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...系到本村的便民服务代办员陈超明。楼塔镇地处山乡,且特殊群体占比大。今年设立二级便民服务体系以来,通过改进工作机制,融入了网格员队伍,使代办服务有了最末端的“感知系统”,已累计提供各类上门代办服务594次。...……更多
阳信县劳店镇:特殊群体帮办代办 促便民服务再升级
...限度满足办事群众便利化需求,聚焦特殊困难群体,开展特殊群体上门帮办服务,最大限度满足了办事群众便利化需求,让便民服务更贴心有温度。阳信县劳店镇便民服务中心建立特殊群体台账,设计一人一策帮办方案,认真梳...……更多
南京沿江街道:“帮办代办” 让社区服务“代”来方便
...服务居民“网格微阵地”,方便网格员们更好地了解辖区特殊群体的需求和问题,启新社区依托网格工作组组团服务机制,定期上门走访或电话访问辖区特殊群体,尤其是其中的高龄、独居、空巢老人,为他们提供“现场政策解...……更多
无棣县帮办代办解民忧 服务群众零距离
...准化服务,明确帮办代办工作要求,根据现有服务事项和特殊群体需求,设立帮办代办服务窗口,涵盖民政、卫健、社保等办理事项,由帮办代办员将群众申请或委托办理的事项及时上报,服务站即时受理、快捷承办、限时办结...……更多
...群众提供便捷高效的帮代办服务。针对老、弱、病、残等特殊群体,我们通过主动上门等方式,实现了全程‘帮代办’服务。”宁乡市行政审批服务局相关负责人介绍。据悉,“帮代办”工作自实施以来,取得了明显成效,让特...……更多
沾化区行政审批局:“保姆式”服务有速度更有温度
...务,用高效、快捷的服务为优化营商环境添砖加瓦。关爱特殊群体,提供便利条件。根据老年人、残疾人等特殊群体的办事需求,提供便利条件和贴心服务。沾化区政务服务中心设置无障碍通道,配置轮椅、老花镜、急救箱等免费...……更多
...救助领域业务的群众,大多数是年老、患病、行动不便等特殊群体,为了更精准提供服务,饶平县为21个镇配齐社会救助领域移动办公设备,用于镇村干部为群众上门办理业务,推出“预约上门+现场办理”代办服务模式,群众只...……更多
...舒适、轻松的办事环境。在入口处设置无障碍通道,方便特殊群体前来便民服务中心办理业务。流程优化,一次办好。夏蔚镇始终秉承着“一次办好”“最多跑一次”的要求,在便民服务中心醒目位置公布各类服务事项、办理流...……更多
...程跟踪等保姆式、一站式、“一对一”贴心服务。同时为特殊群体提供上门服务,老年人、残疾人等特殊群体可通过电话沟通、现场委托等方式,足不出户办理申请事项,真正感受到“放管服”改革带来的便利。下一步,沂水县...……更多
...理和各类民生审批事项,主要服务孤寡老人、伤残人士等特殊群体,既方便村民,又拉近了干群关系。”中潮镇佳所村第一书记穆锐说。代办围着群众转,上门服务轻松办。为深入实施“我为群众办实事”实践活动,2022年以来...……更多
湖南麻阳:打造15分钟医保服务圈 群众“家门口”享惠民服务
...民的一个缩影。全面推行异地就医直接结算与基层医保帮代办服务是湖南省2023年“十大重点民生实事”之一。麻阳在做好异地就医直接结算的基础上,积极围绕基层医保帮代办服务,以打造“15分钟医保服务圈”为抓手,明确帮...……更多
...对年事已高、行动不便的高龄老人和出行困难的残疾人等特殊群体,积极提供上门服务和政策宣传服务。当前,永安路街道以群众需求为导向,立足实际,在街道便民服务中心和辖区25个村(社区)级便民服务站,均设立“帮办...……更多
帮办代办人人参与,政务形象共同塑造
...办理等,以优质高效的服务满足群众需求。针对老年人等特殊群体,工作人员耐心为其提供代填表格、打印复印、协助其网上申报等服务,并在政务大厅内设有轮椅、老花镜、医药箱等便民物品供免费取用,做群众最贴心的“政...……更多
...办事指南,组建专门的服务队伍。针对老年人、残疾人等特殊群体,该局推出陪同办、代理办、优先办等服务;针对企业重点项目,推出全流程帮办代办;针对线上高频办理事项,推出“政务服务热线”+保姆式“一对一”帮办...……更多
...才的老伴握着办事人员激动万分的说。为了让行动不便的特殊群体足不出户便能办成事,让服务更“贴心”,该乡针对60岁以上或生活不便的老年人或残疾群体提供预约上门收件、受理、送证等服务,可以电话预约,也可通过网...……更多
...针线包、急救药箱等便民服务设施,为老年人、残疾人等特殊群体开辟绿色通道;设置综合受理、区域通办、一链办理、帮办代办、投诉受理等窗口,最大限度满足群众需求。加强窗口服务人员培训,提高服务人员的专业素质和...……更多
...心化服务。提供特色服务。对老年人(残疾、行动不便等特殊群体)推出社保、医保高频事项上门办业务,黄山铺镇便民服务中心积极组织工作人员与各村志愿服务者把“特色服务”送到家,解决群众的办事难问题,让特殊群体...……更多
无棣县行政审批局:创新便民小举措 提升政务“适老化”
...太方便了!”智能时代不能落下老年人。面对老年人这个特殊群体,无棣县政务服务中心推陈出新,制定面向老年群体的特殊服务方案,为更多老年人提供更周全、更贴心、更人性的便捷服务,助力老年人跨越“数字鸿沟”。打...……更多
...提升企业和群众办事便捷度和满意度。在此基础上,推行特殊群体“帮办+代办”,持续常态化开展延时服务,并针对老、弱、病、残、幼等群体,各村(社区)制定《特殊服务人群花名册》,定期走访,实行代办、帮办和上门...……更多
南京沿江街道:帮办代办,办到群众心坎里
...助老人提交申请,当天便为老人办完手续。针对老弱幼孕特殊群体,社区组建专兼职帮办代办队伍100余人,建立了“社区窗口人员全程帮办,社区网格员全程代办、党员志愿者和微网格员流动帮代办的队伍体系,提供上门服务、...……更多
济宁太白湖新区: 当好群众跑腿员,帮办代办暖民心
...力扮演好“跑腿员”的角色,通过为高龄老人、残疾人等特殊群体代购物、证件代办、代收快递、办理手机业务、医保社保软件下载等服务,为社区居民提供“保姆式”贴心服务,最大限度减少社区居民的跑动次数,变“居民跑...……更多
...服务队、子华志愿服务队等上门为辖区老年人、残疾人等特殊群体提供全天候、全方位、全流程帮办代办服务。以沙滩、上庄、华寺、朱台4个村为试点,打造和悦为民服务驿站。驿站内配有座椅、报刊、充电设备和雨伞等,还...……更多
...能办好相关事宜或者业务。”“社区工作效率很高,帮办代办服务让人暖心。”说起帮办代办服务,沂水县黄山铺镇黄山社区居民赞不绝口。近年来,黄山铺镇便民服务中心不断提升便民大厅影响力和使用率,全面推广帮办代办...……更多
...流程“督单”,推行日常工作集中办、重要事项定点办、特殊群体上门办、法定假日预约办,全力开展代办服务,有效解决搬迁居民办事“两头跑”的难题。为了确保“订单”件件落实,便民代办服务点推出了“13710”工作制度...……更多
...”,将业务办理方式由柜台办到现场办的小转变,解决了特殊群体办事难的大问题,切实增强了人民群众的获得感和满意度。“代办员真是帮我大忙了!我年龄大了,出门不方便,代办员上门帮我年审,没耽误养老金发放,态度...……更多
...动,上门为老年人提供更换社保卡、财务规划咨询等金融便民服务,在重阳节、春节等节日为老年群体送上重阳糕、汤圆等慰问品,共同打造社区爱老敬老阵地,为当地老人构筑“一个幸福的晚年生活”。 (吴 嫣) ……更多
就近、高效、省心办!成都青白江这家便民服务中心的“五星级”服务深受好评
...办金牌管家,为重点企业提供管家式服务,为老弱病残等特殊群体提供上门服务。这是如何实现的呢?大弯街道相关负责人表示,街道帮代办人员在接到群众申请后,咨询类业务帮代办员当场解答,遇到不能解答的就使用“青松...……更多
微笑服务促和谐,温馨政务暖民心
...时听取群众和社会各界的意见建议,提升服务质效。关爱特殊群体,传递服务温情。市政务服务中心进一步扩大“微笑服务”的应用场景和工作内涵,助力老年人、残疾人等特殊群体便捷办事。大厅开设绿色通道,当特殊群体前...……更多
内蒙古鄂托克旗:“1+3+N”新模式实现政务服务高效办、多点办、贴心办
...感”申报,无需再跑动大厅。此外,针对老人、残疾人等特殊群体,鄂托克旗还上线了“数字政务门牌”线上帮办代办服务,配备服务专员,随时通过数字政务门牌,扫码“呼叫”服务。截至目前,“数字政务门牌”已帮助农牧...……更多
...办区,组建专职红色帮代办员队伍,为老年人、残疾人等特殊群体及有需要的企业和办事群众提供免费“帮办代办”服务。红色帮代办队伍统一着工装、穿红马甲、亮牌上岗,为企业和办事群众提供服务,并全程跟踪问效,日帮...……更多
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