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“90后”客运值班员的一天
...个温婉的南方姑娘”,这是不少人对无锡站“90后”客运值班员周蓉的第一印象。20日一大早,记者见到周蓉时,她刚帮张先生找回丢失的浅灰色迷彩包。“您的包找到了!可以车递、顺丰快递,或者自取,您看哪种方式比较能...……更多
新春走基层 | 海口火车站客运值班员陈奕丹:“请让我来帮助你”
...员 唐璐璐)“请让我来帮助你”!这是海口火车站客运值班员陈奕丹在服务旅客时经常挂在嘴边的一句话,不重,却有爱的分量。2023年春运已于1月7日正式开启,为确保重点旅客安全出行、无忧出行,海口火车站持续优化“海...……更多
漳州火车站客运值班员冯晨:旅客觉得好,才是真的好
本文转自:闽南日报漳州火车站客运值班员冯晨:旅客觉得好,才是真的好⊙本报记者 杨雨寒 文 沈昊鹏 图冯晨为旅客提供帮助 1月26日,2024年春运第一天。清晨5:30,冯晨整理好着装,做好上岗准备。6:00,漳州站候车大厅...……更多
...快生了。”王秀芳说。从对讲机中收到紧急呼叫后,客运值班员金鑫一边朝16号检票口一路小跑,一边安排服务台呼叫120救护车,同时“之江心驿”雷锋服务站的客运值班员叶雯第一时间组织工作人员,有的推轮椅、有的抬担架...……更多
旅客突发高反 工作人员合力救助
...刚送完重点旅客返回“五彩哈达服务台”的范小凤和客运值班员,听到呼叫的范小凤即刻折回站台,到达现场后,发现旅客嘴唇发紫脸色发白,于是她一边给旅客吸氧,一边揉搓着旅客僵硬的双手与列车上的随车医生一起合力给...……更多
那些发生在玉溪站的暖心事儿
...趟列车的旅客们收拾好行李,拿上身份证排队检票,客运值班员龚岸敏像往常一样在检票口认真核对每一位乘客的信息。13时57分,大部分旅客已进入站台,龚岸敏突然看见一位脚受伤的中年男子朝自己走来,由于身体不便,他...……更多
三亚火车站开通“绿色通道”救助患病旅客
...,养好身体下次再来海南玩。”1月17日,三亚火车站客运值班员汪慧始终挂念着10天前在车站紧急救助的旅客,电话中旅客爽朗的声音传来,让汪慧牵挂的心终于放下。1月17日晚,尽管即将结束忙碌的一天,C7417次列车长依然像...……更多
...时】2月15日,大年初六,夜色中,广铁集团岳阳车站客运值班员周极达时不时拿出口袋里的小本子写写画画。这是他的第11本工作笔记。2022年担任客运值班员至今,他平均不到3个月换一个本子。春运高峰期间,周极达翻开本子...……更多
正月初六铁路迎来返程高峰 阜阳西站客运值班站长的一天
...续13年在春运一线鏖战,从担当售票员到客运员,从客运值班员到客运值班站长,从迎门服务到导乘服务,从简单的问讯、解答到扶老携幼,她用爱心点亮了无数人的旅程。她笑盈盈地告诉记者,“一年之计在于春。我是客运带...……更多
旅客骨折行动不便,车站、列车接力服务获点赞
...我的脚部骨折动不了,需要轮椅接送站。”1月17日,列车值班员孙楠在查看12306工单时,看到一张工单:一名旅客脚部骨折,需要提供爱心轮椅接送站。孙楠立即汇报列车长魏山兴。魏车长立即给旅客拨通电话了解详细情况,于...……更多
午夜星空下 暖心回家路
...站。经过多轮降雪,室外气温已低至零下9摄氏度。客运值班员宫郡遥推着轮椅早早等候在6号车厢即将停靠的位置。她要接站的重点旅客是72岁的王阿姨和老伴。王阿姨家住临沭县,此次陪老伴去北京看病,返程时希望车站工作...……更多
一张“春晖”卡  伴你回到家
...旅游的刘女士一行3人,拿着“春晖”换乘卡片,向客运值班员周翩翩挥手致谢。周翩翩是广州南站管内珠海站客运二班的客运值班员,这是她经历的第11个春运。刘女士她们手中的“春晖”换乘卡片是珠海站今年春运推出的温情...……更多
...明亮边走边说。今年56岁的刘明亮,是合肥南站一名客运值班员,也是同事们眼中的“老把式”。他一头利落的短发,嘴角带着微笑,说话时身体微微前倾,“值班员的工作很‘杂’,如帮助老幼病残孕等重点旅客乘车,解答旅...……更多
...分,浙江嘉兴站“红船”雷锋服务站的对讲机里传来客运值班员的声音:“万姐有吗?万姐!K1372次列车6号车厢有旅客需要轮椅。”“K1372次列车6号车厢有旅客需要轮椅,服务台明白!”收起对讲机,服务站值班的客运员沈万秋...……更多
新春走基层 | 春运穿梭在铁轨间的“特别行动队”
...2次可以上1道作业,上水组收到。”13日14时三亚车站客运值班员兼上水防护员李宁请求上道上水收到通知后,指挥着三名上水员按规定线路走到预定位置立岗接车。李宁在工作。通讯员供图自从三亚车站上水岗位改革后,身为客...……更多
福州火车站接续服务最后一公里 让旅行更美好
...21分,当13名残障旅客乘坐D6218次顺利抵达福州站时,客运值班员余玮娜、林嵘早已等候在站台上,他们快步来到车厢门口,引导这些重点旅客坐着电动轮椅,逐一从动车上顺利进入到站台上,两位服务人员不时抬着轮椅扶手,用...……更多
汉口站:团圆路上“心连心”
...好春运攻坚战中贡献自己的智慧和力量。——汉口站客运值班员秦晨由于妈妈身体不好,我经常要陪妈妈从恩施坐动车到武汉看病。妈妈腿脚不便,行李又多,在我力不从心、特别无助的时候,每次都是汉口站“心连心”服务台...……更多
推行“四优先” 服务有温度
...安。”10月13日,榆林站人流如织,引导旅客进站的客运值班员常瑞见到李大爷后快步迎了上去,并接过行李,一边询问他的出行情况,一边带着他来到榆林站“塞上情”服务窗口。“C199次列车有一位重点旅客需要帮助。”常瑞...……更多
孕妇高铁站突感不适 三亚站工作人员接力救助
...松,先坐下来缓一缓。”随后,欧阳璇通过电台通知客运值班员携带轮椅赶到现场,并紧急广播寻医。不久,客运值班员孙琼喜和勾龙赶到现场处置。经沟通得知,吴女士是独自一人准备出行,没有家人陪伴。在征得旅客同意后...……更多
轮椅重点旅客乘动车就医,列车乘务人员全程悉心照顾
...队高31组值乘的D2123次列车,日照西站刚开始检票,列车值班员孙楠在车门迎接旅客上车时,发现站台上有名轮椅重点旅客,在他们身后推行的是名青年旅客,提拿着很多行李箱。孙楠立即迎上前了解情况,得知他们座位在11号车...……更多
...时联控,做好服务和交接工作。”1月1日8时,长清站客运值班员刘曼淑开交班会时细心叮嘱着。2023年12月8日,随着济郑高铁全线开通运营,长清站正式投入使用。元旦小长假是长清站经历的第一次客流高峰,其间日均旅客发送...……更多
利川火车站临时停靠紧急救援
...车站工作人员、铁警等协助患者转移上救护车利川火车站值班员王洪介绍D638次旅客列车按图定计划不在利川站停靠,只办理通过为了给患者赢得救治时间他立即向上级部门汇报情况请求将列车接入1站台临时停靠并提供绿色出行...……更多
候车室里响起钢琴声
...人员的歌曲。当天15时左右,该站“心尚”服务工班客运值班员李国琴接到上海同合骨科医院主任医师喻小英求助电话:“有8名西藏孩子当天出院,需从上海站乘Z164次列车返回拉萨。他们大多无法自主行走,其中还有一个小姑...……更多
温馨服务 共筑梦想
...馨服务 共筑梦想杭州东站“之江心驿”雷锋服务站客运值班员与“小青荷”志愿者一起引导运动员们有序出站。汤鑫严 摄“小青荷”志愿者在杭州东站亚残运会专用验票出站口引导运动员们有序出站。吴少妮 摄 杭州东站工作...……更多
...您联系好了,一定要跟着铁路工作人员走。”贾惠婷和副值班员张浪,护送老人上车,叮嘱乘务员细心照顾。因放心不下,贾惠婷调好闹钟,联系南昌西站工作人员引领老人顺利转车,后又通知老人弟弟提前到站接车,在车站、...……更多
南昌铁路局:多措并举温暖归途
...排队,踏上返乡旅途。赵海敏摄 南平车务段延平站客运值班员王春亮正在接一趟重联的动车组列车。杨丹平摄延平站客运负责人黄晓翠为行动不便的重点旅客提升轮椅服务。赵海敏摄 ……更多
新春走基层|铁路客运值班员:呵护每一个回家过年的心愿
...在自己的岗位上。在京沪高铁枣庄站,今年的春节,客运值班员们就在岗位上过年了。“00后”客运员的第一次春节值班 种瑞雪是一名“00后”,作为为枣庄站的客运值班员,她负责检票口的检票,签收表扬、投诉、遗失物品的...……更多
“云清”服务再升级 温暖春运回家路
本文转自:人民网-江西频道鹰潭站客运值班员为过站旅客编写客运记录。蔡紫妍摄鹰潭作为人口输出大市,临近春节,返乡旅客增多,造成了出站旅客比进站旅客多的现象。据悉,鹰潭站相关负责人表示,从该站目前的售票情...……更多
...里行走了近1万步了。今年49岁的李梅秀是株洲车站的客运值班员,自1995 年入路以来,李梅秀先后从事过客运员、售票员、客运值班员、值班站长等职务,是彩虹服务队的中间力量。今年春运,随着疫情防控政策优化和株洲站改...……更多
...趟从容的旅程背后,都有无数忙碌的身影。早8点,客运值班员刘铠源,提前一个半小时来到日照西综合客运站,开启春运第一天的准备工作。今年28岁的刘铠源,自2016年参加工作以来,连续7年坚守在春运第一线。从维护购票秩...……更多
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如果领导平日里总是找你干这干那,但就是不提拔你,你就要明白
我在单位里工作了二十多年,算是个"老油条"了。回想刚参加工作的时候,我也曾满怀憧憬,以为只要埋头苦干,就一定能得到领导的赏识
2024-07-26 10:23:00
在单位里,单纯做苦力,收获的只能是虚假的称赞而已,要学会叫苦
记得刚进单位那会儿,我可是一个典型的"快牛"。领导交代的任务,从来都是最快完成,还主动揽活;加班从来不叫苦,周末也在办公室加班加点
2024-07-26 10:23:00
当领导有事不直接走流程,却非要让你去传话,只能说明这一个原因
在单位里工作多年,最让人头疼的,莫过于领导让你当他的"传话筒"。前些日子,我那位"机灵"的领导王经理,又玩出了新花样。一天
2024-07-26 10:24:00
工作中出现这四个迹象?是时候考虑新的开始了
在职场这条不断变化的道路上,我们每个人都渴望找到那份既能带来满足感又充满挑战性的工作。但是,生活总是在不经意间给我们发出信号
2024-07-26 10:25:00
想让领导不敢惹你,不用靠背景,做到这3点就够了!
在办公室里,小李是个默默无闻的存在。作为一名新入职的员工,他总是逆来顺受,对上级的不合理要求也只能勉强应付。有一次,他加班到很晚
2024-07-26 10:25:00
单位里最大的恶,就是在埋头苦干、任劳任怨的老实人身上挑毛病
在职场中,我们常常看到这样一种现象:一些老老实实、兢兢业业的员工,不仅得不到领导的赏识,反而经常被挑毛病;而那些八面玲珑
2024-07-26 10:26:00
当您被领导骂!如果是这3种情况,就要恭喜您了
在职场中混,谁还没挨过领导的骂?有的人一听领导训斥,立马就蔫了,觉得自己没前途了。但其实呢,有些情况下被领导骂,反倒说明你有潜力
2024-07-26 10:26:00
在单位,这三种能力,但凡你能做到一种,就超越了99%的人
很多人在单位里工作多年,却总是原地踏步,得不到提拔和重用。而有的人,短短几年时间就能脱颖而出,成为领导和同事眼中的得力干将
2024-07-26 10:27:00
在单位,发现领导不喜欢你,与其费劲心思去讨好,不如做好这5点
在职场中,我们难免会遇到一些不喜欢自己的领导。面对领导的冷落和不满,很多人的第一反应就是想方设法去讨好领导,希望能够重新赢得领导的欢心
2024-07-26 10:27:00
在单位,只要过了35岁,想要平步青云,这4类人不得不交好
对于35岁以上的职场人来说,想要在事业上更进一步,仅凭个人努力是远远不够的。除了要提升自身的专业能力,还要学会合理利用身边的人脉资源
2024-07-26 10:28:00
想要获得领导赏识?工作汇报时一定要避开这三个字
在职场中,我们都希望能够得到领导的赏识和器重,因为这关系到我们的职业发展前景。而要获得领导的青睐,除了要有过硬的工作能力
2024-07-26 10:29:00
警惕!在领导面前说错这5个字,你的前途就毁了
在职场中,我们都希望能够得到领导的赏识,从而获得更多的发展机会。然而,在与领导沟通时,稍有不慎说错话,就可能让领导对你产生负面印象
2024-07-26 10:29:00
当心!出现这5个迹象,暗示你的职场生涯正在走下坡路
在职场中,很多人都希望能够一帆风顺,事业蒸蒸日上。然而,并非每个人都能时刻保持上升的势头,有些人的职场生涯可能在不知不觉中已经开始走下坡路
2024-07-26 10:30:00
领导对你有这9种表现,说明你离被解雇不远了,再卖命也没用
很多职场人都在拼命工作,希望能得到领导的赏识,从而在职场上更进一步。然而,有时候再卖命也没用,因为领导可能已经决定要解雇你了
2024-07-26 10:31:00
入职新公司,千万不能跟领导说的4件事
入职新公司的第一天,你满怀期待地走进办公室,心中暗自设想着如何快速融入这个新环境。然而,与领导的第一次交流,往往能在无形中决定你在公司的未来发展
2024-07-26 10:31:00