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小厅堂、大舞台，中国银行临沂聚才路支行暖心金融服务获赞
类别：社会 发布时间：2024-03-13 17:03:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
服务群众无小事，细心便民无止境。“为客户创造价值”是中国银行临沂聚才路支行不断努力的目标，为客户提供有温暖的金融服务始终是支行员工的共识。
近日中午，客户刘先生急急忙忙进入支行营业厅，大堂经理见其进店便主动上前引导。沟通过程中，刘先生告知大堂经理他的银行卡不能使用且他的时间紧张，大堂经理随即安排刘先生带好证件及银行卡来到业务办理区。在该行柜员的协助下，刘先生很快便完成了业务办理，随即离店。
随后，大堂经理发现刘先生在匆忙离开时将身份证与银行卡遗漏在柜台。随即大堂经理与客户进行电话沟通，并与刘先生约定好领取时间。隔天，刘先生到店领取，对于大堂经理细心发现客户遗漏物品表示了感谢，并通过拨打客服电话对支行细心、优质的服务提出了表扬。
小厅堂、大舞台；小举动、暖人心。中国银行临沂聚才路支行将服务意识根植于心，坚守初心、真诚服务，不断提高客户满意度，以实际行动为临沂市广大居民提供更加优质的金融服务。
通讯员 袁瑜璟
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快照生成时间：2024-03-13 20:45:14
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