了大拇指，并点头感叹。群众代表在12333现场体验后，更加深刻直观地了解重庆市12333咨询服务中心整体工作服务情况，沉浸式体验了电话咨询服务流程，零距...……更多
2024-04-01 12:33:00重庆,社保,统一,人力,宣传,政策
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“多亏了你们帮我找回丢失的电动车减震器，我今天是特地来表达感谢的！”近日，市民李先生将一面印有“服务热情态度好 寻物神速效率高”字样的锦旗送到重庆市铜梁区公安局东城派出所
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