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农行济南泺源华联支行：贴心服务，上门助老解忧
近日，一位神色焦急的女士匆匆走进农行济南泺源华联支行，她向大堂经理焦急地询问，由于她的父亲行动不便，且忘记了存单密码，现在急需取款却不知如何是好。大堂经理见状，立即上前安慰，并表示银行可以提供上门服务，帮助解决这一难题。
了解到女士的实际情况后，大堂经理详细解释了银行针对行动不便客户的特殊服务流程。他告诉女士，银行可以安排工作人员上门，让老人签署授权书，委托女士来办理存单密码重置及取款业务。这一贴心的服务方案让女士顿时松了一口气。
大堂经理随即安排了上门服务时间，并仔细核对确认所有手续的合规性。到了约定之日，银行工作人员准时到达女士家中，耐心地向老人解释每一项手续的内容，协助老人完成授权书的签署。老人对银行的上门服务表示非常感激，连声称赞农行服务周到、贴心。
女士在顺利办理完业务后，再次来到支行，对大堂经理及工作人员表达了衷心的感谢。她表示，农行的这种人性化服务让她深切感受到了银行的温暖和关怀，也让她对农行的服务质量和专业精神有了更深的认识。
农行济南泺源华联支行始终坚持以客户为中心，不断提升服务质量，用实际行动诠释了“客户至上”的服务理念。这次上门服务，不仅解决了客户的燃眉之急，也赢得了客户的赞誉和信任。
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快照生成时间：2025-04-27 08:45:02
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