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农行沂水沂洲支行高效服务收获感谢
类别：社会 发布时间：2024-01-27 12:57:00 来源：鲁网
鲁网1月27日讯近日，农行山东沂水沂洲支行工作人员正在清点结账，一位客户手拿着红包从半开的门下钻进来，一进门就四下找寻工作人员。得知负责人外出，他把红包塞给大堂人员，嘱咐转交给网点负责人后即离开。
工作人员确认客户红包里仅是一张红纸后暂且把红包收下，放到了负责人桌子上。网点负责人回来后发现红包里是一封感谢信。
原来，前天下午6点多，客户到网点求助，家里老人的银行卡密码锁定了，老人90多岁了没法来网点办业务。第二天大堂经理小冯下班后如约上门为老人办理了密码重置，问题很快得以解决。看到农行工作人员下班后冒着寒风上门加班为老人办理业务，家中老人一再要求孩子写了一封感谢信送到网点，表示感谢，这才发生了文章开头的一幕。
据了解，农业银行沂水沂洲支行经常收到客户感谢信、水果等，“急客户之所急 想客户之所想”早已成为该行所有员工坚持秉承的理念。网点负责人表示，将继续把服务做细、做精，践行“服务齐鲁百姓口碑银行”定位，做百姓身边信赖的银行。（通讯员 苏洪宝 冯小龙）
责任编辑：时瑞雪
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快照生成时间：2024-01-27 14:45:06
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