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农行济南济阳支行：热情助老人破解转账难题获赞誉
类别：财经 发布时间：2025-04-26 22:39:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
近日，济阳支行成功帮助一位老年客户解决了因银行卡号模糊且忘记密码导致的转账困难问题，赢得了客户的高度赞誉。
4月9日下午，一位老年客户因银行卡号模糊且忘记密码，无法完成转账业务，焦急地来到网点寻求帮助。大堂经理主动安抚客户的焦虑情绪，引导其至超级柜台修改银行卡密码，确保客户能够正常使用账户。为保障转账安全，大堂经理还主动联系老人的儿子，详细核对转账信息，并全程协助老人完成转账操作。老人对银行的服务表示高度满意，对工作人员的贴心帮助表达了由衷的感谢。
此次成功解决老年客户的难题，正是济阳支行优质服务的缩影。未来，济阳支行将一如既往坚持服务周到化、热情常态化、工作精细化，不断培养员工优秀业务素养和服务宗旨意识，为打造 “服务齐鲁百姓口碑银行” 贡献力量！
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快照生成时间：2025-04-26 23:45:02
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