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农行济南名泉支行配合警方守护客户资金安全 近日,农行济南名泉支行配合警方成功拦截了一起可疑汇款,倾力守护群众资金安全。
3月29日,一位老年客户来到名泉支行想要办理一笔无卡存款业务。客服经理按要求核实该客户汇款对象及汇款用途时,了解到客户要给妹妹的朋友转账,用于帮助其进行经营注册。根据支行前期开展的反诈培训,客服经理察觉到该客户可能正在遭遇一起诈骗行为,便借口需要调配凭证的理由,找到运营主管将事情简要汇报。运营主管二次核实过相关情况后,
立即拨打了该辖区报警电话,民警到达网点对相关情况进行了解后,与该客户的妹妹进行了视频核实,成功劝阻客户继续向可疑人员汇款,并对其进行了反诈教育,避免了可能造成的损失。
金融机构在保障客户资金安全方面发挥着重要作用。农行济南名泉支行一直以来高度重视客户资金安全,采取了一系列措施,包括但不限于利用晨夕会时间进行反诈学习,提高全体员工防范意识;加强内部管理,合规业务操作流程,不给违法犯罪分子可乘之机,进而确保客户的资金安全。下一步,农行济南名泉支行将继续加强风险防控,为广大市民提供更加安全、便捷的金融服务。同时,也提醒广大市民要提高警惕,加强防范意识,谨防网络诈骗。
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快照生成时间:2024-04-07 15:45:14
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