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江南时报讯 春节后上班第一天，工行徐州云龙支行就接到一个特殊来电。电话那头，张奶奶儿子焦急地询问：“母亲养老金账户密码忘记了，老人家卧床不起无法来网点办理，怎么办？”该行运营主管放下电话，立即调取客户...……更多
2025-02-27 22:12:00云龙,徐州,柜台,支行,流动,老人
...近日，一位伯伯顶着炎炎烈日，焦急地走进农行郑州海燕支行。伯伯着急忙慌地说:“我母亲年纪大了，银行卡密码记不清了，现在卡里有钱取不出来，这可咋办啊?”见状，大堂经理立即上前安慰道:“您不要担心，我这就向主任...……更多
2024-05-22 17:29:00海燕,郑州,上门服务,支行,老人,服务
近日，熙熙攘攘的工行贵阳市政府广场支行迎来了一位神色略显焦急的客户。经询问得知，其母亲的社保卡由于多次输错密码被锁定，而老人已年过百岁，行动极为不便，根本无法亲自前往网点办理解锁业务，无奈之下，只能...……更多
2025-03-24 14:57:00贵阳市政府,助老,民忧,贵阳,人心,贵州
...14日讯（记者 贺恒 通讯员 邵薇）3月6日下午，农行德城支行辖属太平洋支行的钞车通道，竟“泰然”停了一辆车。这是怎么回事？原来，3月6日下午，太平洋支行正处于最忙碌的时候，青年员工邵薇也是忙得不可开交。此时开过...……更多
2024-03-14 18:04:00德城,平板电脑,平板,支行,电脑,服务
近日，客户李先生急匆匆地走进农行济南天桥城北支行的营业大厅，向工作人员求助。原来，李先生拿着父亲的工资卡想要取钱，因一时着急输错密码导致银行卡锁定，拨打客服电话得知密码解锁或者重置只有本人才可以，但...……更多
2024-06-25 19:26:00天桥,民忧,济南,上门服务,支行,老人
在济南这座充满活力的城市中，民生银行济南领秀城支行以其卓越的服务质量和深厚的人文关怀，正逐步成为社区居民心中值得信赖的金融伙伴。近日，在该支行的一次特别服务中，展现了其在金融服务领域的温度与担当。故...……更多
2025-07-11 15:07:00秀城,民生银行,济南,支行,温情,民生
...不过气来，就在这时，一个女士匆匆走进农行郑州新密市支行营业室大厅，看上去很焦急。农行尚经理连忙上前关心地询问情况。王女士皱着眉头问道：“同志，居委会通知今年起农民耕地补助统一打到社保卡上，但家里老人把...……更多
2024-06-17 16:44:00新密市,新密,郑州,绿色通道,支行,阿姨
鲁网12月23日讯近日，马先生急匆匆来到农行郯城高峰头支行，大堂经理接待并询问具体情况，经了解，马先生在ATM机帮老人代办取款，密码输入错误多次导致银行卡密码被锁定无法支取。根据相关要求，密码重置业务需要识别...……更多
2024-12-23 14:50:00郯城,人心,上门服务,支行,高峰,客户
近日，济阳支行成功帮助一位老年客户解决了因银行卡号模糊且忘记密码导致的转账困难问题，赢得了客户的高度赞誉。 4月9日下午，一位老年客户因银行卡号模糊且忘记密码，无法完成转账业务，焦急地来到网点寻求帮助。...……更多
2025-04-26 22:39:00济阳,助老,转账,济南,支行,难题
建行济宁西城支行始终聚焦老年客户的服务需求，在严守业务合规底线的同时，积极采取灵活多样的服务方式，尤其是将上门服务精准延伸至年龄较大、行动不便的老年群体家门口，以实际行动跨越金融数字的冰冷，切实解决...……更多
2025-03-04 12:20:00西城,济宁,建行,零距离,支行,服务
近日，一名老人在农行临沂罗庄支行门前徘徊，营业网点的大堂经理发现老人后，急忙上前询问情况，原来老人是附近单位的一名退休职工，银行卡忘记密码无法支取退休工资，前来重置密码办理取款业务，本身患有关节炎的...……更多
2024-03-17 15:10:00罗庄,临沂,金融服务,支行,爱心,通道
近期建行临沂市中支行为行动不便的老年人等特殊群体提供上门服务，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，得到了广大客户的认可和好评。近日，一位年轻妇女来到营业室大厅，焦急地询问：“我母亲的银行卡密码忘记...……更多
2024-01-12 16:30:00临沂市,民忧,临沂,上门服务,建行,支行
...，老年客户王阿姨拿着定期存折急匆匆到中行聊城昌润路支行办理取款业务，因忘记密码导致存折内4万元现金无法取出，老人非常着急，情绪波动较大。支行工作人员立即对王阿姨进行安抚，大堂经理搀扶王阿姨到理财室，将...……更多
2024-08-07 06:19:00聊城,民心,支行,处理,阿姨,聊城
...，客户满意暖心”的锦旗，被送到了齐鲁银行济南王官庄支行，这背后是一段温暖人心的服务故事。2025年6月，一位客户焦急地来到王官庄支行网点柜台求助。经询问得知，家中老人因病住院，急需支取存单支付医疗费用，却因...……更多
2025-06-11 14:18:00官庄,齐鲁,银行,服务,篇章,支行
鲁网3月1日讯近日，农行沂南大庄支行工作人员接到一通电话，来电的是一位老先生，老人说自己患病在医院化疗，因病情较重无法下床，故委托其家人拿着自己的卡取款，但家人记错密码，连续输错了三次，卡被锁定了，老人...……更多
2024-03-01 17:43:00沂南县,大庄,沂南,民忧,人心,服务
近日，王女士一早匆匆来到邮储银行范西路支行营业大厅，咨询账户解锁、改密码等事宜。经过一番沟通，得知其家里老人因病卧床，急需支取现金用于医疗费用，由于账户密码已锁定，老人又行动不便，无法亲自前往银行办...……更多
2024-10-30 10:50:00石家,石家庄市,民忧,西路,上门服务,支行
在快节奏的现代生活中，老年客户群体如同一股温暖而坚定的力量，他们不仅是家庭的根，也是社会宝贵的财富。面对老年人在金融服务中可能遇到的种种不便，制锦市农行以实际行动诠释了“老吾老，以及人之老”的深刻内...……更多
2024-09-29 18:03:00之光,济南,支行,白发,岁月,金融
6月5日，罗山农行钟楼支行收到了一封饱含深情的感谢信。信中，一位客户对农行钟楼支行给予了高度评价，称赞其“彰显出高贵的责任感与使命感”，并对农行在老年客户服务中展现出的“深情关怀和细致呵护”表示由衷感谢...……更多
2024-06-05 19:04:00罗山,信阳,人心,分行,支行,温情
...，有一位中年大姐急急忙忙地跑进农行济南历下工业北路支行大厅，说是要代理家里老人补办一张社保卡，工作人员在询问大姐的情况后了解到，家里老人因身体原因（无意识），现居住在济南市历城区某护理机构，该客户社保...……更多
2024-06-18 22:22:00历下,北路,济南,支行,真情,工业
寒冬时节，济南工行经二路支行用一份贴心的上门服务，为客户送去了温暖与关怀。服务不仅是工作的延续，更是一种真情的表达，这份真情打动了客户，也温暖了人心。近日，张女士来到济南工行经二路支行柜台办理查询及...……更多
2024-12-07 18:54:00经二路,济南,支行,真情,服务,经二路
...员 清辉）近日，有行动不便的客户来到工行绍兴胜利路支行办理密码重置业务，该网点大堂经理看到后，快步走到客户轮椅后，帮助客户慢慢推入网点。经过询问后了解到，该客户的卡因其三次输错密码被锁，由于急着用钱所...……更多
2024-06-27 17:46:00胜利路,绍兴,绿色通道,支行,不便,好评
...决特殊群体办理业务的难题，7月9日，浦发银行烟台莱山支行主动上门，为辖区行动不便的八旬老人郝大爷办理存单密码设置等业务，以暖心服务赢得居民点赞。当天上午，浦发银行烟台莱山支行接到郝大爷家属的求助电话，称...……更多
2025-07-13 02:03:00莱山,浦发银行,民忧,银行,烟台,服务
鲁网1月18日讯近日一大早，农行济宁嘉祥支行营业部迎来了一位显得非常着急的客户。经过与客户的沟通，了解到该客户的父亲年已古稀，不久前却不慎摔伤，目前在家卧床不能外出，准备去医院治疗，由于手头资金紧张，急...……更多
2024-01-18 13:27:00嘉祥,济宁,救命钱,支行,救命,员工
工行贵阳南明支行为积极承担“爱老敬老护老”的社会责任，在日常业务中聚焦老年客户及行动不便客群，实施多项适老服务的相关举措，将服务延伸至老年人家中，满足老年人的金融需求，解决他们的急难愁盼问题。主动上...……更多
2024-12-03 15:06:00南明,贵阳,服务,贵州,金融服务,支行
近日，一位神色焦急的女士匆匆走进农行济南泺源华联支行，她向大堂经理焦急地询问，由于她的父亲行动不便，且忘记了存单密码，现在急需取款却不知如何是好。大堂经理见状，立即上前安慰，并表示银行可以提供上门服...……更多
2025-04-27 07:03:00华联,助老,泺源,济南,支行,服务
多彩贵州网讯（通讯员 周佳霖）近日，工行兴义册亨支行工作人员上门为行动不便老人办理账户密码重置业务，以贴心、高效的服务解决客户燃眉之急，用实际行动诠释了金融服务的温度与担当。家住册亨县纳福街道的汤爷爷...……更多
2025-05-25 11:28:00兴义,册亨,零距离,支行,服务,兴义
近日清晨，农行济南明水支行突然接到客户张大爷家属的紧急求助：老人因中风长期卧床，社保卡密码锁定导致医疗费无法结算。客户经理小刘、小马立刻出发，带着移动终端设备冒雨上门。在不足十平米的卧室里，工作人员...……更多
2025-03-23 14:41:00明水,农情,人心,济南,上门服务,支行
近日，农行济南药山支行的营业大厅走进来一位神色焦急的大爷，大堂经理立即上前询问。大爷拿出一张社保卡，说母亲的卡密码忘了，想要修改密码。在听到大堂经理说修改密码需本人办理时，大爷面露难色，说母亲年岁已...……更多
2024-07-01 17:34:00药山,天桥,人心,济南,上门服务,支行
...3月19日讯心系客户，才能更好地服务客户。农行聊城古楼支行从细微之处入手，不断优化服务举措、提升服务效能，用心做有温度的银行。近日，市民李女士焦急地前往农行聊城古楼支行，向工作人员表示，自己在支取父亲的退...……更多
2025-03-19 16:49:00古楼,聊城,支行,温度,服务,古楼
今年以来，农行济南泺源支行以“浓情暖域”品牌创建为核心，潜心钻研专属老年群体的服务方式，聚焦老龄客户，努力提升适老化金融服务水平，不断打造有温度、人性化的“暖心银行”。一杯温水温暖不适老人近日，一位...……更多
2024-06-18 22:56:00泺源,济南,支行,行动,服务,老人
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