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济阳农商银行：以“新”赋能 提升金融服务“体验感”
鲁网11月24日讯一直以来，济阳农商银行坚守服务“三农”初心，坚持市场定位，充分发挥金融支农主力军作用，以提升服务功能、开展普惠金为抓手，积极探索金融服务新模式，不断提升广大客户的满意度。
开启直播“带货”模式。创新开辟线上金融服务直播“带货”通道，利用微信视频号每周五进行直播，为“粉丝”朋友咨询答疑，宣传推广农商银行绑卡立减、周末满减等营销活动，满足客户多元化金融服务需求，目前1万余人次访问了直播间。
开启厅堂“评比”模式。打开新思路，突出厅堂亮点，坚持“以客户为中心”服务理念，将“智e通”手机银行等业务“硬指标”与厅堂服务“软环境”深度融合，对单位及个人分别进行评比，打造最靓厅堂，创新开展“厅堂微沙龙”“一句话营销”等，切实提升客户认可度。3家支行会计副行长被评为“总行放心主管”，3名综合柜员被评为“最美标杆”。
开启拓展“迎新”模式。坚持以不断深化客户结构调整为主线，主动下沉服务重点，充分发挥厅堂“主阵地”作用，利用“重阳节”等节日开展主题庆祝活动，增强客户黏性。同时建立微信群，扩大朋友圈，第一时间宣传金融常识、推广介绍优惠活动，精准了解客户需求，深挖潜在目标客户，延伸普惠金融服务触角。（通讯员 冉苗）
责任编辑：胡明政
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快照生成时间：2023-11-24 14:45:05
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