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近日,一位伯伯顶着炎炎烈日,焦急地走进农行郑州海燕支行。伯伯着急忙慌地说:“我母亲年纪大了,银行卡密码记不清了,现在卡里有钱取不出来,这可咋办啊?”
见状,大堂经理立即上前安慰道:“您不要担心,我这就向主任反映情况,申请为您母亲提供上门服务。”网点主任了解到这一情况后,立即放下手头工作,带着工作人员前往老人家中开展上门核实工作,通过现场核实老太太身份证信息和联网核查,直接利用办公平板为老人重置了银行卡密码。伯伯对此称赞不已,“没想到这么快进办理好了,在咱们农行办业务真是省心更暖心,太谢谢你们了!”
农行海燕支行将秉承“客户至上、始终如一”的服务理念,提供多元化养老金融服务,完善养老服务体系。用行动书写“农情暖域”,解客户燃眉之急!(李青松)
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快照生成时间:2024-05-22 20:45:08
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