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民生银行济南领秀城支行:以行动诠释温情服务

类别:财经 发布时间:2025-07-11 15:07:00 来源:大众报业·齐鲁壹点

在济南这座充满活力的城市中,民生银行济南领秀城支行以其卓越的服务质量和深厚的人文关怀,正逐步成为社区居民心中值得信赖的金融伙伴。近日,在该支行的一次特别服务中,展现了其在金融服务领域的温度与担当。

故事的主人公是一位因中风导致行动不便的老年客户。他的老伴急匆匆地来到民生银行济南领秀城支行,眼中满是焦急。原来,老人近期因病卧床,家中急需用钱支付医药费,但偏偏在这个关键时刻,他们忘记了银行账户的密码。面对这一突如其来的困境,老人一家束手无策,只能寄希望于银行能够帮忙解决。

民生银行济南领秀城支行的工作人员在了解到这一情况后,迅速行动起来,主动上门为老人提供密码重置服务。

在确保信息安全与合规操作的前提下,该支行工作人员携带必要的设备和文件,驱车前往老人家中。在服务现场,工作人员耐心细致地指导老人进行身份验证,成功完成了密码重置。同时,该支行工作人员还借此机会向老人及其家人普及了金融安全知识,方便日后能够安全、便捷地使用银行账户。

此次上门服务,不仅解决了老人一家的燃眉之急,更让他们深刻感受到了来自民生银行济南领秀城支行的温暖与关怀。老人及其家人也对支行的贴心服务表示了由衷感谢。

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快照生成时间:2025-07-11 21:45:02

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