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通讯员 马芳旭
起跑就是冲刺,开局决定全局。在2024春天行动热潮中,莒县农商银行通过打造温馨厅堂,客户引进门、注重柜面服务,温暖客户心、强化宣传营销等措施,各项业务营销势头强劲。
打造温馨厅堂,客户引进门。全行上下以厅堂营销为主阵地,在元旦佳节之际,装扮厅堂,挂灯笼、贴窗花、摆放龙年“吉祥物”,打造“红红火火”过新年的厅堂氛围。被吸引驻足的客户在员工引导下,纷纷走向柜台存款,有的客户登录手机银行,积极兑换积分领取礼品,将年味带回家。在营业部,象征新年好运的灯笼和“福”字喜气洋洋,象征开门红“龙腾虎跃”的祥龙让大厅充满朝气。营业部全员以斗志昂扬的精神风貌、优质暖心的金融服务,迎接着来来往往的每一位客户。
注重柜面服务,温暖客户心。临近农历岁末,柜面业务繁重,但莒县农商银行仍顶住柜面压力,全力践行“我为群众办实事”的庄严承诺。为强化服务质量、提升客户体验,该行开展产品及服务培训,组织员工学习营销话术,金融服务专业性得到了有效提升;同时,该行紧盯客户实际需求,切切实实为群众行便利、办实事,认真履行社会责任;前台柜员结合客户资金使用情况,为客户推荐适合的定期存款,同时厅堂人员及时引导分流客户,缩短客户排队等候时间,以优质贴心的服务感化客户、吸引客户。
强化宣传营销。一是弘扬“大挎包”优良传统,组织员工走出大厅,对存款客户回访对接,对沿街商户进行逐户服务、吸存揽储;积极取得客户联系方式及微信,方便客户维护,吸引客户前来存款,让农商银行成为客户真正的朋友、知心的朋友、永远的朋友。
二是全员树立随时营销、处处营销的理念。早上吃饭的小吃摊、中午买菜的蔬菜店,还有商场超市店铺,该行员工既是消费者,又是营销者,他们不分时间地点、不管白天黑夜、不论亲戚朋友,只要能说上话,见面就营销。
莒县农商银行2024年春天行动在红红火火的气氛中拉开大幕。各网点立足新起点,抢抓机遇,奋力拼博,全力以赴,以优质的金融产品、惠民便民的“开门红”活动和接地气的宣传营销方式为突破口,以各网点之间“树立标杆、争当第一”的竞争氛围,全力打赢“首季开门红”攻坚战。
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快照生成时间:2024-01-25 15:45:02
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