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莱芜农商银行杨庄支行:办好零币“微小事” 书写服务“大文章”

类别:社会 发布时间:2024-04-04 19:32:00 来源:鲁网

鲁网4月4日讯“你好,我这有不少零钱,都是家里老人平时赶集卖菜攒的,他们年纪大了不方便来,能帮忙存到老人银行卡里吗?”莱芜农商银行杨庄支行的大厅里,一位年轻客户正拿着一袋纸币不好意思地询问着。“当然可以,请跟我来。”大堂经理热情地将客户引导至柜面,并为客户倒好一杯热水,温馨提醒客户耐心等待。

莱芜农商银行杨庄支行:办好零币“微小事” 书写服务“大文章”

由于客户零钱数量较多、部分还存在残损情况,清点工作较为棘手,为加快业务办理速度,杨庄支行合理安排员工协同清点,快速将零钱进行整理、清分、捆扎,在大家的共同努力下,累计清点零钱7万多元,顺利存入了老人银行卡内。“老人们平时攒的钱比较零散,怕银行不给兑换,没想到咱们农商行这么快就给兑好了,给你们的服务点赞!”客户连声道谢,对分行工作人员的业务能力和服务态度赞不绝口。

小服务体现大情怀,零钱兑换虽是耗时费力的工作,却能为客户解决难题。莱芜农商银行杨庄支行将始终坚持“以客户为中心”的服务理念,继续为客户提供暖心、贴心的金融服务,以实际行动打造“百姓身边银行”良好社会形象。 (通讯员 刘晓 亓振)

责任编辑:孟令海

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