- 我的订阅
- 财经
我们正处于一个信息大暴发的时代，每天都能产生数以百万计的新闻资讯！
虽然有大数据推荐，但面对海量数据，通过我们的调研发现，在一个小时的时间里，您通常无法真正有效地获取您感兴趣的资讯！
头条新闻资讯订阅，旨在帮助您收集感兴趣的资讯内容，并且在第一时间通知到您。可以有效节约您获取资讯的时间，避免错过一些关键信息。
工行兴义册亨支行：暖心服务零距离，助力银龄解难题
多彩贵州网讯（通讯员 周佳霖）近日，工行兴义册亨支行工作人员上门为行动不便老人办理账户密码重置业务，以贴心、高效的服务解决客户燃眉之急，用实际行动诠释了金融服务的温度与担当。
家住册亨县纳福街道的汤爷爷年逾七旬，多年前因患病导致行动不便，一直由老伴王奶奶照顾其生活起居。近期，汤爷爷的社保卡收到一笔资金，由王奶奶带卡到银行进行支取，但因密码被输错三次导致账户被锁定，老人焦急万分，遂向工行兴义册亨支行求助。
接到求助后，工行兴义册亨支行高度重视，迅速启动特殊客户服务应急预案。当日下午，两名工作人员携带移动终端设备前往汤爷爷家中。在仔细核对客户身份信息、完善相关手续后，工作人员耐心指导老人完成密码重置操作。业务办理结束后，王奶奶紧紧握住工作人员的手，激动地说“太感谢你们了，这么热的天专门跑一趟，解决了我们的难题！”
一直以来，工行兴义册亨支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，针对老年人、残障人士等特殊群体推出上门服务绿色通道，将柜台“搬”到客户家门口，把优质金融服务送进千家万户。今年以来，支行已累计为特殊客户提供上门服务十余次，切实打通金融服务“最后一公里”。
下一步，工行兴义册亨支行将持续优化服务流程，创新服务模式，不断提升特殊群体金融服务的便利性与满意度，让金融服务更有速度、更有温度。
一审：李晓芳
二审：李懿
三审：雷晓明
以上内容为资讯信息快照，由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录，本站未对信息做任何修改，信息内容不代表本站立场。
快照生成时间：2025-05-25 17:45:09
本站信息快照查询为非营利公共服务，如有侵权请联系我们进行删除。
信息原文地址：
