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农行济南文苑支行：用心倾听需求，专业高效回应
类别：财经 发布时间：2024-12-30 17:33:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
近期农行济南文苑支行收到了一位客户的求助，原来遇到了家里老人生病急需用钱，又忘记了存折密码而老人无法亲自到银行办理业务的困境。
银行工作人员在了解情况后，立即上报为老人提供上门服务，当日网点两名工作人员前往老人家中，与老人本人核实情况。在确认老人的真实身份和意愿后，老人授权其儿子到银行办理密码修改和取款业务。
最终，老人的儿子成功修改了密码并取出了存款，为老人的治疗提供了及时的资金支持。他由衷地感谢银行工作人员的贴心服务和专业精神，称赞他们不仅解决了他的燃眉之急，更让他感受到了社会的温暖和关怀。
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快照生成时间：2024-12-30 23:45:04
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