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鲁网12月23日讯农行临沂九曲支行持之恒践行“金融为民”使命，立足城乡，服务大众，积极推进网点服务升温工程，创建“农情暖域”网点服务品牌。在这个寒冬，内勤行长走出柜台，服务“厅堂”，从每一件小事做起，切切...……更多
2023-12-23 16:22:00九曲,临沂,人心,厅堂,支行,服务
...有了‘零钱包’太方便了！”可把菜农张大爷高兴坏了。临沂河东农商银行多措并举开展“零钱包”服务，充分发挥网点数量多、服务范围广的优势，针对老年人、境外来华人员等习惯使用现金的群体，提供多样化支付服务。全...……更多
2024-04-18 12:49:00零钱包,零钱,河东,农商,临沂,商情
...赞。重庆大渡口区田坝支行为市民专项办理12.2万枚小额硬币兑换服务，连续十余个小时完成硬币清点工作，获得市民手写感谢信。云南红河州分行开展“彩云零钱包”零钞兑换，满足客户小面额现金使用需求。邮储银行重庆分...……更多
2024-04-18 16:54:00便利化,现金,银行,服务,现金,服务
近期建行临沂市中支行为行动不便的老年人等特殊群体提供上门服务，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，得到了广大客户的认可和好评。近日，一位年轻妇女来到营业室大厅，焦急地询问：“我母亲的银行卡密码忘记...……更多
2024-01-12 16:30:00临沂市,民忧,临沂,上门服务,建行,支行
近年来，建行临沂莒南支行积极承担社会责任，为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，想客户之所想，急客户之所急，在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务，受到了群众的高度赞扬。近日，一位客户焦急地...……更多
2024-03-22 17:12:00莒南,临沂,绿色通道,金融服务,建行,支行
鲁网8月20日讯建行临沂义堂支行始终践行把客户的需求放在首位，其中，为客户做好零钱兑换一直是该支行“我为群众办实事”落实到实处的一项工作。近日，一位客户提着一大袋零钱来到该行柜面办理零换整业务。经支行员...……更多
2024-08-20 14:37:00义堂,临沂,办实事,金融服务,建行,支行
...动地说。几天前，客户刘爷爷带着老伴的身份证来到建行临沂双月湖支行，想为老伴办理存单支取业务，因该存单为不通存通兑的特殊性，原则上必须为本人办理，所以要代理见证。经询问得知刘爷爷老伴由于病情较严重，现正...……更多
2024-03-11 14:33:00双月,临沂,建行,支行,客户,服务
...心”窗口，为该女士开通绿色通道。一张张零钞、一个个硬币被工作人员按面额整整齐齐的摆放，顺利地完成了清点。爱心窗口内外，仅有工作人员清点硬币不时发出的金属碰撞声，让服务无声变有声……为更好地服务残疾人朋...……更多
2024-03-08 20:36:00高新,郑州,支行,高新技术,爱心,开发区
鲁网3月1日讯在金融行业日益激烈的竞争中，建设银行莒南支行始终坚持以客户为中心，通过不断升级服务，赢得了客户的广泛赞誉。近日，一位中年客户急匆匆地走进建设银行莒南支行，看起来非常焦急。大堂经理立即迎上前...……更多
2024-03-01 19:01:00莒南,临沂,细致入微,建行,分行,支行
近日上午，一名客户来到建行临沂龙潭支行，非常焦急地询问工作人员如何帮其瘫痪卧床的家属更换到期银行卡，该网点工作人员热情地接待了她。经过沟通交流得知，这名客户家属的银行卡有效期已满，但是本人脑出血瘫痪...……更多
2024-07-26 17:03:00龙潭,临沂,建行,支行,客户,业务
...将温情传达你我；区区几步搀扶，将服务做暖做实。农行临沂义堂支行为老年客户提供贴心的一对一“适老化”服务，时刻贯彻“客户至上，始终如一”的以客户为中心的农行服务理念；在做好日常业务的同时，时刻聚焦“服务...……更多
2023-11-17 16:23:00义堂,临沂,优质服务,支行,客户,服务
近日，中行临沂朝阳支行公司部接到一通企业客户急电，称月底前急需一笔流动资金用于经营周转，经朋友推荐后来电求助。但是该客户抵押物在北京，距离足足有700公里的距离，前去核实及抵押就得占用很多时间，使得本就...……更多
2024-04-05 14:43:00临沂,朝阳,支行,融资,困难,企业
鲁网4月18日讯建行临沂莒南支行一直将合规经营放在首位，通过不断完善内部管理制度，加强员工合规意识培养，确保各项业务活动在法律法规的框架内有序开展。近日，建行莒南支行再次以实际行动践行合规理念，切实保障...……更多
2024-04-18 12:11:00莒南,临沂,建行,防线,支行,责任
近日上午，一位中年客户行色匆匆地走进建行临沂分行沂州支行，大堂经理立即上前询问业务需求。在沟通中得知，该客户母亲名下有一张定期存单想要支取出来，但密码不记得了。客户母亲长年卧病在床，行动不便，无法亲...……更多
2023-11-10 10:14:00临沂,建行,分行,支行,群众,服务
今年以来，工行临沂郯城希望支行始终坚持“客户至上”的服务宗旨，用心倾听客户的需求和困难，用心提供专业的金融解决方案，用心打造优质的服务体验。服务细节决定成败，态度决定效果。近日，一位商户客户来到该行...……更多
2023-10-18 16:12:00郯城,临沂,客户,服务,支行,周到
建行临沂分行双月湖支行高度重视老年客群的实际需求和服务痛点，积极开展网点和智能渠道的适老化改造，降低老年客群金融服务门槛，努力提供更便捷、贴心、安全的金融服务。对于身体不便及特殊客户，采取上门服务进...……更多
2023-11-03 21:02:00双月,临沂,建行,分行,支行,举措
江南时报讯 一枚枚小小的硬币搭建起与客户的连心桥，泰州农商银行始终把客户的需求放在首位，深入践行“我为群众办实事”，做好硬币兑换工作。近日，泰州农商行新港支行收到辖区某小学的“求助”：学校举办了一场义...……更多
2024-03-24 19:46:00泰州,农商,硬币,银行,客户,泰州
...，并询问她需要办理什么业务。客户说：“自己有大量的硬币需要兑换成整钱，面额较复杂，一角、一元、五角的，想问问看你们这边可以帮忙换一下吗，都是些小钱。”此时柜面办理个人业务有几人在等候排队，考虑到这位客...……更多
2023-12-29 13:26:00中国民生银行,章丘,零钱包,零钱,中国,支行
鲁网4月6日讯近日，一客户来到中国银行临沂高新支行询问是否可以开立银行卡，支行工作人员表示需提供实名认证信息并核实真实办卡用途。该客户听闻面露难色：“我只有台湾往来大陆通行证，去了多家银行均表示不能办理...……更多
2024-04-06 13:38:00便利化,民忧,中国银行,临沂,高新,金融服务
...小事，细心便民无止境。“为客户创造价值”是中国银行临沂聚才路支行不断努力的目标，为客户提供有温暖的金融服务始终是支行员工的共识。近日中午，客户刘先生急急忙忙进入支行营业厅，大堂经理见其进店便主动上前引...……更多
2024-03-13 17:03:00中国银行,临沂,厅堂,金融服务,中国,支行
...服务水平直接影响着建行的形象和口碑。近日下午，建行临沂莒南支行迎来了两位特殊的客户，他们是年过七旬的老人，看不清路，除了自己名字看不懂其它字，有位老人腿脚不便不能走路。当大堂经理看到这两位老人时候，立...……更多
2024-01-29 14:36:00莒南,临沂,建行,支行,关爱,客户
...为进一步提升客户体验，树立优质服务的品牌形象，建行临沂双月湖支行近期发起了一场主题为“学标准、践规范、提品质”的服务提升活动。该活动旨在全方位地增强员工的服务技能和服务意识，以确保为客户提供更贴心、更...……更多
2024-05-14 11:44:00双月,临沂,建行,支行,品质,标准
近日上午，在建行临沂金源支行营业大厅内上演了一幕温馨的场景。顾先生是一位有听力障碍的客户，来到银行柜台办理取现业务。由于无法听到别人的声音，顾先生在与柜员的交流中遇到了难题。顾先生走进大堂时，随手带...……更多
2024-05-14 11:44:00金源,临沂,建行,支行,客户,服务
...未有的便捷，但随之而来的风险也不容忽视。近期，农行临沂汤头支行出现了多起客户的银行卡被家中小孩“充值”事件。2024年6月6日上午，一位中老年客户意外发现银行卡短信通知所显示的余额存在异常，前往农行临沂汤头支...……更多
2024-06-14 15:45:00汤头,临沂,支行,客户,财富,安全
建行临沂分行双月湖支行将提升客户获得感、幸福感、安全感作为落脚点，通过小改变为客户办理好业务，真正做到高效便捷，客户满意。为让客户有一个舒适的环境，该行主动增加绿植净化空气，配备智能饮水机，提供雨伞...……更多
2024-05-09 09:38:00双月,临沂,民心,建行,分行,支行
...心了！”李阿姨激动地说。前几天，客户李阿姨来到建行临沂郯城支行，带着老伴的身份证，想要为其办理银行卡到期换卡业务。大堂经理了解情况后，得知李阿姨的老伴由于病情较严重，无法出门。考虑到老人的身体状况和业...……更多
2023-11-03 14:58:00郯城,临沂,人心,建行,支行,个性
...提高员工服务意识和专业能力，提升支行竞争能力，建行临沂分行蒙阴支行以“3·15”为契机，加强对员工的培训，提高职工服务意识和专业能力。提高服务意识和沟通技巧。该支行针对员工的服务意识和沟通技巧进行专门的培...……更多
2024-03-16 22:56:00蒙阴,临沂,员工培训,建行,契机,分行
鲁网10月8日讯在临沂市沂蒙路上有一家农行，农行里有一位非常受欢迎的工作人员，她叫蒙蒙，她穿梭于网点的厅堂，她的声音萌萌的、甜甜的，她会陪客户聊天，陪小朋友玩耍，为客户解答问题，还会带老奶奶去找饮水机喝...……更多
2023-10-08 16:28:00沂蒙,临沂,支行,机器人,网点,机器
建行临沂分行河东支行近日开展了提升服务质量专项活动，努力提高网点工作人员服务的规范化水平和服务意识。该行充分调动大堂经理分流客户，发挥好现有自助设备的作用，进一步加快电子银行宣传及建设以提高离柜业务...……更多
2023-11-05 19:51:00河东,临沂,建行,分行,支行,服务
鲁网12月15日讯近日，农行临沂河东支行营业部收到了客户拨打农行官方客服的表扬“我之前在很多家网点兑换过纪念币，但你们是服务最好的一家，不仅提前开门让客户进网点暖和，整个兑换期间的服务也让人很舒心，不仅我...……更多
2023-12-15 16:42:00河东,营业部,临沂,支行,深度,温度
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