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本文转自：兰州日报秒接加速即办 提质升级实办12345热线服务全面推行提级审签新机制为强省会行动注入“数据”动力连日来，我市12345民情通热线以提速度、提质量为突破点，全面推行领导提级审签新机制，构建起“秒接加速...……更多
2023-08-20 01:55:00升级,诉求,热线,民情,群众,数据
...日报启东创新“有事好商量+12345热线”工作机制——民生诉求单变群众满意成绩单一个是群众反映烦心事、揪心事、操心事的重要线上渠道，一个是民主协商解决民生问题的重要线下平台，两相融合，探索线上诉求线下协商新路...……更多
2023-10-22 00:14:00成绩单,诉求,民生,群众,成绩,启东
...实民声呼应工作，在高质量发展中不断保障和改善民生。升级工作平台提升办理质效大会提出，要突出平台整合，加快建立统一的省民声呼应工作平台，拓展线上线下诉求反映渠道。要突出办理质效，把工作落脚点放在“事要解...……更多
2024-03-23 03:41:00民生,品质,保障,人民,生活,群众
...推动问题解决，及时回应百姓关切，从而将“有一办一”升级为“点办理批处理”的“由一到N”！“呼”得响、“应”得好，既是“减压阀”，还是“连心桥”“幸福线”……12345热线“民有所呼，我有所应”“民有所需，我有...……更多
2023-12-29 16:19:00为民,头条,立场,发展,人民,永登
...： 云南网一些不合理不合规的诉求，却可能隐含着治理升级的契机。民生跟着“民声”走，多元化“民声”表达为改善公共服务提供了有益参考。特别是面对一些普遍性的吐槽、抱怨时，及时归纳总结潜在的共性问题，就可能...……更多
2024-07-10 23:01:00诉求,人民,诉求,热线,问题,话务
...优化提升后的满意度。此前，街道搜集12345热线中的民生诉求，迅速组织队伍对萃清文化广场实施改造提升，广受群众好评。采访中，记者也跟随热线工作人员走街串巷，他们“指尖”聚民意、“脚尖”察民情，从24小时在线的...……更多
2023-11-10 11:46:00民情,脚尖,民意,指尖,崔寨,街道
...明号”“日照市巾帼文明岗”等称号。党建引领锤炼党性升级队伍建设“主引擎”五莲县群众服务中心围绕争当心中有民、眼里有活、肩上有责、手里有招、胸中有谋、脚下有风、脑中有弦的“七有”热线干部，着力锻造一支忠...……更多
2024-08-02 09:26:00五莲县,五莲,为民,党风廉政,党风,廉政
...务热线接听市民来电，了解社情民意、在线解答群众涉企诉求、听取市民的意见建议。在接听热线环节，市民的来电问题主要涉及工程项目建设、房产项目开发、小区物业管理等方面。相关人员认真聆听并仔细记录群众诉求、细...……更多
2023-07-14 11:46:00民情,民意,群众,济南,群众,市民
...市35条服务热线进行整合。两年来，12345热线致力于平台升级，实现公积金、社保、12315等9条热线双号并行，联合办公，全面落实“一号对外，统一受理”。随着话务量不断攀升，百姓咨询需求复杂多变，话务员提能增才干迫在...……更多
2023-06-16 07:59:00宣讲员,接线员,接线,既是,又是,话务
...全隐患的快速消除是南昌县社会治理“民情连心桥”优化升级后成功解决难题的实例之一。“我们在全县范围内设置了390多个服务点。每周三晚，3900多名党员干部‘下沉’服务点，了解社情民意，协调解决与群众生活息息...……更多
2022-12-16 12:47南昌县,一格,南昌,办实事,江西
...息网格收集+网上民声信息筛查”为框架的线上线下民众诉求收集渠道，实现业务协同、资源整合、信息共享的民生服务融合平台。该县探索建立“应急响应+常态化服务”工作模式，由便民服务工作中心根据群众诉求内容、紧急...……更多
2022-12-22 03:43急难,民声,直通车,群众,问题
...先办、接诉即办，及时回应、全力解决企业群众合理合法诉求，让民意中心真正成为警民和谐关系的“连心桥”、衡量警民关系的“温度计”、打开群众心结的“金钥匙”。民意中心运行以来，受理民意诉求55456个，已办结55456...……更多
2023-12-25 07:58:00民意,民生,难题,民意,诉求,群众
...用，不断健全完善部门联动解决问题机制，着力加快群众诉求办理和结果反馈进度，努力协调解决市民反映的“急难愁盼”问题。今年1-5月份，累计受办理群众诉求80余万件，办结率、反馈率达到100%，群众满意率保持在90%以上。...……更多
2023-07-16 20:02:00长春市,长春,民生,服务,群众,长春市
本文转自：辽宁日报葫芦岛市全面改造升级12345便民热线打造高效暖心政务服务“总客服”葫芦岛市12345政务服务便民热线智能化指挥调度平台。本文图片由本报记者姜帆摄接到12345热线的转派指令，电力部门马上行动为市民解...……更多
2023-04-25 05:56:00政务服务,政务,服务,葫芦岛市,话务,热线
...围和不受理范围、工作流程等，利于群众正确地反映自身诉求，力促群众对“12345”便民服务热线耳熟能详、真心认同、理性拨打。贴心服务，劳聚民心。该乡抽调精干力量成立“12345”便民服务热线领导小组，做到有领导管、...……更多
2024-01-06 17:29:00唐河县,唐河,王集乡,王集,民情,民心
...”。“12345”热线成立之初，主要依靠热线电话受理市民诉求。现在，市民可通过微信、网站等多种途径反映。无论是线下，还是线上，每日市民反映和咨询的内容种类多样，十分庞杂，想要及时解决市民诉求，做到事事有落实...……更多
2022-12-30 05:43:00新程,民声,热线,太原,市民,服务
...议，拨打12345热线，已成为不少群众的选择。在这些热线诉求中，不乏涉及面广、原因复杂的矛盾纠纷问题，单靠热线办理渠道无法从根本上解决，容易转化为信访、诉讼等案件。去年起，日照经开区探索推出“12345+调解”多元...……更多
2023-11-08 10:55:00开区,日照,纠纷,效应,矛盾,纠纷
...不堪其扰的苏先生通过思明区12345政务服务平台反映居民诉求。之后，相关街道迅速召开座谈会听取居民意见，并与区市政园林部门探讨规划设计方案，决定将空地改造成口袋公园。今年2月28日，口袋公园竣工并开放，成为居民...……更多
2024-08-13 19:51:00民忧,政务服务,厦门,诉求,万余,政务
...民为中心、以问题为导向”，立足程序重构、力量重组、诉求重研，抓重点、攻难点、治堵点，以“小案例”投射“大现象”，推动“有一办一”的被动响应向“举一反三”的主动治理转变，把提升行政效能转变成改善民生福祉...……更多
2023-08-18 11:46:00民声,商河,商河县,玉皇庙镇,玉皇,庙镇
...为企业提供全方位、全生命周期服务；围绕破解群众困难诉求“不知道找谁”“问不到结果”等难题，威县整合书记热线、县长热线、党政门户网等10余个渠道，在全省率先组建“民情办公室”，搭建“威民通”平台，实现民情...……更多
2023-02-20 14:16:00威县,信息化,体制,智慧,综合,信息
...造项目建设需拆除他家的防盗窗，他感到不满。收到群众诉求后，工作人员第一时间上门沟通，耐心向其解释旧城改造项目的举措和意义。经过沟通、上门走访，这名居民不仅主动拆除了防盗窗，还积极为旧城改造工作献计献策...……更多
2023-02-15 04:25:00民心,热线,湖坊镇,湖坊,群众,热线
...群众诉求回应“主入口”作用，聚力服务创新，强化技术升级，突出数据赋能，不断提高平台综合服务效能，提升广大企业群众的获得感和满意度。据统计，2022年全市12345政务服务便民热线平台共受理诉求534.43万件，较2021年同...……更多
2023-02-14 05:25:00诉求,万余,热线,诉求,万件,热线
...抱着试试看的态度，拨了过去。“您好，从上月起低保卡升级为一卡通，带身份证件到银行柜台办理即可。”工作人员清晰作答。“我是残疾人，去银行不方便咋办？”“这边已经记录下情况，稍后会有专人上门为您办理业务。...……更多
2024-01-12 06:20:00民忧,办实事,底线,一线,困难,群众
...务机制，开通“7751234”民情热线电话及时有效处理群众诉求，广受辖区群众好评。今年5月下旬，王集社区举行老年人防电信诈骗培训，村民郑大爷看到之前反映的问题得到回复，笑称民情气象站让心情“由阴转晴”。古人云：...……更多
2023-06-26 11:41:00助老,气象站,民情,气象,百姓,心情
...应诉求点位6千余处，立案督办2千余件。
推进数据平台升级强化科技赋能基层治理稳步推进“热线+网格”平台升级改造，重新构建数据中心库，为“每月一题”“七有五性”监测提供多场景数据应用。开发“接诉即办”督办系...……更多
2023-01-07 10:55:00东城,诉求,年前,问题,诉求,网格
...政务服务热线实现“一号通办”，拓宽群众和市场主体的诉求反映渠道，快速解决诉求问题，进一步提升了党建引领基层治理水平，优化基层治理和营商环境，让人民群众生活更加幸福美好，让市场主体感受到实实在在的变化。...……更多
2023-09-01 23:17:00昌江,合力,基层,热线,昌江,群众
...，成都市成华区智慧蓉城运行中心以群众和企业消防安全诉求为抓手，在现行工作基础上，着力优化完善群众诉求处理机制，夯实消防重点热点诉求和薄弱环节处置，助力提升消防安全治理水平。分类分级处置 强化诉求精准回...……更多
2023-05-20 14:26:00成华区,成华,蓉城,成都市,安全,成都
...市主体共建共治共享的治安管理模式，打造社会治安防控升级版，不断提升公共安全指数和群众满意度。近年来，淄博市全域构建智能化圈层查控体系，按照统一规划、统一标准、分级建设、分步实施的原则构建立体化治安防控...……更多
2022-12-25 08:31:00平安,触角,群众,淄博,治安,淄博市
...情、解民意、听民声、解民忧的重要抓手，积极回应群众诉求，全力做好热线服务工作，把“群众答不答应、高不高兴、满不满意”的工作标准贯穿在热线工作服务的全过程。营里镇将便民热线服务作为一项重要的工作来抓，及...……更多
2023-01-04 10:49:00难点,群众,热点,热线,问题,工作
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