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鲁网3月14日讯(记者 贺恒 通讯员 邵薇)3月6日下午,农行德城支行辖属太平洋支行的钞车通道,竟“泰然”停了一辆车。这是怎么回事?
原来,3月6日下午,太平洋支行正处于最忙碌的时候,青年员工邵薇也是忙得不可开交。此时开过来一辆车,正好停在了农行正门口,邵薇刚想去提醒一下客户,就看见在这辆车上先是下来一位中年男人,下来后打开后车门想要将一位年迈的老大爷扶下车。这时邵薇也顾不得要去提醒了,连忙上去询问办理什么业务。
从对话中得知,这位老人的银行卡密码太久不用忘记了,并且腿脚也不利索。此时邵薇想到用移动平板可以让客户直接在车上办理业务,便提议让客户在车里稍微等一会,将手里客户忙完去车里帮忙办理。
处理完大厅的业务后,邵薇带着移动平板上客户的车里,在里面核实客户的信息并修改好客户的密码,前后几分钟就办理结束。老人非常感激地说:“遇到即是缘分,愿你们工作顺利。”并且握了个手以表感谢。
邵薇将要离开时,突然老人说等一下,邵薇还以为业务没办好,结果老人很严肃地说:“你手冰凉,体虚,一定要多喝热水,多泡脚,我从医30年一摸便知。”老人最后的这句话让邵薇带着感动下了车。
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责任编辑:霍艳英
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快照生成时间:2024-03-14 21:45:05
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