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建行泰安七里新村支行：为老年客户上门重置密码
八月的天空总是阴云密布，雷雨频繁。就在这样的天气里，建行泰安七里新村支行迎来了一次特殊的服务请求：一位瘫痪在床的老年客户急需重置银行卡密码，以续缴治疗费用。这位老年客户因长期卧病在床，行动不便，无法亲自前往银行办理业务。
其家属焦急万分，多次拨打客服电话请求帮助。在了解情况后，该行迅速响应，派出工作人员上门服务。面对恶劣的天气和艰难的交通条件，支行员工们克服种种困难，最终顺利抵达客户家中。见到员工们冒雨而来的情景，老人的家属感动不已，不停地表达谢意。工作人员不断安慰家属，并迅速开始办理业务。由于老年客户身体虚弱，手部动作不便，工作人员耐心地指导他一步步完成重置密码的各项操作。过程中，他们始终保持专业、细致的服务态度，确保每一个步骤都准确无误。经过一番努力，老年客户的密码终于成功重置，家属悬着的心也终于放下了。
完成业务后，老人的家属握着工作人员的手，连连道谢，眼中充满感激的泪水。他们表示，建行不仅为他们解决了实际困难，更让他们感受到了银行员工的温暖和关怀。这次特殊的服务经历，也让他们对建行的服务质量有了更深的认识和更高的评价。
建行泰安七里新村支行将始终坚持以客户为中心，将服务送上门，让特殊客户享受到暖心的服务。将在坚持合规理念的同时，用实际行动高效解决客户急难问题，传递建行温度。
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快照生成时间：2024-08-19 11:45:08
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