• 我的订阅
  • 国内

江西上高:便民服务中心“四心”打造服务零距离

类别:国内 发布时间:2022-12-16 20:51:00 来源:人民资讯

本文转自:人民网-江西频道

江西省宜春市上高县芦洲乡便民服务中心办公面积260余平方米,目前设置了纪检监察、村镇规划、劳动保障、卫健、经管、民政、医保等7个窗口。中心以“便民中心真便民”为宗旨,为企业和群众提供延时服务、全程代办、便签服务、上门服务等特色服务,在“为民、便民、利民”上下功夫,打造“更暖心、更省心、更放心、更贴心”的政务服务品牌,切实增强企业群众获得感和满意度。

延时服务,让群众更暖心。该乡便民服务中心利用午间及周末时间正常接待咨询和受理政务服务事项,由“准点下班”变为“办完下班”,切实解决企业和群众“工作时间没空办”“休息时间没处办”等难题,进一步方便群众办事,提高政务服务质量和效率。同时,始终坚持“最多跑一次,服务零距离”服务理念,让企业、群众少跑腿、好办事,积极公开各窗口电话提供预约服务,群众可通过电话或现场预约办事时间,提高企业、群众满意度和获得感。

全程代办,让服务更省心。为更方便企业、群众办事,在全乡推行帮办“代跑腿”便民服务,推出“这事我来办”服务口号。目前,全乡12个村(居)的便民服务站共安排代办员12名,在全乡推行“委托单”工作制度,只需一个委托电话,便可让村级代办员“免费跑腿”,真正实现群众家门口动动嘴,代办人员就跑腿的便民服务新模式,彻底改变了以往“不是找不到门,就是找不到人”的尴尬局面。

便签服务,让群众更放心。便民服务中心对所承办的公共服务事项进行梳理,把残疾人证办理、低收入人群申请、农村宅基地审批等业务制作成“便民小便签”,写明办理条件、所需要材料、办理发放给需要的群众,方便群众能够一次性办结事务。截至目前,共发放便签306个,解决群众问题256个。

上门服务,让群众更贴心。“真是太感谢你们了,大老远地跑来为我老伴进行低保年审,省去我不少麻烦。”杨新才的老伴握着办事人员激动万分的说。为了让行动不便的特殊群体足不出户便能办成事,让服务更“贴心”,该乡针对60岁以上或生活不便的老年人或残疾群体提供预约上门收件、受理、送证等服务,可以电话预约,也可通过网格员转达上门服务需求,窗口派出代办员主动上门受理代办业务。(邓涛)

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2022-12-16 21:20:11

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

...网格(小区)”四级联办政务服务体系。东港区西湖便民服务中心在东港区政务服务中心的指导下,以争创“标杆型”便民服务中心为主线,扎实推行“四心”工作法,以“微网格+便民服务”为创
2023-05-29 08:58:00
...入社区村居,了解社情民意,向企业职工、社区群众开展零距离宣传,到学校、医院宣传反诈知识、提供业务咨询、办理各类业务;为孤寡老人、残疾人、外出务工人员、在校学生开辟“绿色通道”
2023-03-15 09:47:00
天衢新区:“四心+四零”助推营商环境优化 护航经济高质量发展
...。针对企业需协调处理事项,做到秒级响应、有呼必应,零距离为企业排忧解难。辖区山东聚力焊接材料有限公司向公安机关求助,其对公账户数千万资金因涉电诈案件关联线索被合肥警方止付,严
2024-01-31 09:21:00
...。规范窗口工作人员服务用语,注重文明礼仪,做到服务零距离、质量零差错、沟通零障碍、服务对象零投诉的“四零一满意”服务,树立接待群众诚心、问事解答耐心、审查资料细心、接受批评虚
2023-01-12 09:03:00
...支育人队伍常态化“下沉”学生社区,通过“面对面”“零距离”倾听心声,构建了立体化社区心育矩阵,全方位关心关注学生。二是建设8个学生社区心育空间阵地。提供音乐按摩椅、情绪宣泄仪
2024-01-04 09:25:00
...县行政审批局大力推行“局长办公日”活动,各进驻政务服务中心大厅单位主要领导每月至少到政务服务中心窗口现场办公一次,面对面倾听企业群众诉求,现场解读政策,耐心细致解答各类咨询事
2024-10-23 21:03:00
本文转自:人民网-江西频道江西省宜春市宜丰县市民服务中心围绕政务服务工作做“加减”法,进一步锤炼窗口人员作风、提升效能、创新举措,持续做细做优“导办+帮代办”便民服务,最大限度减
2024-04-07 22:23:00
...员服务好不好,群众最有发言权。”近年来,东乡区行政服务中心对进驻部门所有党组织和党员采取联建共管机制,开展标准化服务培训,设置党员先锋岗,为群众面对面服务、点对点破解难题。在
2024-01-13 22:26:00
...省赣州市兴国县东村乡综治中心、派出所、卫生院、党群服务中心等部门组成青年志愿服务队,开展“关爱特殊人群 实现服务‘零距离’”志愿活动,全力守护群众健康防线。活动中,志愿者们深
2023-10-07 20:09:00
更多关于国内的资讯: