- 我的订阅
- 社会
我们正处于一个信息大暴发的时代，每天都能产生数以百万计的新闻资讯！
虽然有大数据推荐，但面对海量数据，通过我们的调研发现，在一个小时的时间里，您通常无法真正有效地获取您感兴趣的资讯！
头条新闻资讯订阅，旨在帮助您收集感兴趣的资讯内容，并且在第一时间通知到您。可以有效节约您获取资讯的时间，避免错过一些关键信息。
“我不需要退费，只要家里暖和起来”
本文转自：今晚报
西青区中盛里小区居民反映供热不达标
“我不需要退费，只要家里暖和起来”
编辑同志：
我住在西青区李七庄街中盛里小区，我们小区由市津热供热集团下属公司负责供热。自今年供热开始之后，我家暖气一直不算热。11月24日，我请供热站工作人员上门测温，结果卧室温度显示16.5℃，客厅温度显示16.9℃。12月17日，我再次请工作人员上门测温，这次卧室温度降为15.8℃，客厅温度变成了14.9℃。我打电话报修，维修人员每次只是摸摸暖气片就走了，再打电话，接线人员就用“只能测温，如果不热将来退费”当成回复。我不需要退费，我甚至可以加钱，只要能让我家里暖和起来。市民李胜利（化名）
记者调查
12月20日上午，记者来到中盛里小区见到了反映人李胜利。除了向记者出示了两张测温单外，他还当着记者的面打了三通电话。第一通电话，他联系到市津热供热集团的供热服务热线。接线人员记录后表示会将问题反馈给供热站，供热不足18℃，可以保留好测温单，等明年交供热费时会有相应减免。李先生表示自己不想减免供热费，只要能让家里暖和他甚至愿意加钱，接线人员依然表示只能向供热站进行反馈，同时减免暖气费，由供热站派人处理。
第二通电话，李胜利打给了属地杨楼供热站，供热站工作人员表示他们没办法控制温度，有问题还是得找公司，打电话找供热站，供热站也只能上门测温。“我们这是没有办法的办法。”供热站接线人员说,“我们也只能上门测温，同时向公司帮您反映这事，我要是有本事能让您家暖和了，我就不坐在这里接电话了。”随后，这位工作人员又提供了一个所谓的上级公司的热线。
第三通电话，李胜利打给了所谓杨楼供热站的上级公司，接线人员表示自己是市供热发展有限公司金厦供热站的客服电话，如果居民反映家中暖气不热，建议先测温。李胜利表示已经测过温了，接线人员表示，那后续他们只能进行记录，同时将问题反馈给杨楼供热站和上级津热集团。接线人员表示，他们解决不了问题，只能上传下达。
李胜利告诉记者，类似的情况并非只有他一户，也并非只有他住的这个小区暖气不热，据他了解，他家附近的中发里、梦溪园、涵溪园等小区面临同样问题。暖气不热，投诉无门，居民被推来推去就是解决不了暖气不热的问题。他觉得，供热不热，供热企业首先应该想办法让暖气热起来，而不是拿“不热退费”当成“遮羞布”。
本报记者 胡智伟
以上内容为资讯信息快照，由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录，本站未对信息做任何修改，信息内容不代表本站立场。
快照生成时间：2023-12-27 06:45:07
本站信息快照查询为非营利公共服务，如有侵权请联系我们进行删除。
信息原文地址：
