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... 通讯员 王晓洁）10月12日，一位老人来到德州市农行德城支行辖内的丰华支行，一进门就情绪激动地大声说道：“我要找你们领导，为什么我的医保卡不能用了，银行和药店跑了好几次都解决不了，今天农行必须给我个说法。”...……更多
2023-10-25 17:22:00社保,老人,员工,功能,联系,医保
鲁网6月1日讯近日，邮储银行临沂市费县支行主动为行动不便的老年客户提供上门服务，成功办理密码重置业务，以贴心举措践行“以客户为中心”的服务理念，赢得了客户家属及周边群众的高度赞誉。邮储银行临沂市费县城区...……更多
2025-06-01 21:16:00费县,临沂市,临沂,零距离,支行,关怀
一日上午，农行平阴榆山路支行的取号机前已排起长队。一位坐着轮椅的白发老人正努力尝试将轮椅推上银行坡道，因身体前倾幅度过大，轮椅微微后翘，大堂经理小崔注意到后，快步冲出营业厅，半蹲在轮椅旁关切询问：“...……更多
2025-06-05 20:44:00平阴,轮椅,山路,柜台,支行,移动
近日，建行烟台山海路支行上演了暖心一幕：工作人员放弃周末休息，携带 \"龙易行\" 移动终端设备上门服务，为瘫痪在床的老人办理社保卡密码重置业务，及时解决了客户的燃眉之急，用实际行动诠释了 \"以客户为中心\" 的...……更多
2025-06-11 13:47:00烟台山,海路,烟台,上门服务,建行,支行
多彩贵州网讯(詹红广)近日，农行锦江南长城支行的一次上门服务，用实际行动解决了一位80岁老人的燃眉之急。老人姓张，家住铜仁万山茶店附近。其老伴因身体行动不便，无法亲自到银行办理业务。老人需要取出一笔钱用以...……更多
2024-06-12 23:43:00南长,南长城,锦江,上门服务,支行,老人
近日，在农行济南新元大街支行，一位老年客户因银行卡号模糊且忘记密码，前来办理转账业务时遇到了困难。面对客户的焦虑，大堂经理迅速响应，以专业、耐心的服务化解了客户的困境。大堂经理首先引导老人至超级无人...……更多
2025-04-26 22:40:00新元,济南,支行,大街,服务,客户
...住工作人员的手，激动地说道。近日，启东农商银行汇龙支行“银发服务专队”为一位突发脑梗住院的老人上门办理银行卡密码重置业务，诠释了金融服务的温度与担当。原来，这位老人因老伴遗忘银行卡密码，在老伴突发心梗...……更多
2025-05-22 23:09:00启东,农商,温度,生命,银行,金融
近期农行济南文苑支行收到了一位客户的求助，原来遇到了家里老人生病急需用钱，又忘记了存折密码而老人无法亲自到银行办理业务的困境。银行工作人员在了解情况后，立即上报为老人提供上门服务，当日网点两名工作人...……更多
2024-12-30 17:33:00济南,文苑,支行,需求,专业,老人
...之幼”，为了更好的服务老年人群体，菏泽农商银行恒盛支行从关注老年客户的需求出发，开通绿色通道。老年客户来网点办理业务不需等号优先办理，特殊群体上门服务。不断提升全方位服务能力，满足不同群体需要。近日，...……更多
2024-09-12 20:30:00恒盛,菏泽,农商,绿色通道,支行,通道
...密布，雷雨频繁。就在这样的天气里，建行泰安七里新村支行迎来了一次特殊的服务请求：一位瘫痪在床的老年客户急需重置银行卡密码，以续缴治疗费用。这位老年客户因长期卧病在床，行动不便，无法亲自前往银行办理业务...……更多
2024-08-19 10:19:00七里,泰安,建行,新村,支行,密码
...湖区某疗养院的走廊里，王女士紧握着工行贵阳未来方舟支行工作人员的手感谢道。近日，工行贵阳未来方舟支行接到客户王女士的求助电话。电话那端，王女士告知该行工作人员，其父亲因突发脑出血，卧病在床，行动不便，...……更多
2025-04-29 10:30:00方舟,贵阳,贵州,存折,支行,背后
多年以来，建行济南济阳支行积极承担社会责任，为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，想客户之所想，急客户之所急，在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务。近日上午，该行网点接到了一通电话，电话中...……更多
2024-02-23 17:56:00济阳,人心,济南,建行,支行,业务
鲁网1月27日讯近日，农行山东沂水沂洲支行工作人员正在清点结账，一位客户手拿着红包从半开的门下钻进来，一进门就四下找寻工作人员。得知负责人外出，他把红包塞给大堂人员，嘱咐转交给网点负责人后即离开。工作人...……更多
2024-01-27 12:57:00沂水,支行,服务,网点,红包,客户
东南网11月27日讯（通讯员魏荔霞）工行三明列东支行始终秉持“服务至上”的工作原则，想客户之所想，急客户之所急，根据客户实际情况提供贴心的上门服务，获客户高度赞扬。近日，该支行营业室大厅迎来一位行色匆匆的...……更多
2024-11-27 18:27:00列东,三明,特事,支行,客户,客户
...难和不便。服务是银行工作永恒的主题。建行烟台娄子山支行一直坚持“以客户为中心”的服务理念，做到客户至上、服务至上。该行辖区周边小区以老年人居多，特别是80岁以上老人较多，针对老年人客群在办理业务行动不便...……更多
2024-04-30 16:51:00娄子,烟台,上门服务,建行,支行,不便
江南时报讯 春节后上班第一天，工行徐州云龙支行就接到一个特殊来电。电话那头，张奶奶儿子焦急地询问：“母亲养老金账户密码忘记了，老人家卧床不起无法来网点办理，怎么办？”该行运营主管放下电话，立即调取客户...……更多
2025-02-27 22:12:00云龙,徐州,柜台,支行,流动,老人
...近日，一位伯伯顶着炎炎烈日，焦急地走进农行郑州海燕支行。伯伯着急忙慌地说:“我母亲年纪大了，银行卡密码记不清了，现在卡里有钱取不出来，这可咋办啊?”见状，大堂经理立即上前安慰道:“您不要担心，我这就向主任...……更多
2024-05-22 17:29:00海燕,郑州,上门服务,支行,老人,服务
...14日讯（记者 贺恒 通讯员 邵薇）3月6日下午，农行德城支行辖属太平洋支行的钞车通道，竟“泰然”停了一辆车。这是怎么回事？原来，3月6日下午，太平洋支行正处于最忙碌的时候，青年员工邵薇也是忙得不可开交。此时开过...……更多
2024-03-14 18:04:00德城,平板电脑,平板,支行,电脑,服务
近日，熙熙攘攘的工行贵阳市政府广场支行迎来了一位神色略显焦急的客户。经询问得知，其母亲的社保卡由于多次输错密码被锁定，而老人已年过百岁，行动极为不便，根本无法亲自前往网点办理解锁业务，无奈之下，只能...……更多
2025-03-24 14:57:00贵阳市政府,助老,民忧,贵阳,人心,贵州
近日，客户李先生急匆匆地走进农行济南天桥城北支行的营业大厅，向工作人员求助。原来，李先生拿着父亲的工资卡想要取钱，因一时着急输错密码导致银行卡锁定，拨打客服电话得知密码解锁或者重置只有本人才可以，但...……更多
2024-06-25 19:26:00天桥,民忧,济南,上门服务,支行,老人
...不过气来，就在这时，一个女士匆匆走进农行郑州新密市支行营业室大厅，看上去很焦急。农行尚经理连忙上前关心地询问情况。王女士皱着眉头问道：“同志，居委会通知今年起农民耕地补助统一打到社保卡上，但家里老人把...……更多
2024-06-17 16:44:00新密市,新密,郑州,绿色通道,支行,阿姨
鲁网12月23日讯近日，马先生急匆匆来到农行郯城高峰头支行，大堂经理接待并询问具体情况，经了解，马先生在ATM机帮老人代办取款，密码输入错误多次导致银行卡密码被锁定无法支取。根据相关要求，密码重置业务需要识别...……更多
2024-12-23 14:50:00郯城,人心,上门服务,支行,高峰,客户
近日，济阳支行成功帮助一位老年客户解决了因银行卡号模糊且忘记密码导致的转账困难问题，赢得了客户的高度赞誉。 4月9日下午，一位老年客户因银行卡号模糊且忘记密码，无法完成转账业务，焦急地来到网点寻求帮助。...……更多
2025-04-26 22:39:00济阳,助老,转账,济南,支行,难题
建行济宁西城支行始终聚焦老年客户的服务需求，在严守业务合规底线的同时，积极采取灵活多样的服务方式，尤其是将上门服务精准延伸至年龄较大、行动不便的老年群体家门口，以实际行动跨越金融数字的冰冷，切实解决...……更多
2025-03-04 12:20:00西城,济宁,建行,零距离,支行,服务
近日，一名老人在农行临沂罗庄支行门前徘徊，营业网点的大堂经理发现老人后，急忙上前询问情况，原来老人是附近单位的一名退休职工，银行卡忘记密码无法支取退休工资，前来重置密码办理取款业务，本身患有关节炎的...……更多
2024-03-17 15:10:00罗庄,临沂,金融服务,支行,爱心,通道
近期建行临沂市中支行为行动不便的老年人等特殊群体提供上门服务，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，得到了广大客户的认可和好评。近日，一位年轻妇女来到营业室大厅，焦急地询问：“我母亲的银行卡密码忘记...……更多
2024-01-12 16:30:00临沂市,民忧,临沂,上门服务,建行,支行
...，老年客户王阿姨拿着定期存折急匆匆到中行聊城昌润路支行办理取款业务，因忘记密码导致存折内4万元现金无法取出，老人非常着急，情绪波动较大。支行工作人员立即对王阿姨进行安抚，大堂经理搀扶王阿姨到理财室，将...……更多
2024-08-07 06:19:00聊城,民心,支行,处理,阿姨,聊城
...，客户满意暖心”的锦旗，被送到了齐鲁银行济南王官庄支行，这背后是一段温暖人心的服务故事。2025年6月，一位客户焦急地来到王官庄支行网点柜台求助。经询问得知，家中老人因病住院，急需支取存单支付医疗费用，却因...……更多
2025-06-11 14:18:00官庄,齐鲁,银行,服务,篇章,支行
鲁网3月1日讯近日，农行沂南大庄支行工作人员接到一通电话，来电的是一位老先生，老人说自己患病在医院化疗，因病情较重无法下床，故委托其家人拿着自己的卡取款，但家人记错密码，连续输错了三次，卡被锁定了，老人...……更多
2024-03-01 17:43:00沂南县,大庄,沂南,民忧,人心,服务
近日，王女士一早匆匆来到邮储银行范西路支行营业大厅，咨询账户解锁、改密码等事宜。经过一番沟通，得知其家里老人因病卧床，急需支取现金用于医疗费用，由于账户密码已锁定，老人又行动不便，无法亲自前往银行办...……更多
2024-10-30 10:50:00石家,石家庄市,民忧,西路,上门服务,支行
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