• 我的订阅
  • 财经

建行济南济阳支行:足不出户办业务 服务到家暖人心

类别:财经 发布时间:2024-02-23 17:56:00 来源:大众报业·齐鲁壹点

多年以来,建行济南济阳支行积极承担社会责任,为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务,想客户之所想,急客户之所急,在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务。

近日上午,该行网点接到了一通电话,电话中客户表示家中二老都忘记了银行卡密码,而父母年岁已高,出不了门,希望建行可以上门办理。按照业务规定,银行卡密码重置业务必本人持身份证到银行才能办理,但两位老人行动不便,外出风险大,不便出行。了解到这一情况后,该行立即安排了两名员工上门为两位老人办理银行卡密码重置业务,按照约定时间前往客户家中核实情况,严格按照服务流程现场核实委托事项的真实性,完成授权书的签字、拍照、视频等流程,然后由老人女儿回到银行网点成功办理银行卡密码重置业务,得到客户的高度赞扬!

一声感谢、一句表扬是对服务工作的肯定,更是进一步服务好客户的动力。客户需求必回应,服务到家暖人心。将服务送上门,让每一位客户都享受到贴心的服务,对于该行的日常工作来说,是一件微不足道的小事,既不是第一次也不是最后一次。建行济南济阳支行用实际行动践行国有大行的责任担当,优质服务的目的是让客户满意,勤勤恳恳为客户解决好每一个问题,积极回应群众的每一个需求,积极践行身为银行人的光荣使命。

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2024-02-23 20:45:06

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

建行济南济阳支行:网点服务提能创优助力业务发展
...高工作效率,从而更好地服务客户和创造价值。建行济南济阳支行多措并举助力网点服务提能创优。首先,对业务流程进行全面梳理,消除冗余环节,简化操作步骤,提高工作效率。同时,加强跨部
2024-01-15 16:57:00
建行济南济阳支行:多措并举提升网点竞争力
今年以来,建行济南济阳支行紧密围绕上级行工作部署要求,在推动网点转型、改进客户体验的道路上奋勇前行,凝心聚力打造“人民满意银行”,力促网点竞争力提升。聚焦客户体验,优化服务质态。
2023-11-08 16:22:00
建行济南济阳支行:温暖港湾,传递建行力量
近日,一场突如其来的大雨中,建行济南济阳支行的 “劳动者港湾” 上演了一幕温暖人心的服务场景,再次彰显了金融机构的社会责任与人文关怀。当天午后,雨势骤急。一名浑身湿透的外卖小哥神
2025-06-29 17:02:00
建行济南济阳支行开展“学习张富清日”系列活动
...,恰逢中国建设银行第五个“学习张富清日”。建行济南济阳支行积极推进常态化开展向张富清同志学习系列活动,把学习活动和日常工作相融合、与服务大众相融合、与社会公益相融合,激发全行
2024-05-28 11:55:00
金融服务零距离,惠民春风暖人心 ——齐鲁银行济南济阳支行贴心服务助力社保卡升级
...保障广大城乡居民及时享受社会保障待遇,齐鲁银行济南济阳支行积极开展社保卡升级换代工作。工作人员深入基层,主动作为,以贴心服务打通社保卡升级“最后一公里”,用实际行动诠释了“金
2025-03-06 16:36:00
建行济南名泉支行:上门服务暖人心
建行济南名泉支行坚持以诚相待、以心相交的服务理念,不遗余力为每一名客户解决生活中的问题,将每一位客户的需求视为工作的出发点和落脚点,力求在点滴细节中传递出银行的温暖与关怀。近日,
2025-02-20 15:22:00
农行济南济阳支行营业部:让服务更有“温度”
2024年9月3日,农行济南济阳支行营业部迎来一位行动不便的老人前来网点办理业务。网点大堂客服经理及时察觉了老人的行动不便,难以独自登上台阶进入网点,便迅速前往门口为老人提供帮助
2024-09-30 10:45:00
建行济南长清大学城支行:提质增效走在前,上门服务暖人心
在金融服务日益便捷的今天,仍有一些特殊客户群体因行动不便而面临业务办理的难题。建行济南长清大学城支行始终秉持着“以客户为中心”的服务理念,积极为特殊客户提供上门服务,用实际行动诠
2025-01-08 11:44:00
建行济南起步区支行:岁寒暖烟火 温暖抚人心
近日,建行济南起步区支行的电话铃声突然响起,打破了营业室的宁静。接起电话,客户赵女士焦急表示,年前发了拆迁补偿款,但家中老人因年迈体弱,加之近日的严寒天气,行动极为不便,无法亲自
2025-02-17 22:52:00
更多关于财经的资讯:
江南时报讯 新春伊始,面对“十五五”规划开局起步的关键节点,面对苏州高位求进、转型提质的重要阶段,农业银行苏州分行深入学习贯彻党的二十届四中全会精神
2026-03-15 20:54:00
企查查显示:易烊千玺曾起诉315曝光成人增高公司
15晚会曝光成人增高骗局,增高机构用玄学疯狂敛财,温州德脊瑞健康管理有限公司被点名。温州德脊瑞健康管理有限公司成立于2018年6月
2026-03-15 21:36:00
中新经纬3月15日电 国家金融监督管理总局网站15日消息,为维护个人贷款市场秩序,保护金融消费者合法权益,提升金融服务质效
2026-03-15 22:50:00
中新经纬3月15日电 2026年央视“3·15晚会”曝光荐股分成骗局。据央视财经报道,2026年伊始,315晚会收到不少消费者提供的线索
2026-03-15 22:50:00
阳光财险亮相3·15金融消保公益市集 以多元实践守护安心消费
2026年“3·15”国际消费者权益日来临之际,由东方网主办、中关村东升科技园协办的“3·15金融消保公益市集”第三站走进北京中关村东升科技园
2026-03-15 20:46:00
江南时报讯 近日,镇江农商银行成功参与中信银行存单债券篮子交易,成为本地区率先通过债券篮子工具开展同业存单配置的农商银行之一
2026-03-15 20:52:00
江南时报讯 近日,工行徐州分行向国内某光伏龙头企业发放2.75亿元流动资金贷款,用于支持企业生产经营与技术升级,助力其巩固在多晶硅材料领域的全球领先地位
2026-03-15 20:17:00
随着居民风险意识持续提升,客户不仅希望保险能提供风险保障,还希望在保险期满未发生保险事故时,可获得相当于所交保费的满期生存金
2026-03-15 17:57:00
近日,兴业银行石家庄分行进口押汇自动放款业务落地。企业通过该行网上单证处理系统发起申请,仅两小时便完成全流程审批与放款
2026-03-15 18:54:00
3·15消费新主张|中国太保寿险河北分公司:守护每一份奔跑的信任
2026-03-15 19:38:00
聚焦“两司两员” 筑牢金融防线——中信银行济南分行3·15金融护航“两司两员”行动篇
为切实提升金融消费者风险防范意识和自我保护能力,在2026年“3·15国际消费者权益日”来临之际,中信银行济南分行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题
2026-03-15 14:38:00
今年“3·15国际消费者权益日”来临之际,在济南一场聚焦青年金融安全的主题宣传活动走进大学校园,以创新形式为学子们上了一堂生动的“金融安全必修课”
2026-03-15 14:40:00
才艺大赛绽放银龄风采 暖心服务绘就幸福晚年——中信银行济南分行携手山东老年大学举办“幸福家 爸妈才艺大赛”颁奖典礼
春回大地,万物复苏之际,“越晒越年轻”第六届“幸福家·爸妈才艺大赛”颁奖典礼在中信银行济南分行圆满举行。本次大赛由中信银行济南分行与山东老年大学携手组织
2026-03-15 14:40:00
良辰作灯 敬颂芳华——平安产险聊城中心支公司女神节手工灯制作专项活动
为庆祝女神节的到来,体现平安产险聊城中心支公司对员工的深切关怀,中心支公司于3月6日特别策划并开展了主题为“良辰作灯 敬颂芳华”手工灯制作专项活动
2026-03-15 14:41:00