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建行济南名泉支行：重阳绘彩，善建未来
立秋之际，建行济南名泉支行开展了一场温馨而意义深远的上门服务活动，为老年客户群体送去了特殊的关怀。本次活动从筹备到实施的每一个细节，真实彰显了“善建重阳”这一主题所蕴含的温暖与责任，同时也切实践行了建设银行“以客户为中心”的服务理念。
在活动的准备阶段，上门员工细心准备了老花镜、放大镜、印泥等贴心物品，确保能够全方位满足老年客户的特殊需求。此外，团队还曾多次进行服务流程的模拟演练，力求在细节上做到尽善尽美，确保服务的顺畅与高效。在为老年客户办理业务的过程中，工作人员耐心地解答疑问，细心地指引老年客户完成每一个步骤，顺利完成了到期换卡和更换对账簿的工作。
此外，工作人员还拿出随身携带的二维码展牌，帮助老人家属添加了专属客户经理的企业微信，让线上办理业务更加方便快捷。并推荐了“惠省钱”、个人养老金预约等活动，让这类线上便民惠民活动也能真正落到实处，真正将线上平台带来的便利惠及到老年客户群体。
这场上门服务活动不仅是一次简单的业务办理，更是一次心灵的交流与温暖的传递。“善建重阳”这一主题，在这场活动中亦得到了生动的诠释。它不仅仅是一个活动主题，更是一种责任与担当的体现。建设银行不仅仅是一个提供金融服务的机构，更是一个充满温情和关怀的大家庭。未来的日子里，建行济南名泉支行将继续秉承这种服务理念，为更多的老年客户提供更加优质、更加贴心的服务，让敬老、爱老、助老在每一次服务中传递与延续。
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快照生成时间：2024-09-03 14:45:11
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