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...，第一时间引导客户前往网点特地为特殊群体客户开设的绿色通道，为该客户优先办理业务。据了解，名泉支行为满足特殊群体的金融服务需求，专门设立了老年人服务专窗，配备了专业的客户经理和客服经理，为老年人提供高...……更多
2024-06-27 16:54:00名泉,济南,绿色通道,支行,不便,通道
...济南名泉支行想要进行兑换，名泉支行特地为客户开通了绿色通道，尽快为客户进行破旧人民币的清点兑换工作。在与客户的沟通中，客服经理袁昕宇得知客户是在打扫房屋时偶然发现了一袋尘封已久的人民币，但是由于币面太...……更多
2024-06-27 16:53:00名泉,济南,支行,人民币,客户,人民
...往面临着更多的困难和不便。在这样的背景下，建行济南名泉支行开展上门服务为老年人提供了更加便捷、贴心的金融服务。李阿姨由于年事已高，行动不便，无法亲自前往银行办理业务。然而，老人需要一张银行卡来领取政府...……更多
2024-04-26 15:35:00名泉,济南,建行,支行,服务,服务
...了还这么耐心的给我办业务。”一位老年客户对农行济南名泉支行的工作人员说道。近日，一位老人紧赶慢赶的进入农行济南名泉支行的大厅，跟大堂经理表示自己想转账，大堂经理直接引导老人来到柜台，但是老人因为忘记了...……更多
2024-06-27 16:52:00名泉,济南,支行,客户,服务,老人
近年来，老年人口所占的比率逐年升高，我国出台了一系列重要政策，提升老年人金融服务为切入点，为老年人提供更安全、更周到、更贴心的便利化服务体系。民生银行济南舜城支行积极践行敬老、爱老、助老的传统美德，...……更多
2023-10-20 12:09:00民生银行,济南,绿色通道,支行,民生,关爱
近日，一位老人步履蹒跚地走进了农行济南名泉支行，大堂经理注意到客户，第时间上前询问。在与客户进行沟通后，得知知客户是来办理定期转存。由于老人年纪较大，大堂经理开辟了爱心通道并搀扶他到办理区，细心地提...……更多
2024-09-29 18:01:00名泉,济南,支行,客户,服务,老人
...设施，为有困难、有需要的老年客户提供业务优先办理的绿色通道，减少等候时间。工作人员在为老年客户办理业务过程中始终做到主动热情、耐心细致。遇到行动不便的老年客户，大堂经理会主动上前搀扶，保障老年客户在网...……更多
2024-05-31 16:13:00开元,老龄化,济南,金融服务,建行,支行
...老年客户业务需求，并搀扶其来到老年人优待窗口，开通绿色通道。在办理业务的过程中，支行青年员工了解到老人无儿无女还晚年丧偶，家离镇上十多公里，这次办业务是邻居捎过来的。考虑到天色已晚，实在不放心让年迈且...……更多
2024-11-13 10:27:00长清,助老,济南,支行,老太,长清
...障碍坡道或无障碍临时坡道等助老便民设施。同时设置“绿色通道”，为有困难、有需要的老年客户提供业务优先办理绿色通道，减少等候时间，大堂经理在引导、答疑等流程始终做到主动热情、耐心细致，尤其是加强了对老年...……更多
2024-01-22 16:58:00自贸区,民生银行,济南,支行,举措,民生
...老年人遇到的困难和问题。多年来，该行通过便民通道、绿色通道、上门服务等举措，做到真正的服务人情化、贴心化、细心化。（本网记者）责任编辑：张 琴 ……更多
2023-12-25 10:07:00济南,代办,支行,社保,见证,服务
农行济南名泉支行配合警方守护客户资金安全 近日，农行济南名泉支行配合警方成功拦截了一起可疑汇款，倾力守护群众资金安全。3月29日，一位老年客户来到名泉支行想要办理一笔无卡存款业务。客服经理按要求核实该客户...……更多
2024-04-07 10:23:00名泉,济南,支行,警方,资金,客户
近日，农行济南名泉支行接待了一名听障客户，这位客户经常前往名泉支行办理存折取现业务，名泉支行客服经理袁昕宇每次都热情耐心地为该客户办理业务，并通过一次次借用简单的手语和书写等方式与该听障客户进行沟通...……更多
2024-06-27 16:53:00名泉,济南,支行,客户,服务,名泉
...碍坡道或无障碍临时坡道等助老便民设施。同时，设置“绿色通道”，为有困难、有需要的老年客户提供业务优先办理绿色通道，减少等待时间。大堂经理在招迎、引导、答疑等流程始终做到主动热情、耐心细致。尤其是，注重...……更多
2023-11-27 14:21:00长清,营业室,农商,服务,济南,支行
...吗？我家很多之前存的硬币，想过来存起来。”农行济南名泉支行迎来了这样一位“大\"客户。为减少客户等待时间，该支行立即开设绿色服务窗口，为该客户清点零钱，客户拿来的硬币数量很多，在没有相应的机器辅助情况下...……更多
2024-06-27 16:52:00名泉,人心,清点,济南,零钱,支行
...”的服务理念，为生病住院、老年人等行动不便客户开通绿色通道，主动提供上门服务，帮助客户排忧解难，获得辖内客户的交口称赞。办卡来不了？没关系！近日，客户张先生来到北园支行，焦急地询问能不能代理办银行卡。...……更多
2024-03-28 11:55:00天桥,民忧,济南,支行,激活,张先
...为不断提升服务质量，打造暖心服务金融机构，建行济南名泉支行积极打造善建重阳，做好爱心金融服务，在坚守合规制度，保障客户资金安全的前提下，从细微处着手，在金融服务延伸方面下足功夫，获得广大客户的一致好评...……更多
2024-07-22 17:55:00名泉,服务,济南,建行,支行,网点
立秋之际，建行济南名泉支行开展了一场温馨而意义深远的上门服务活动，为老年客户群体送去了特殊的关怀。本次活动从筹备到实施的每一个细节，真实彰显了“善建重阳”这一主题所蕴含的温暖与责任，同时也切实践行了...……更多
2024-09-03 11:41:00名泉,济南,建行,支行,客户,活动
...办理业务时要做的专人全程陪护，开通“老弱病残”人士绿色通道，优先办理，以此来促进该客户群体的服务便捷度。定期开展服务质量自检，针对近期网点出现的服务质量问题，进行自我检查与相互监督，每名员工均进行服务...……更多
2024-08-19 17:37:00荣军,济南,建行,支行,网点,医院
...人员询问道。在了解客户需要办理柜台业务后，立即安排绿色通道，用最快时间办理业务。整个过程中，农行工作人员始终保持着耐心和微笑，用他们的行动为老人带来了极大的便利和舒适。“谢谢你们了，农行服务真的是太周...……更多
2024-09-04 17:49:00历城,济南,支行,服务,服务,老人
...实际困难，齐鲁银行济南无影山支行迅速行动，通过开通绿色通道、主动上门服务等方式，为老年人开通社保卡金融区，保障养老金的顺利发放。在做好上门开卡的同时，员工耐心给老人讲解社保卡的使用方法及应该注意的相关...……更多
2024-05-06 15:12:00齐鲁,养老金,金融服务,养老,社保,银行
...作为适老化特色网点，我行配备基本的适老硬件设施，“绿色通道”、爱心窗口、无障碍服务台等适老化布局一应俱全，厅堂内配备老花镜、放大镜、轮椅、爱心座椅、饮水机等设施，还有方便老人客户观看的大字海报等等。一...……更多
2024-06-18 22:56:00泺源,济南,支行,行动,服务,老人
...饱含着老人对孩子的思念和含蓄的爱。随后，通过老年人绿色通道，老人顺利在柜台办理了汇款业务。工作人员热情的工作态度和专业的业务能力赢得了老人的连连称赞，他握着大堂经理的手不停感谢“谢谢你们的帮助，太感谢...……更多
2024-07-01 17:33:00天桥,济南,家书,支行,老人,大堂
...窗口”，为有困难、有需要的老年客户提供业务优先办理绿色通道，一系列适老化服务受到老年用户称赞，用实际行动让金融服务更有温度。不仅如此，为出行不便的老年客户提供上门服务也是该行提供适老服务的缩影之一。年...……更多
2024-06-05 16:29:00开元,助老,济南,建行,支行,关怀
...没想到你们的服务这么到位！谢谢你们工作人员为我开辟绿色通道，工商银行姆姥姥好！同时也感谢今天的热心人愿意让我先办业务，好人有好报，我真的很感动！”老人脸上露出了满意的微笑，并为工作人员竖起了大拇指。服...……更多
2024-06-27 17:46:00胜利路,绍兴,绿色通道,支行,不便,好评
...柜办理要求。考虑到客户实际情况，支行决定为其开启“绿色通道”服务，上门办理业务。在约定的当天，支行两名工作人员携带离行式智慧柜台驱车赶往距离支行二十多公里外的客户家中，为郭先生母亲完善了客户信息，方便...……更多
2024-03-27 08:55:00中信银行,花园路,中信,济南,绿色通道,支行
...工作要求，贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，开通绿色通道为客户办理兑换业务。刘女士是一位硬币收集爱好者，一天中午她提着一袋子沉甸甸的一元硬币来到柜台要求进行兑换，时值中午柜员轮流吃饭时间，只有一个柜...……更多
2023-12-06 15:36:00面额,济南,绿色通道,建行,支行,通道
...问要办理的业务。在了解老人需求后，大堂经理立即开通绿色通道，协调现场客服经理办理业务。考虑到老人身体原因，大堂经理还特意安排了专人协助其填写表格和办理相关手续。业务办理完成后，客服经理为老人送上了热茶...……更多
2024-06-25 19:27:00起步区,农情,助残,人心,济南,分行
近日，民生银行济南泺源支行积极响应国务院办公厅发布的《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》工作要求，部署开展优化支付服务相关工作，统筹支行力量打通支付服务存在的堵点，着力完善多层次、多元化的...……更多
2024-06-28 14:40:00民生银行,泺源,支付,济南,支行,民生
...钱包”兑换服务及宣传工作，在网点开设小面额现金兑换绿色通道，实现零钱兑换零排队、零等候，即来即兑。针对不同兑换金额配备了100元、300元、500元等不同规格的零钱包，根据客户需求灵活搭配，方便客户随时兑换。该行...……更多
2024-05-10 15:42:00华夏银行,助老,华夏,人心,服务,济南
...为了让老年人能够在线上尽快找到“归属感”，农行济南名泉支行通过真诚暖心的服务成为老人身边的“贴心银行”，不断提升金融“适老化”服务水平。近日，一位老人走进农行济南名泉支行网点大厅，在办理业务的过程中提...……更多
2024-09-29 18:02:00明泉,济南,归属感,支行,归属,客户
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