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农行济南新元大街支行：温暖服务，情暖春日
类别：财经 发布时间：2025-04-26 22:40:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
近日，在农行济南新元大街支行，一位老年客户因银行卡号模糊且忘记密码，前来办理转账业务时遇到了困难。面对客户的焦虑，大堂经理迅速响应，以专业、耐心的服务化解了客户的困境。
大堂经理首先引导老人至超级无人柜台，耐心指导老人并帮助其成功修改了银行卡密码。随后，为确保转账的安全性，大堂经理主动联系老人的儿子，确认了转账信息的准确性，并协助老人完成了转账操作。整个服务过程中，大堂经理始终保持着专业、耐心的态度，不仅解决了客户的实际问题，还有效缓解了客户的焦虑情绪。老人对银行的服务表示高度满意，并对工作人员的贴心帮助表达了由衷的感谢。
此次事件充分展现了银行员工的专业素养和贴心服务，体现了银行“以客户为中心”的服务理念。未来，农行济南新元大街支行将继续秉持这一理念，不断提升服务质量，为客户提供更加温暖、便捷的金融服务体验。
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快照生成时间：2025-04-26 23:45:02
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