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济宁农商银行:多措并举提升厅堂服务水平 打造有温度的银行
...中推出了轮椅,将老人家抬到轮椅上并亲切的问候。随后厅堂人员耐心指导客户填单,快速为老人家开立了银行卡,并认真为客户介绍用卡须知,客户非常满意,向济宁农商银行营业部在场的工作人员连声道谢。贴心的服务得到...……更多
...网点布局,提升网点运营效能。通过借鉴省内外先进行社厅堂建设经验,优化网点厅堂布局,提高支行网点智能现金柜台、智慧柜员机、移动展业等电子机具的使用率和替代率,释放更多柜面人员走出柜台,将柜员力量集中在厅...……更多
莱芜农商银行杨庄支行:办好零币“微小事” 书写服务“大文章”
...行卡里吗?”莱芜农商银行杨庄支行的大厅里,一位年轻客户正拿着一袋纸币不好意思地询问着。“当然可以,请跟我来。”大堂经理热情地将客户引导至柜面,并为客户倒好一杯热水,温馨提醒客户耐心等待。由于客户零钱数...……更多
...”号召,在深入推进外拓营销的同时,精心提升辖内支行厅堂服务质量,完善服务渠道,增强服务实力。处处有员工 事事有回应全员上阵,忙而有序。近日,岳程办事处村民土地租金款到了内部户,辛集支行全体内勤在结束一...……更多
本文转自:消费日报本报讯 (记者 汪宏胜 □ 汪 炜)厅堂既是银行的服务阵地,也是营销阵地。昆山农商银行以条线协同为突破口,启动厅堂一体化效能提升项目,通过优化配置、职责梳理、促进协同、优化流程、调整考核、...……更多
商河农商银行召开2023年“抓效益 促发展”百日攻坚活动总结分析暨冬日攻坚活动推进会
...要根据不同情况制定不同工作措施、工作要求,真正落实客户分层分类、分岗管户要求。三是业绩要更“佳”。要统筹各项工作,早动手、早布局、早安排,增强工作的积极性、主动性、超前性,精心组织,狠抓落实,争取取得...……更多
...济社会发展,泰州农商银行持续深化数字赋能,通过整合厅堂、线上、外拓三大营销渠道,构建集厅堂营销、凤凰E生活、凤凰微营销“三位一体”的营销模式,助力零售营销、普惠营销转型升级,推动营销更智慧。厅堂营销 助...……更多
济阳农商银行开展厅堂服务提升专题培训班
鲁网11月30日讯为进一步提高文明规范化服务水平和厅堂内外服务能力,日前,济阳农商银行举办厅堂服务提升专题培训班。此次培训分三个批次开展,采取“小班制”教学,参训人员主要为辖内营业机构会计主管及内勤工作人...……更多
垦利农商银行开展 “喜迎幸福年 团圆庆佳节”元宵节 主题营销活动
为全方位提高客户服务水平,持续改进厅堂服务,加快经营网点转型步伐,营造浓厚的节日氛围,2月23日至24日,垦利农商银行积极开展“喜迎幸福年 团圆庆佳节”元宵节主题营销活动,为办理业务的客户送上汤圆礼包和节日...……更多
...”的服务理念,不断创新服务方式、提升营销技巧、深化厅堂内涵,将触角伸向“三农”领域,全力推进服务规范化建设,打造全新的服务模式,助力沭阳农商银行高质量发展。了解客户诉求,提升网点规范化服务能力。该行成...……更多
商河农商银行:“三项机制”改革激发员工队伍活力
...至2023年11月,机关人员分流至一线营销岗位人员及新转岗客户经理19人。二是完善以合同管理为核心、以岗位管理为基础的用工制度。依法与员工签订劳动合同,确保劳动合同签订率达到100%。三是畅通员工退出渠道,积极探索规...……更多
...局。在2024春天行动热潮中,莒县农商银行通过打造温馨厅堂,客户引进门、注重柜面服务,温暖客户心、强化宣传营销等措施,各项业务营销势头强劲。打造温馨厅堂,客户引进门。全行上下以厅堂营销为主阵地,在元旦佳节...……更多
济阳农商银行:以“新”赋能 提升金融服务“体验感”
...元化金融服务需求,目前1万余人次访问了直播间。开启厅堂“评比”模式。打开新思路,突出厅堂亮点,坚持“以客户为中心”服务理念,将“智e通”手机银行等业务“硬指标”与厅堂服务“软环境”深度融合,对单位及个人...……更多
...网4月5日讯今年以来,莱芜农商银行大王庄支行适时开展厅堂“微沙龙”活动,利用客户等待时间宣传普惠金融知识、讲解防诈骗知识、开展有奖问答活动、联合药房讲解健康养生知识,得到了广大客户一致认可,厅堂“微沙龙...……更多
九九重阳·情暖农商!博山农商银行开展主题厅堂活动
...博山农商银行八陡支行开展“九九重阳·情暖农商”主题厅堂营销活动,通过线上宣传,线下电话邀约的方式,邀请老年客户前来厅堂参加活动,为客户办理三代社保卡、开通手机银行并缴纳取暖费等业务,通过厅堂微沙龙等形...……更多
鄄城农商银行:优化支付服务环境 提升支付服务便利性
...。在提升适老化服务水平方面,该行辖属31家网点为老年客户配备无障碍坡道、老花镜等一系列设施及物品,配备率达100%,并为重点老年客户提供上门服务。智慧柜员机优化采用易于阅读的大号字体,将老年人最常用的账户查询...……更多
垦利农商银行:风起云涌迎新春 势不可挡“开门红”
...了解基层情况,解决经营行及客户反馈的重点问题。坚守厅堂主阵地,通过“最美厅堂”打造评选、厅堂“一点一策”营销、厅堂微沙龙、厅堂“一句话”营销等方式,组织辖内营业网点根据辖内周边不同客群,立足厅堂服务,...……更多
商河农商银行\\\
...类党组织开展跨单位、跨行业的联动共建活动,累计拓展客户1.5万余户,营销新增存款41035万元,营销贷款18053万元,发放银行卡4795张,签订手机银行3620户。二是充分发挥榜样引领作用。每年在各部门条线及支行岗位中选拔数名...……更多
...小学的老师们对郓城农商银行城区支行上门服务的柜员和客户经理连连称赞到。近日,郓城农商银行城区支行上下众志成城积极开展“金融暖冬”活动,支行全体员工携手并进决战春季开门红,开展“大调研、大走访、大营销”...……更多
...记“服务无小事”;每天进行“服务七步曲”练习,模拟厅堂联动营销、顺势营销、精准营销等场景,有效增强厅堂服务人员营销意识,时刻保持“多开口、巧营销”的工作状态。扩大宣传阵地,做到双管齐下。该支行抓准临近...……更多
利津农商银行“三强化” 综合服务质效持续提高
利津农商银行通过细分客户群体、渠道业务和厅堂内外服务,综合服务质效持续提高。持续强化客户分层分类服务。坚持总部与支行联动服务相结合、坚持常态与定向客户相结合、坚持线上与线下服务相结合,提升存量客户分...……更多
...近日,曹县农商银行组织机关部室联系支行活动,以强化厅堂规范化服务为主题,深入支行全面细致了解业务发展情况,了解新入职员工在工作和生活中存在问题和困难。此次走访不仅体现了总行机关对基层支行的关心与支持,...……更多
平阴农商银行榆山支行:“靶向发力 精准服务促发展”
...金融力量助力人民群众欢乐度过龙年新春。通过深入强化厅堂金融服务措施,聚焦当地百姓金融需求,从意识转变、素质提升、营销策划三方面入手,全力将工作重点向优化厅堂服务倾斜,全力推动网点服务提质增效。优化厅堂...……更多
...中心”的服务理念,不断强化文明服务“软”服务,改善厅堂设施“硬”实力,紧抓柜面服务、硬件优化、提升效率三个抓手,持续提升全行服务质量,满足各类客户群体需求,努力让客户感受到更加温馨舒适的金融服务体验。...……更多
浓情服务满足客群多元需求
...务适应老年人业务需求,五莲农商银行“软硬”兼施,在厅堂硬件设施方面,对24处营业网点厅堂服务设施进行适老化改造,配齐配全老花镜、轮椅、拐杖、应急药箱等便民助老设备,不断强化服务资源保障,努力提升老年客户...……更多
...务保障。阳信县农商银行温店支行提前制定应对预案,在厅堂内外同步扎实开展防范网络电信诈骗知识宣传活动。在厅堂内,该行开展“知识沙龙”专题活动,重点讲解网络电信诈骗的特征,引导公众做好识别和预防;运用厅堂...……更多
...近日,江南农商银行花园街支行接待了一位特殊客户:当厅堂人员像往常一样询问客户需要办理什么业务时,客户并没有像往常一样开口回复,而是双手比划,示意看她的手机。发现异常后,厅堂里的理财经理随即上前作进一步...……更多
...,拓展渠道有准备,在支行形成了奋勇争先的良好氛围。厅堂布置“亮”起来。通过布置最美厅堂营造氛围,摆放特色产品宣传页,组织人员加大厅堂营销力度,利用“农商星期五”的产品优势,巧用话术营销,动员客户资金回...……更多
...唐山农商银行丰润新庄子支行营业网点迎来了一位特殊的客户,该客户兑换了256枚硬币、987张纸币,合计1683元。“零钱数量多,面额小,清点起来很麻烦,我是抱着试试的心态来的。”客户张女士说,带着这么多零钱来到新庄...……更多
...距离、便捷和舒适的业务办理和咨询场所,改造后的网点厅堂布局更加合理,进一步提升了客户体验感。网点开设老年人“爱心窗口”专柜,同时配备适量客户休息座椅,明确“爱心专座”标识;配备老花镜、印油、验钞机、雨...……更多
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