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农行沂南县大庄支行：上门服务解民忧，温情服务暖人心
类别：社会 发布时间：2024-03-01 17:43:00 来源：鲁网
鲁网3月1日讯近日，农行沂南大庄支行工作人员接到一通电话，来电的是一位老先生，老人说自己患病在医院化疗，因病情较重无法下床，故委托其家人拿着自己的卡取款，但家人记错密码，连续输错了三次，卡被锁定了，老人急着将钱取出来用于缴纳医院费用，在电话里急得不行。
农行沂南大庄支行工作人员了解到情况后，主动安抚客户情绪，考虑到老人年龄较大、行动不便，主动为客户提出可为其提供上门服务办理业务，并第一时间安排工作人员对接办理。
大庄支行工作人员利用午休时间前往医院，在获得医院方面同意后，进病房为老人办理了密码重置，为患病老人和家属耐心细致讲解业务流程。客户对工作人员高效、体贴、温暖的服务感动，连连致谢。
一直以来，农行沂南县大庄支行始终将客户的需求放在第一位，做到了客户在哪里服务就在哪里，关注客户的金融需求，为客户提供全方位周到的服务是农行员工不变的追求和承诺。下一步，中国农业银行沂南县支行将紧紧围绕客户金融服务需求，急客户之所急，想客户之所想，持续为广大客户提供优质高效的金融服务。（通讯员 王帅）
责任编辑：时瑞雪
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快照生成时间：2024-03-01 20:45:11
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