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温馨服务 共筑梦想
本文转自：人民铁道报
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温馨服务 共筑梦想
杭州东站“之江心驿”雷锋服务站客运值班员与“小青荷”志愿者一起引导运动员们有序出站。汤鑫严 摄
“小青荷”志愿者在杭州东站亚残运会专用验票出站口引导运动员们有序出站。吴少妮 摄
杭州东站工作人员做好运动员乘坐扶梯防护，为运动员们提供温馨服务。汤鑫严 摄
杭州东站“之江心驿”雷锋服务站客运值班员与“小青荷”志愿者在站台整队迎接乘坐G2815次列车抵达杭州东站的运动员。汤鑫严 摄
复兴号亚运智能动车组无障碍车厢的盲文标识。吴少妮 摄
复兴号亚运智能动车组无障碍车厢轮椅存放处。李 忱 摄
杭州东站“之江心驿”雷锋服务站工作人员做好运动员下车服务。汤鑫严 摄
义乌站工作人员服务乘坐列车到杭州观看亚残运会的重点旅客。吴少妮 摄
复兴号亚运智能动车组列车驶过钱江铁路新桥。 周 围 摄
“小青荷”志愿者在杭州东站站台上，做好运动员下车、出站的引导服务。汤鑫严 摄
10月22日至10月28日，杭州第四届亚洲残疾人运动会成功举办，约有3800名残疾人运动员参赛。连日来，中国铁路上海局集团有限公司及时改造优化无障碍设施设备，提供“无碍”服务，为选择铁路出行的运动员和观众铺就温馨坦途。
杭州东站充分总结亚运会服务保障经验，开设“亚残运会专用通道”“亚残运会专用验票出站口”，组建300余人的铁路志愿者服务专班，在无障碍电梯、进出站通道等17个处所开展志愿服务。杭州东站和杭州西站优化改造车站盲道、无障碍卫生间、盲文标识、低位电梯按键等设施设备；复兴号亚运智能动车组专门设置无障碍车厢，并通过加宽车厢过道、增设盲文标识、无障碍卫生间、轮椅存放处和大件行李存放处等细节，为残疾人旅客提供温馨服务。
吴少妮
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快照生成时间：2023-11-01 14:45:04
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