• 我的订阅
  • 情感

“90后”客运值班员的一天

类别:情感 发布时间:2024-02-21 06:38:00 来源:每日看点快看

本文转自:无锡日报

“90后”客运值班员的一天

瘦小的个子,素面朝天的瓜子脸上笑眼弯弯、梨涡浅浅。“一个温婉的南方姑娘”,这是不少人对无锡站“90后”客运值班员周蓉的第一印象。20日一大早,记者见到周蓉时,她刚帮张先生找回丢失的浅灰色迷彩包。

“您的包找到了!可以车递、顺丰快递,或者自取,您看哪种方式比较能接受?”对于张先生这样不记得失物确切位置的旅客,周蓉一般会与对方连着微信视频,边用实时画面帮助对方回忆,边一排一排找过去,直至找到失物。

9时15分,还没来得及歇个脚,周蓉又回到服务站,不厌其烦地回答起旅客的问询,“因为天气原因,今天G2616次列车晚点了,您可以在5A检票口稍等一下,开始检票时,我们会在广播中通知。”据了解,这是今天第9位来服务站询问该趟列车发车情况的旅客。

“列车晚点,旅客们心情不会太好。我们能做的只有好好安抚旅客情绪。”周蓉说起自己的“独门秘诀”——笑容,“我就想着‘伸手不打笑脸人’,笑着安慰乘客,他们也更容易冷静下来。”

10时11分,接到站长电话的周蓉,拎起近30斤的折叠轮椅朝4、5站台赶去,一路健步如飞。“江西来的车上有位旅客腿脚不便需要轮椅,得赶紧去接,不能让对方等急了。”从7时到岗,这已是周蓉接送的第3位重点旅客。她说,刚参加工作时,连轮椅都拎不动,推着轮椅穿过平交道时,轮子经常卡在铁轨和木板的间隙里,“还好10年里练出来了!”

看到已等候在站台的陈师傅与妻子,周蓉快步上前,二话不说将徐女士抱起,稳稳当当转移至轮椅。“您要不先跟朋友打个电话,确认一下他到哪儿了?”“这儿是专门通道,您下次乘车还可以直接找我们。”……周蓉脚步不停,关怀的话语不停。抵达与朋友约定的接站地点,陈师傅连连道谢,他说这是第一次带妻子返工,“从来没想过无锡站这么暖!”

晚上7时12分,周蓉脱下制服,结束了一天的工作。终于有空掏出手机的她点开微信步数——35698步。“我只是‘太湖明珠’雷锋服务站中普通的一员。其实大家都身负‘十八般武艺’。”她如数家珍,刁凯擅长行李打包,杨佳妮擅长和特殊旅客打交道……

据统计,近三年来,“太湖明珠”雷锋服务站共服务重点旅客80000余人次,帮旅客找寻遗失物品27300余件,收到表扬信300余封、锦旗100余面。

(徐兢辉、陈霏 文/李一芳 摄)

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2024-02-21 08:45:01

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

王野:节日坚守温暖旅客出行路
...中国铁路沈阳局集团有限公司长春车务段公主岭南站客运值班员王野马上将轮椅推到进站口,和同事一起将一名年近80岁的老人搀扶至轮椅上,并护送至检票口旁的重点旅客候车专座。长春车务段
2023-05-04 10:26:00
新春走基层 | 海口火车站客运值班员陈奕丹:“请让我来帮助你”
...员 唐璐璐)“请让我来帮助你”!这是海口火车站客运值班员陈奕丹在服务旅客时经常挂在嘴边的一句话,不重,却有爱的分量。2023年春运已于1月7日正式开启,为确保重点旅客安全出行
2023-01-10 10:34:00
漳州火车站客运值班员冯晨:旅客觉得好,才是真的好
本文转自:闽南日报漳州火车站客运值班员冯晨:旅客觉得好,才是真的好⊙本报记者 杨雨寒 文 沈昊鹏 图冯晨为旅客提供帮助 1月26日,2024年春运第一天。清晨5:30,冯晨整理好
2024-01-27 03:38:00
...快生了。”王秀芳说。从对讲机中收到紧急呼叫后,客运值班员金鑫一边朝16号检票口一路小跑,一边安排服务台呼叫120救护车,同时“之江心驿”雷锋服务站的客运值班员叶雯第一时间组织
2023-11-03 07:25:00
旅客突发高反 工作人员合力救助
...刚送完重点旅客返回“五彩哈达服务台”的范小凤和客运值班员,听到呼叫的范小凤即刻折回站台,到达现场后,发现旅客嘴唇发紫脸色发白,于是她一边给旅客吸氧,一边揉搓着旅客僵硬的双手与
2024-04-19 16:28:00
那些发生在玉溪站的暖心事儿
...趟列车的旅客们收拾好行李,拿上身份证排队检票,客运值班员龚岸敏像往常一样在检票口认真核对每一位乘客的信息。13时57分,大部分旅客已进入站台,龚岸敏突然看见一位脚受伤的中年男
2024-02-07 01:02:00
三亚火车站开通“绿色通道”救助患病旅客
...,养好身体下次再来海南玩。”1月17日,三亚火车站客运值班员汪慧始终挂念着10天前在车站紧急救助的旅客,电话中旅客爽朗的声音传来,让汪慧牵挂的心终于放下。1月17日晚,尽管即
2023-01-18 23:04:00
...租车落客区,将行走不便的李女士稳稳从车内扶上轮椅,值班员王浩拎起行李物品,将李先生一家三口送至候车室内重点旅客候车专区稍作休息,并提前对接K335次列车长为李女士协调好了卧铺
2025-07-15 19:07:00
...时】2月15日,大年初六,夜色中,广铁集团岳阳车站客运值班员周极达时不时拿出口袋里的小本子写写画画。这是他的第11本工作笔记。2022年担任客运值班员至今,他平均不到3个月换
2024-02-18 05:22:00
更多关于情感的资讯:
婚礼上男花童突然给女花童单膝下跪 男童父亲回应:孩子临时救场,事先没有安排
大皖新闻讯 10月3日,在贵州毕节金沙县岚头镇举办的一场婚礼上,发生让人哭笑不得的一幕。视频显示,就在新郎新娘婚礼进行到互戴婚戒的关键时刻
2025-10-05 19:10:00
尽情享受天伦之乐 家庭游成为两节旅游亮点
连日来,市区的公园、景点、商场等场所,都迎来了不小的人流量。今年国庆中秋假期,两代人或三代人举家出游的情况明显增多。人们在休闲放松的同时
2025-10-05 07:30:00
有些热爱,是刻进DNA里的 大叔一辈子热爱 嬢嬢跨城追赛 锦屏县际篮球赛假期“出圈”
贵州日报天眼新闻记者龙本枝二审 王迟三审 陈诗宗
2025-10-03 17:51:00
家国记忆·暖月流晖|忽有故人心上过,忆起那年中秋桂花香
文|琦垚秋日的上午,去市里办完事,见街对面是一片古老的胡同区。老树、灰瓦、四合院,明亮干净的阳光下,愈发显得静谧安适。看看时间尚早
2025-10-02 07:39:00
家国记忆·暖月流晖|老家房顶的那轮明月,是我心爱的“小月亮”
文|琦垚无涯的天幕上悬挂着一轮晕黄的月亮,遥遥的、淡淡的,像一枚钝钝的古铜币。从这枚古币里泻下来的光辉掺和着微弱的、模糊的路灯光
2025-10-01 17:28:00
农行东平东原支行:三张银行卡背后的“养老诈骗”拦截战
鲁网10月1日讯“姑娘,帮我们仨都开张能大额转账的卡!”清晨,农行东平东原支行刚拉开营业的序幕,三位老年客户便一同踏入厅堂
2025-10-01 20:36:00
济南红绘再传喜讯:精准诊疗助高龄女性突破不孕困局!
2023年9月,45岁的王女士顺利诞下一名健康女婴,圆了多年求子梦。这段跨越数年的备孕历程,既有屡次失望的苦涩,也有最终柳暗花明的温暖
2025-09-30 14:57:00
假期乐哈哈 安全不放假
假期来啦!开心之余,您可别忘记:安全是快乐的前提。
2025-09-30 17:15:00
“习惯性逃避”正在毁掉感情 珍爱网红娘提醒:勇敢沟通才是爱
在快节奏的当下,年轻人对爱情的期待不减,但在恋爱过程中,却常常会出现一种被忽视的现象——“习惯性逃避”。出现矛盾时,你等着Ta解释
2025-09-30 17:22:00
纵览视频丨身高不够举高高来凑,夜游现场娃儿眼睛瞪得像铜铃
9月29日晚,吴桥杂技节巡演现场,为让孩子能看清表演,许多家长将孩子举过头顶或扛在肩头。这一充满温情的画面,成为了杂技节巡演现场一道独特的风景线。(摄制:王怡文、刘玉婧)
2025-09-30 00:10:00
陈家人的传家宝:一枚74年前的“抗美援朝”月饼模子
新一年中秋节马上到了,89岁的陈巧玲老人坐在桌前,手里摩挲着珍藏的木质月饼模子,模子中央“抗美援朝”四个小字与五角星图案清晰可见
2025-09-28 16:10:00
男子割肝救妻后续:梨园丰收盼销路,想赚钱带娃去云南看望岳父母
大皖新闻讯 安徽宿州砀山县的马雨1990年出生,他“割肝救妻”的义举感动了无数人(详见大皖新闻3月28日报道)。2024年12月
2025-09-27 20:09:00
孕妇泰国坠崖离婚案择期宣判,王暖暖情绪几度失控
齐鲁晚报·齐鲁壹点 李苗 徐宁26日,“孕妇泰国坠崖案”当事人王暖暖(化名)与俞某冬的民事离婚案一审,在南京市秦淮区人民法院开庭审理
2025-09-26 13:55:00
中国银行郓城支行暖心服务助聋哑夫妇解保险难题
鲁网9月26日讯近日,一对行色匆匆的夫妇走进中国银行郓城支行营业部,手持手机向厅堂工作人员求助,称有笔交易流水对不上。工作人员发现二人是聋哑人后
2025-09-26 18:14:00