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工行绍兴胜利路支行为行动不便客户开辟绿色通道获好评
浙江在线6月27日讯 （通讯员 清辉）近日，有行动不便的客户来到工行绍兴胜利路支行办理密码重置业务，该网点大堂经理看到后，快步走到客户轮椅后，帮助客户慢慢推入网点。经过询问后了解到，该客户的卡因其三次输错密码被锁，由于急着用钱所以趁着输液间隙从医院赶来修改密码。得知此消息，该网点大堂经理立刻向周围客户询问是否愿意让这位老人先行办理业务，当时网点客户数不多且大家一致同意让该老人先行办理，于是在该网点大堂经理耐心的服务下，快速为该客户办理了业务。并在业务办理完成后，将客户送出门口，客户非常满意，向工行绍兴胜利路支行在的工作人员连声道谢。
“本来还担心今天来办业务会等很久，导致今天的液输不完，没想到你们的服务这么到位！谢谢你们工作人员为我开辟绿色通道，工商银行姆姥姥好！同时也感谢今天的热心人愿意让我先办业务，好人有好报，我真的很感动！”老人脸上露出了满意的微笑，并为工作人员竖起了大拇指。
服务无小事，工行暖人心。长期以来，工行绍兴胜利路支行用优质服务传递温暖，让客户拥有更多的获得感和幸福感。为行动不便的老年人提供细致服务，充分体现了工行温度和对客户负责的态度。在未来的日子里，该网点将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量和水平，为客户带来更加优质、高效、贴心的金融服务。
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快照生成时间：2024-06-27 21:45:04
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